肖先生5月6日在福州市仓山区金洲北路15号的福建嘉利德斯汽车贸易有限公司（福州柳叶东风本田特约店）订购了一辆东风本田M-NV(配置|询价)。肖先生说，当时他参加的是商家五一促销活动，车辆落地价格11万多元，他交了5000元定金，并签了购车合同。
肖先生说，当时销售人员口头承诺会在5月28日交车，合同上也写着“预计交车时间2022年5月”。但是到了5月24日，肖先生接到销售人员电话表示，车辆5月份到不了，因为厂家没发这款车，希望肖先生退车，他们把5000元定金退还给肖先生。
肖先生表示自己还是希望提车，毕竟等了这么久，而且当时还参与了促销活动，现在没有活动了，再买这款车，各家价格都不会这么低了。对此，福建嘉利德斯汽车贸易有限公司（福州柳叶东风本田特约店）工作人员表示，那就6月初再看看厂家发车情况。但是到了6月初，肖先生问销售人员时，对方说，6月厂家也没安排发这款车，也就是说，肖先生还是拿不到这款车。
肖先生说，他猜测是4S店车辆紧俏，把车优先给价高的车主，然后劝他退车。
福建新闻广播“新闻三剑客”对接福建嘉利德斯汽车贸易有限公司（福州柳叶东风本田特约店）。工作人员表示，肖先生猜测因为购车价格低，所以他们不爱给车，这点是不存在的。肖先生买的这款东风本田M-NV，厂家生产量现在很小，所以厂家发出来的就少，他们一直等不到厂家发车，也没有车给肖先生，至于什么时候能从厂家要到这款车，他们也没办法回答，如果肖先生执意要等，那提车时间他们没法承诺。
工作人员表示，这款车还有两位车主购买，目前都主动退车了，肖先生不想退车的话，自己也可以对接厂家客服催车。
6月19日，福建新闻广播“新闻三剑客”对接东风本田厂家400客服，客服记录后表示，会马上和肖先生核实了解，然后再进一步回应。肖先生说，他始终不能理解，既然福建嘉利德斯汽车贸易有限公司（福州柳叶东风本田特约店）把这款车在五一期间拿出来促销，为何后来又没有车交付给车主？三剑客会继续关注事件后续进展。