9月28日，零跑C11(配备|询价采购)正式上市，市场价范围为15.98-19.9八万元。订购客户可在9月28日到10月10日期内登陆零跑 App 确定最后配备，进行配备确定的零跑 C11 悦享版、豪华型将从 10 月逐渐依据下订次序进行交货。
有关心零跑C11的人想必都应当明白这新款车实际上早在2019年末就早已开始预购。这难免令人发生猜疑：为何零跑C11从公布、逐渐预购到宣布交货必须整整一年時间？零跑在这一年里到底做过哪些？
积极主动采纳客户的建议
在这一年時间里，免不了的是全部新汽车都须要经过的路试与长测。而此外，零跑还对C11宣布批量生产版本号实现了很多配备上的调节，例如增加全系列标准配置前座两层静音模式夹层玻璃、副驾手机投影、深棕色车内饰挑选等配备，选配包增加方向盘加热、前座座椅加热、后排座隐私玻璃等配备。特别注意的是，之上全部的配备调节，所有来自于真正客户的提议。
除开提升配备之外，零跑在C11的产品研发定形全过程中，邀约了大批量的体验官对车系发表意见，再依据使用者的想法完成改动：比如有客户在试架全过程中意见反馈C11的后排座两边坐椅较软、支撑点性不够；也有用户满意度360°全景影像不足清楚。零跑对于此事都完成了一一纪录，并在宣布交货前开展改进和提升。就连车内饰的颜色，也全部都是由客户网络投票来确定的。
而更加少见的是，零跑老总朱江明还以前亲自开C11带客户体验试坐，并向顶尖指责官全方位解读及演试，真真正正达到了与客户零距离接触，零距离沟通交流。除此之外零跑老总朱江明也曾在不一样途径中亲自回复客户对设备的建议和指责，并对一些暂不升級的建议给与有效表述。
果断严禁强卖与二次收费
除开商品自身之外，有很多消费者还针对买车流程及其费用的情况存有疑惑。对于此事零跑汽车官方网的答复是：果断严禁店面强卖、强制性扣除不科学的花费。
零跑汽车官方网表明C11的客户还可以选择是不是在店面上车牌与选购商业保险，改装精典等，决不存有强卖。如挑选在店面上车牌，花费则包含相关部门的上车牌所需花费，及其上海市、深圳市最高80零元，其他大城市最高六0零元的上车牌人工费用。除此之外零跑更为C11给予了贴息贷款按揭贷款商品，客户挑选相关产品时，店面将并不扣除按揭贷款服务费。
写在最终
从全系列加配，到征求用户反馈提升商品，再到老总与客户零距离沟通交流。这一切，都体现出零跑是在真心实意倾听每一个客户的意见反馈，进而竭尽全力将商品保证健全，落实了零跑以客户为核心的造成核心理念。零跑汽车服务承诺，C11将在2021年10月份按期交货，而人们也彻底有借口坚信，客户为核心的造成核心理念必定会创造转让客户信赖满意的名优产品，这一波慢工细活，等得不赔。