欧拉是长城汽车哈弗在2018年发布的一个子知名品牌，第一款车系欧拉iQ(配备|询价采购)于当初成都国际车展发售，又在同一年12月26日发布主推C端消费者市场的欧拉白猫，该知名品牌自此公布的车辆均以“猫”做为取名原素，例如黑猫，朋克风猫，闪电猫，GT猫等，而且精准定位为“更爱情人的品牌汽车”。事实上，做为欧拉营销推广经理的余飞所挑选的这条道路是完全的正确的，听说欧拉的女士顾客占有率超出了70%，再再加上欧拉集团旗下的商品在外型及其车内饰层面更加精美，更加讨人喜欢，更加复古时尚，四处弥漫着与女士审美观爱好相符合的设计风格，因此柯西的女生消费者占有率还将愈来愈多。
客户愈来愈多，品质特别差？
欧拉的总体销售量还算非常好，但欧拉却并不将卖新车所得的的盈利哺育到车子本身的品质管理上。在2021年7月份的情况下，欧拉确实是“火”了一把，欧拉iQ车系在电池充电时发生了几起起火安全事故，从之前曝出出去的相片看来，当场有一辆欧拉iQ出现滔滔烟雾，好在沒有导致伤亡事故。
便是由于欧拉iQ起火安全事故高发，促使好几家电动车充电站贴出公示，明确规定欧拉知名品牌的车在电池充电时务必买车人到场，不然电动车充电站工作员有支配权给车子关闭电源，假如欧拉知名品牌的车在电池充电时出现意外，不良影响由业主自主担负。假如仅仅规定车子在电池充电时买车人到场，那还算得上较为“善良”的，甚至有立即加入黑名单了拉格朗日方程知名品牌，严禁该知名品牌车系电池充电。
假如纯电动汽车没法在公共性充电桩电池充电，那和一块铁盒子也没啥差别，因此欧拉iQ起火事情对欧拉知名品牌导致了很大的不良影响，本认为欧拉会吃一堑长一智，最少在“三电”层面不要再闹出什么呵呵哒，没成想欧拉黑猫(配备|询价采购)在前不久又由于里程数虚高被买车人举报了。据车叔掌握，前不久一位欧拉黑猫的司机称，自身在4月份选购了一台2020款的欧拉黑猫360km基本型，而在拿车二天后发觉，当车子充电电以后表显里程数仅有351km。买车人孙先生表明，自身都数次联络了汽车4S店，可是汽车4S店也没找到存在的问题，仅仅系统对开展了升級，这让买车人不可以接纳，“新买的车就发生难题，连常见故障缘故都不清楚，光要我升級有什么作用？”买车人讲到。
车叔在掌握过欧拉汽车全部的举报內容后发觉，这名买车人还算得上较为“好运”的，比这更可怜的买车人也有许多，例如官方网校准续航力是360km，具体行车里程数只有100km不上，再例如官方网宣传策划从20%的用电量冲到80%只必须 40分钟，但有买车人说自个的车从20%冲到80%必须 一两个钟头。清理和包裝你的商品无可非议，时下的大部分电瓶车的确也存有虚标底状况，但虚高过份得话就和欺骗消费者没什么差别了。
生产厂家招回也需要吹？营销推广能不能请别太过度？
营销推广，指公司发觉或挖掘准顾客要求，让顾客掌握该商品从而选购该商品的全过程。可是如今的营销推广早已变味儿了，就拿欧拉iQ的起火事情而言，车子有缺陷生产厂家就应当招回，这也是有理有据的，何况车子自身也不应当发生这个状况，车子有缺陷还是能够招回，那假如是因为这类安全事故造成伤亡事故，这些亡魂是不是还可以还魂呢？而生产厂家居然还以招回为营销推广营销手段，请很多网络水军为其洗刷，可靠，痛快，有使命感等关键字充溢在相关“欧拉iQ招回”的贴子下。
那欧拉究竟是否一个负责的好公司呢？大家一起来看看《长城汽车股份有限公司召回部分欧拉iQ电动汽车》的公示，这则通告中写着“极端化状况下很有可能产生动力锂电池热无法控制”及其“刷写融入工作状况情景的控制方法手机软件，必需时换电池摸组”。简易而言，生产厂家认可欧拉iQ的确存有问题的风险性，解决方案是将其招回以后先在线升级看一下实际效果，确实不好得话就换电池摸组。
先不用说在线升级究竟是否有用，“必需时换电池摸组”这类解决方法哪儿好像承担责任的模样，难道说务必有客户献上性命才算得上“必需时”？并且特别注意的是，那时候欧拉iQ招回是在市场监督管理质监总局运行缺点调研的情形下进行的，而说白了的“升級”实际上 是限定电池充电速率和电池充电量，只不过是原本能够鬼鬼祟祟干的事儿迫不得已摆放在了明表面。
更爱情人，就不要让女性负伤
伴随着“她经济”兴起，女士顾客市场容量已经持续增长，听说上年女士消費总金额做到了4.8万亿元，乃至女士买车消費占总交易额的22.28%，高过男士的22.00%，这也是近十年来女士买车消費初次超越男士，并且这种女士的年纪基本上在26-三十五岁中间。想来是看到了这一趋势，余飞就趁机将欧拉界定为“更爱情人的车辆”，再把商品外型与车内饰设计方案得更合乎女士的审美观爱好，让女士顾客觉得自身得到了高度重视，那样就能成功将手伸入女士的钱夹，却对品质管理严格把关不紧，我想问一下那样做良知真不容易痛吗？
（余飞）
车叔汇总：
在车叔来看，不论是起火或是里程数虚高，在新能源车行业并不少见，欧拉仅仅一个写照罢了，假如在解决客户需求时心态消沉，那将更使大家觉得寒心，这必定会对销售量导致不良影响，因此不必老是把“更爱情人”挂在嘴边，付诸实践行動才算是最好是的营销方法。此外，余飞的“更爱情人”式营销推广自身沒有错，但产品品质不合格又谈何“更爱情人”呢？即便 “虚高”早已变成了全领域的内幕，那欧拉也理应保证出污泥而不染，让顾客见到独立大型厂的整体实力，这才算是“更爱情人”的主要表现，大伙儿觉得呢？