10月29日信息，天猫商城将发布“天猫商城新汽车安心购”服务保证，11月1日起，在天猫平台网上购物新汽车，若60日内产生关键产品质量问题，将可获60天退货确保，15天极快赔付，让顾客上天猫买车更安心。
据统计，该服务项目由天猫汽车协同中华财险，大魚高新科技一同发布。顾客上淘宝网搜索“新汽车安心购”便可选购有关车系，得到确保。
“消费者权利的确保，是天猫商城可以稳步发展的一个主要因素。‘天猫无忧购’确保服务项目现在有广泛运用在天猫平台上的好几个领域，但因为车辆产品独特，销售链接较长，先前汽车制造业内一直沒有发布相关服务。” 天猫汽车整车业务流程责任人樊伟俊表明，本次与合作方在汽车制造业首先发布“天猫商城新汽车安心购”，关键是提高线上买车的购物感受。
中华财险浙江省公司经理王靖玮表明，做为国内唯一一家以“中华民族”冠名赞助的国有控股车险公司，中华财险将充分运用商业保险的服务项目使用价值与公益性使用价值，助推车辆产业数字化升級，本次与天猫汽车携手并肩创新线上购车60天质保期退货是保险业的又一新提升，大家一定全力以赴搞好新项目保险投保，资询，赔付等各类服务项目，为广大群众，小伙伴给予最高品质的产品服务，让买车变的更为幸福。
大魚高新科技CEO吉炜表明，做为我国领跑数据信息高新科技推动的产业生态圈商业保险综合服务平台，大魚高新科技根据商品 服务项目到高新科技结合，精确订制了天猫商城买车情景端保险理财产品，借助关键商业保险大数据平台逐步完善精算师，风险控制等服务能力，助推天猫商城为品牌汽车健全网上买卖服务能力，为顾客线上购车给予舒心确保服务项目。
当期奇瑞新能源iCar绿色生态营销策划公司做为第一家参加知名品牌当场签署合作合同，奇瑞汽车iCar绿色生态QQ冰激凌做为第一款添加确保的受欢迎新汽车首先向顾客给予60天三包退货确保，产品服务项目将于11月1日宣布发布。
汽车电商浪潮下，汽车工业协同网络平台的自主创新发展趋势愈来愈显著，“天猫商城新汽车安心购”服务项目的发布，不但是汽车制造业互联网技术自主创新服务项目的初次勇敢试着，也将消除顾客网上购车的顾忌，加快汽车电商发展趋势。
一直以来，车辆消费者维权数次变成社会发展热点话题。车辆“三包法”的发布，在一定水平上保证了顾客的合法权利，但因为传统的车辆营销渠道牵扯上中下游传动链条较长，消费者维权难题一直难以根除。“天猫商城新汽车安心购”的发布，将有希望减轻这一难题。
以发动机，变速箱等关键零部件产品质量问题为例子，现行标准“三包法”规定先开展零部件拆换，若总计更換2次能并未处理，顾客才可以开展退车辆置换步骤，并且顾客还必须 付款“合理使用赔偿花费”。而在天猫商城“新汽车安心购”服务项目，则可60天完全免费退货。
除此之外，新能源车销售市场成长快速，现行标准“三包法”并没有列入新能源汽车的动力电池，行车驱动电机等关键零部件。而在天猫商城“新汽车安心购”服务项目，如今就将遭遇的关键零部件列入服务保证范畴。
据统计，除开“天猫商城新汽车安心购”外，天猫商城2021年还发布了车辆“免邮进家”等服务项目，推动领域自主创新，推动汽车电商发展趋势落地式。