双鸭山开展出租汽车行业运营秩序整治行动
会议宣读了 《关于开展出租汽车行业突出问题长效整治的通告》。通报了7月以来被处理的违规驾驶员15人。对拾金不昧、文明服务的驾驶员进行了通报表扬。发布了《出租汽车文明优质服务倡议书》。雷锋车队队长、便民出行平台负责人和交通运输执法人员进行了表态发言。市交通运输部门将以此次誓师大会为起点，着力开展市区出租汽车行业突出问题长效整治。整治范围是：市区1家巡游出租汽车公司1100辆车以及 4700多名从业人员。整治内容为：一是整治巡游出租汽车驾驶员不按规定使用计程计价设备、违规收费的行为；二是整治驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务拒载行为；三是整治运营途中，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的甩客行为；四是整治巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的议价行为；五是整治未经乘客同意搭载其他乘客的强行拼客经营行为；整治措施有：一是进一步加大宣传力度，形成舆论威慑。采取多种方式，针对出租车“驾驶员”和“乘车人”两大群体，做好行业长效整治及乘车权益保障宣传，做到广而告之，两个知道。二是组织印发《市民乘车提示》《重点场站或区域至周边运价预估温馨提示》等，引导广大乘车人合理选乘出行工具，明确知晓遇到困难、问题的保障途径和方式，不断提升乘客权益保障能力和市民群众乘车满意度。三是建立健全高铁西站协同管理工作机制，从派出机构盯住点、市县两地盯住线着手，强化县区源头管理责任和毗邻区域执法力量途中运营行为查控责任，及时互通重点车辆和驾驶员信息，形成一处违规、处处受限的治理高压态势。四是强化违规行为处理力度。综合运用信誉考核扣分、责成企业加强从业人员继续教育、停班学习、纳入从业人员“黑名单”，依托媒体转载播发“曝光台”等方式，形成严管高压态势，从严从重处理造成不良社会影响的的行业违法违规行为。五是树立典型，文明服务。开展出租汽车星级驾驶员评定，对文明服务、见义勇为、拾金不昧、助人为乐的驾驶员进行表彰和奖励。
会议强调，交通运输综合行政执法部门要严格落实责任。通过各种有效措施，维护出租汽车市场运营秩序；出租汽车公司、各车队、平台要切实扛起主体责任， 加强对出租车和驾驶员的规范化管理，全面规范行业运营秩序；出租汽车驾驶员要落实好第一责任，争做营运行为规范的守护者、服务质量优质的实践者、车容车貌整洁的行动者、安全文明行车的示范者、争做弘正气树新风的引领者。充分发挥12328热线服务平台作用， 及时排名并定期公布违规出租车所属车队情况，倒逼经营主体落实责任，强化管理，促进行业管理水平和服务质量提升。
来源：双鸭山市交通运输局
编辑：姜彬
责任编辑：刘凯