理想ONE将停产遭车主集体维权,这波“韭菜”割得有点狠了!

近日,网上有一些手持韭菜的理想车主,站在理想体验店内,高呼“理想汽车欺诈消费者”的视频,迅速在网上传播开来。

要论造车新势力圈里“割韭菜”哪家强,想必理想汽车一定榜上有名。最近,理想汽车是又登上了热搜,而这次的原因则是因为理想ONE(配置|询价)即将停产又搞降价促销,引发了大量老车主们集体投诉。

早在9月1日,理想汽车对外透露了一则新消息,理想L8即将在11月份发布。当然,厂商推出新品本身是无可厚非, 但问题是很多老车主对于某些理想销售故意隐瞒新车上市消息,感到非常不满。在我们看来,理想这边把老用户当成“韭菜”是一点都不带遮掩的,所以难怪会引起众人的调侃与愤慨。

为什么理想汽车专门挑老用户“割韭菜”?

事实上,不管造车新势力还是传统车企,发布新产品都是再正常不过的事情,毕竟产品改款、换代、停产在汽车市场可谓是司空见惯的事。所以,对于理想来说,L8的发布也没有啥问题。那么问题来了,理想为何总是能够引起消费者的不满呢?

为什么说“总”?因为早在2021款理想ONE换代时,就发生了类似的事件。当时也是很多刚购买完2020款理想ONE的消费者,发现刚付完钱新款就上市了,不光导致自己刚买的车直接贬值,而且新款比老款性价比也更高。正因如此,当时也有一批消费者进行维权。

不难发现,这次同样也是因为新款老款交替的问题。对此,也有业内资深人士进行了解答。因为在传统经销商模式下,如果有新产品更新,那么厂商会提前好几个月与经销商沟通,尽早来消化库存车,而不会突然出现降价清库存的情况。

但当下,造车新势力大多采用的是直营店模式,所以,厂商这边一旦有新品上市,也是一个指令就直接传达到门店。丝毫没有缓冲期,反馈到消费者这边,自然在沟通上就会出现大问题。所以说,理想如今名声这么差,也是跟上面的管理人员有很大关系。

理想屡遭网暴,源于公关团队能力不足?

事实上,近几年来,理想汽车在网上的名声一直都不咋地。这次的理想ONE停产降价,还有“成佛坡漏液”、“座椅水银门”、“理想L9(配置|询价)断轴”等等。各类负面的消息可谓是满天飞,但对于理想汽车的市场公关团队来说,好像这些负面跟自己没啥关系一样。

其实,如果细剖这些案例,很容易能够看出,完全就是内部管理混乱、处理不当所导致。甚至在一些危机公关事件当中,显得非常业余。比如说“成佛坡事件”中,理想为了证明理想ONE能上成佛坡,居然把场地进行了封闭式管理,还找来专门的工程师。试问一下,一般的车主开车都是靠自己,难道遇到一个不好的路段,还要专门找理想工程师过来开车吗?

再者,说下理想ONE的“座椅水银门”事件。这件事本身刚开始,只是有车主怀疑而已,但理想这边在没有闹清楚情况之前,就开始进行了反击。不过,最令人无法接受的是,作为理想汽车旗帜人物的李想,居然在自己官方账号上开喷,“咒骂他人脑子里有水银。”

前段时间“理想L9断轴事件”更像是一面照妖镜,将理想汽车的公关团队直接照了个现行。起因就是理想L9在试驾过程中出现了断轴,而理想这边的公关团队直接发文进行洗白,结果却招来了真正业内资深人士的专业解释。唉,当时那个场面,如果我要是理想公关团队的负责人,我真恨不得找个地缝钻进去。

财报表现难看,8月销量暴跌,理想要“凉”?

8月份,理想汽车公布了今年第二季度的财报,其中营收87.3亿元人民币,较第一季度的95.6亿元人民币环比下降8.7%,表现尚可。但在盈利方面,理想汽车亏损扩大。二季度其净亏损6.41亿元,上年同期为2.36亿元,2022年第一季度净亏损为1090万元。不难看出,二季度亏损同比翻了一倍多,所以理想押注价格更高的L8也就不难理解了。

除此之外,理想汽车在8月份的销量也仅有4517 辆,环比暴跌57%。且不说,理想ONE即将停产是后面才被曝出。那么,大家为什么不再买理想的账了呢?到底是因为翻来翻去就那么一款产品,技术又谈不上有多先进,导致竞争力持续下滑?

事实上,理想汽车销量下滑、财报表现拉胯,背后伴随着都是理想各种负面新闻。当然,不得不说的是,对手的快速崛起也给了理想汽车“致命一击”。近来风头正劲的AITO问界系列,不光采用了增程式驱动方式,纯电版的M5 EV也已经正式发布。

但除了驱动方式,问界比理想更出色之外,在车机交互上,华为全面赋能下,鸿蒙OS的表现更是让一众造车新势力们望尘莫及。主打分布式架构的鸿蒙OS可以让用户在车外车内不同场景下,实现无缝衔接。反观理想这边,虽然研发费用在增长,但你能想到理想最牛的技术是什么吗?反观像蔚来的换电、小鹏的智能驾驶,在业内都是享有盛名。

写在最后

其实这件事情的核心不是“降价不降价”,而是理想实际上是降价了却又欺骗消费者说不降价,违背了中国商人引以为傲的“诚信”精神,这才是核心。

你说你要清库存,你降价促销,你大胆告诉用户,用户自主判断是买新款多花钱还是买旧款捡个“便宜”,但是你的销售这样“骗人”,那就是你的不对了,至少你没有把用户的利益放在第一位、

眼下,理想ONE被指责“割韭菜”的做法,在网上仍然愈演愈烈。毕竟这种一刀切的方式,虽然看似拉近了厂商与消费者之间的距离,但没有了产品停产的缓冲期,对于那些选择支持理想的车主们,受到的伤害也最大。

如今的理想汽车负面缠身、亏损扩大、销量暴跌、强敌环绕,说实话指着L8、L9翻身,我们反正是不信,一个失去了诚信的企业还有未来吗?大家,你说了?

2022-09-07

2022-09-07