特斯拉汽车回复“买车人花圈消费者维权”:系水淹车注入销售市场

10月11日,对于沈阳市一位买车人“花圈消费者维权”一事,特斯拉汽车发表声明称,此车主向老先生所驾车车子为先前郑州市城市内涝灾难泡茶车子,车险公司将其确认为全损车子,并赔偿原买车人。自此,向老先生根据“某类”方式购买该车子,并期望在特斯拉汽车服务站开展检修。

10月11日,辽宁特斯拉汽车体验店店铺门口,一辆Model 3(配备|询价采购)的车前及其顶棚等处被布满了“花圈”“纸人”和疑是“孝布”的乳白色条形物件,这事一经曝出造成很多粉丝们的热和谈关心。

买车人向老先生指出:车子因本人缘故不小心渗水,要想自付检修。跟特斯拉汽车店面谈好价钱为一万六千元后,买车人将车子从100公里外拖至店面,到店后工作员表明车里许多路线必须拆换,花费必须七八万。

买车人对花费表明不满意,特斯拉汽车工作员一天后回应只需跟换二根路线,但需对充电电池、电动机等开展检验,花费或是要七八万。

特斯拉汽车层面则回复称,向老师在店面资询时,向特斯拉汽车工作员询问了车载一体机维修电脑事项,但因为仅谈及了此难题,故工作员就该难题自身带来了有关检修价钱提议。在向老先生将车子送到服务站后,经工作员查验确定发觉该汽车为泡茶全损车子,因此带来了六万汪义的基本检修价格(实际检修花费要按照查验开展详尽分辨,具体所需价钱也许会高些)。

特斯拉汽车表明,因水浸车假如检修不合理,可能产生巨大安全风险,秉着安全性初心,工作员提议对汽车开展全方位检验和检修;但向老先生表明,最多个想要付款一万汪义,拆换车子某些零部件就可以。自此,因彼此无法就检修计划方案达成一致,9月15日起向老先生便在店面外根据多种多样偏激方法开展“消费者维权”,并期待以一万汪义的价钱和方法开展检修。

特斯拉汽车称在这段时间,企业曾4次向本地警察寻求帮助,但历经警察的警示、文化教育解决后,向老先生仍以各种形式向店面和有关工作员施压,期待考虑其廉价检修需求,而针对特斯拉汽车提供的检修方法和提议,向老先生自始至终回绝。

特斯拉汽车表明,坚决维护顾客的合法利益,会全力以赴达到向老先生的有效需求并给予专业的检修解决。但针对其不科学需求、及对店面一切正常运营导致的影响,保存诉诸法律保护本身正当权益的支配权。

文/北青报新闻记者 王荣辉

编写/原野

2021-10-12

2021-10-12