张勇你好,交付延迟不退款、续航缩水,这就是哪吒的尊重用户吗?

2022年1月份,哪吒汽车迎来开门红,销量11009辆,同比大增401.5%。在新能源汽车市场中,以两倍的优势领先一汽大众。2021年哪吒汽车累计销量69674辆,同比大增361.7%。从销量数据来看,几何式的增长,让我们看到了哪吒汽车在低端市场的竞争力。

以6.29万起售的哪吒V(配置|询价)来说,2021年累计销量49646辆,为哪吒汽车贡献了71%的销量。虽然智能科技配置不是那么的丰富,但是胜在价格便宜,车身小巧,停车方便,最低续航也有301km。对于市区通勤,短途代步的消费者来说,基本符合用车需求。

随着哪吒汽车销量的不断攀升,作为哪吒汽车联合创始人兼CEO的张勇似乎忘记了初衷。在哪吒汽车第一个用户日上,张勇说道:“哪吒汽车认为,企业需要真正的尊重用户、引导用户参与、相信人民的力量改变一切”。

在过去的一年,人民的力量为哪吒汽车贡献了将近7万辆。不但完成了张勇6.5万辆的目标,还无限接近7万辆的最高目标。但是张勇却没实现“尊重用户”的诺言,在面对消费者提出的哪吒汽车交付延迟且不退款,以及续航严重缩水的问题上,一直不予正面回应、解决。

车主于2021年11月29日下单,约定交车时间为4-8周,两个多月后依旧无法交车,而且没有明确的交车时间。购车合同其中一条,每延付一天,按车价千分之一补偿。交车时间一拖再拖,无法确定,而且不履行合同。对于车主来说,是很不公平的。

在众多投诉案例中,交车延后,时间不确定,而且不退还订金,让很多车主遭遇了霸王条款。官方承诺的7-15个工作日内退还订金,并没有履行。很多车主认为,既无法按时交车,又拒不退还订金,明显是强买强卖。

据了解哪吒汽车桐乡工厂规划产能为8万辆,宜春工厂为10万辆。在产能过剩的情况下,却出现了交付延迟的现象。不但浪费了支持哪吒车主的时间,而且还让车主承担着资金的损失,这难道就是张勇所谓的“尊重用户”吗?

续航里程一直是消费者最为关注的焦点,然而哪吒汽车在这方面出现了严重的续航缩水。厂家公布的哪吒V 长续航娱乐版续航里程为401公里,而车主在实际用车过程中,续航里程仅200-230公里左右,缩水一半。

不可否认,很多新能源汽车,都有一定的续航缩水,但是像哪吒汽车缩水一半的,少之又少。有不少车主表示,即便是在12-25度的环境下,续航里程也只有300km左右;在0-10度时,续航里程仅230km;在低于0度时,续航里程不足200km。

官方401km的续航里程,正常温度下,缩水25%,0度以下缩水一半。也就是说,在河南这样的半北方城市,哪吒汽车都要面临着严重的续航缩水,可想而知,在河北、北京这样的城市,哪吒汽车会怎样。

对此,不少车主认为哪吒汽车存在严重的续航虚标,电池质量以次充好,新车不足一年,续航里程就严重缩水,可想而知,在后续用车过程中,哪吒汽车的续航里程肯定还会缩水。所以,很多车主表示,哪吒汽车应该兑现“尊重用户”的诺言,实施召回,整改电池,给广大车主一个交代。

结语:哪吒汽车虽然主攻低端市场,但这并不意味着在服务和产品质量上也要低端。对任何一个新能源品牌来说,前期的用户支持,是最为宝贵的,是企业发展的最大支撑。如果单纯地为了销量,漠视消费者,置产品质量于不顾。那么人民的力量确实可以改变一切,包括放弃哪吒汽车这个品牌。

2022-02-26

2022-02-26