特斯拉车主控诉4S店购车过程中套路不断!致使错失官方优惠补贴?

近段时间的特斯拉可谓是被舆论风波推到了风口浪尖上,自今年10月特斯拉突发降价开始,不少特斯拉新车主便在网上发起对特斯拉的控诉,表示其一声不吭的降价就是在割老车主的“韭菜”,一时间网上对于特斯拉不满的声音被彻底引爆,而特斯拉也被推至风口浪尖。

而近日汽车投诉网收到了一则车主投诉,其中一位特斯拉车主控诉特斯拉4s店存在诱导消费的现象,并且在之后还因4s店工作人员的“话术”导致错过了优惠补贴。为进一步了解事情的详细情况,小编当即与该车主取得联系。

套路满满?车主控诉4S店存在诱导消费嫌疑?

在与车主李先生的沟通过程中小编了解到,李先生曾在2022年7月30日于特斯拉销售门店中购买了一台特斯拉Model Y(配置|询价)车型。但从李先生反馈来看,这次购车经历显然无法让李先生满意,根据李先生讲述,自己是在7月份前往特斯拉门店内看车,当时自己已经有了购买此车的想法,但还是存在着一些疑虑,最后是销售人员的话让李先生坚定了立即购买特斯拉的决心。

李先生回忆道,当时销售人员看自己犹豫不决便向自己介绍特斯拉车型,其中重点讲了当前订车需要等待100-120天的提车周期,并且此前特斯拉已经经历过多次涨价,该销售顾问明确表示特斯拉近期内并不会降价。也是正因如此,在听完销售人员的话语后,李先生当即在假期前往4s店内进行订购特斯拉Model Y一辆,但让李先生没想到的是,烦心事才刚刚开始。

在订车后不到50天的里,李先生便收到了来自4s店的一则电话,电话中4S店表示李先生此前订购的特斯拉车辆目前已经可以交付,虽然实际的交付时间与此前销售人员所说的有所出入,但即将成为特斯拉车主的李先生显然没有思考太多,直到几天后特斯拉突然宣布新车购买将给予7000元车险补贴,李先生者才意识到似乎被特斯拉销售人员“坑”了一把。

李先生向小编表示,认为这一切的主要原因是因为4s店销售人员过分夸大车辆提车周期,使得李先生出现购车焦虑,最终导致李先生错过了7000元的车险补贴,目前李先生唯一的诉求就是希望厂家能够给予一些安慰性质的补偿。

厂家:已做记录,后续是否补偿仍需内部部门商讨

为了解特斯拉官方是否对这类车主制定过相应的补偿政策,小编随即拨打特斯拉400厂家客服电话进行了解。在经过简单交流后小编得知,目前厂家并没有制定过大规模的补偿方案,但针对李先生目前所遇到的事情,厂家表示可以先行记录,再针对李先生目前的诉求去进行内部探讨,会在不久后回电给李先生告知结果。

随后小编也是向特斯拉厂家服务人员提出疑问,了解厂家是否收到过其余车主的类似投诉,但厂家客服对此却表示并不了解,仅告知小编会尽快解决李先生目前的投诉。

汽车投诉网:大规模车主的不满即将影响到特斯拉的口碑

最后,小编将特斯拉厂家的回复向李先生进行转述,李先生得知后表示愿意等待特斯拉的回复,希望特斯拉能够尽快商讨出最终的解决方案。小编认为,特斯拉接连两次的降价(8000元优惠补贴以及车辆价格直降2万)已经引起了不少车主的不满,如果依旧没有采取相应的措施,可能会对自身积累已久的口碑产生无法预估的危害。

2022-11-07

2022-11-07