对话何小鹏:按自己的节奏走,今年其实没那么差

“去年好的时候,我们没有那么好、那么强,今年遇到一些挑战的时候,我们也绝对没有那么差。”

说这句话的人,是小鹏汽车掌门人,何小鹏。

春秋时期,诸侯为了争夺天下,开启了激烈的争霸战争;两千多年后的今天,中国新能源车企为了抢夺市场份额,也开启了“短兵相接”的残酷淘汰赛。

何小鹏把2022-2025年叫做“新春秋”,把2026—2030年形容成“战国”,并提出了一个发人深省的问题:“为什么我们能活过春秋,熬到真正的战争?”

11月初,造车新势力争先恐后地公布了10月交付量成绩单,此消彼长的一串串数据,恰如战场上的刀光剑影。

“金九银十”结束的钟声敲响之际,缸哥有幸与几位同行一起,与何小鹏面对面,就一些问题进行了深入交流。

(一)何小鹏的“独白”

2022年,受包括疫情在内的多方面因素影响,中国新能源车企面临着巨大的挑战,在此背景下,“蔚小理”的一举一动,尤其是小鹏汽车的一举一动,受到了广泛关注。

事实上,对于今年的大背景、大形势,以及小鹏汽车自己的步伐,何小鹏本人都有着深刻的“反省”。

交流中,何小鹏不止一次谈及疫情。他表示:“今年疫情依旧严峻,这是我去年判断里面没有预料到的,我希望未来五六个月后能真正逐步转好。”

疫情走向具有实时性,本就无法预料,例如9月份,疫区扩散到了好几个汽车消费大省,如此一来,本是消费旺季“金九银十”之一的“金九”,被疫情无情冲淡。

乘联会数据显示,今年9月份新能源狭义乘用车销量为61.1万辆,环比增长15.4%,值得一提的是,这个环比增长幅度仅有去年同期(33.6%)的一半。

此外,何小鹏还提到了矿涨价以及整个资本市场的变化,这些因素影响的不仅是小鹏汽车、不仅是蔚小理。的确,外部因素加上一些其它因素,让小鹏汽车面临着挑战,但小鹏汽车自己的节奏,并没有被打乱。

何小鹏提到:“我们后面的新车无论是新款P7(配置|询价),还是明年、后年的新车,包括技术的平台化、车型的平台化都相当清晰,可能我们和很多车企不太一样,我们很快把E、F、H 三个平台全部布局完了,基本上明年全都出来了,后面的成本会大幅度下行。”

很多人估计有疑问,小鹏车型推出的顺序为什么是G3、P7、P5(配置|询价)、G9?

一方面当然是何小鹏这位“产品大主管”有自己的思路,另一方面也是因为小鹏汽车作为新势力,需要“摸石头过河”,在造车初期谁也无法判断,哪一类车型就能成为爆款。

可能有消费者觉得小鹏P7今年受到了“冷落”,其实非也。P7放在小鹏G9(配置|询价)之后换新,是因为小鹏考虑到G9是新平台首款车型,产能、供应链、自动驾驶、质量都要考虑,小鹏需要投入大量精力,P7与G9连在一起会有很大风险。

何小鹏对内外形势的清晰掌控,传递出了一个重要信息:即便今年面临了一些挑战,但小鹏汽车依旧在按照自己的节奏来走。

退一步来讲,何小鹏也好,李斌、李想也罢,作为拥有完整创业经历的企业家,他们应该很清楚在什么阶段要做什么事。缸哥相信,一位有着“大局观”的掌门人,会始终让自家的列车平稳走在轨道上。

(二)与用户交朋友

忠实的粉丝和用户,是一家车企的重要财富,而车企是否愿意倾听用户(客户)的声音,或许又决定了车企是否能拥有更多“财富”。

交流中有媒体提问:“您觉得品牌和用户之间是否有一条鸿沟?”

何小鹏认为,小鹏与用户之间没有鸿沟,并且在听取用户意见这件事上,小鹏会努力优化,未来会进步很多。当公司规模越来越大的时候,就要有一个专门的团队去面对客户,这个事情小鹏正在努力。

他还提到,自己原来做互联网企业,要跟客户交朋友,但不能完全听客户的,这是一个非常非常重要的事情。

今年,小鹏汽车仅仅用了10个月时间,累计交付量就突破了10万辆,而且是“蔚小理”三家中率先突破10万大关的车企,这足以表明小鹏用户的增长速度非常之快。面对庞大的基数和增长量,品牌与用户沟通的工作也将变得越来越重要。

有人认为,一些企业大佬如李斌、雷军等,都会在某些平台上直接回复用户,这是一种很好的交流方式,也是品牌和用户之间的一条桥梁。

但就如造车一般,何小鹏在与客户交流、听取客户意见这事上,也有自己的思考,他反问:“一个产品经理都要跟客户大量直接经常沟通吗?”

在何小鹏看来,客户的声音确实很重要,这点毋庸置疑,但如果这方面做得多、做得深,在其他方面就会少做,比如公司的大战略、大管理,这些一定是平衡的。

顾此失彼的道理大家都明白。缸哥认为,何小鹏想表达的是,在与用户沟通和企业大步伐之间,要找到一种平衡,这种平衡说到底是比例问题,而每家车企所分配的比例会不一样、实现的方式也会不一样。

对于造车新势力而言,正因为它们“新”,所以才更需要讲究与用户沟通的方式方法。在这方面,缸哥认为何小鹏提出的“与用户交朋友”,就是一种高质量方式。

哪吒汽车副总裁江峰也曾表示:“哪吒最大的挑战是用什么方式与用户沟通,而不是简单的单向沟通。”

有一点大家也知道,小鹏汽车会把客户亲切地称为“鹏友”,这其实是一种很舒服的相处方式,也呼应了何小鹏一直以来的观点和做法。

换个思路,小鹏去年、今年的交付量,已经说明了一切,如果小鹏没有充分重视用户,在竞争对手如此强的背景下,又怎能实现领跑?

“木桶效应”在造车上是非常适用的,能当上领头羊的车企,一定是在多个层面、多个维度都达到何小鹏口中的“平衡”,否则就会被那根“短板”所限制。

现场有件事令人十分难忘,在听到网友有很多话想对小鹏说的时候,何小鹏脱口而出的是:“因为很多用户很想帮我们。”

(三)今年没有很差

针对近几个月的情况,缸哥发现很多人对小鹏汽车的三个重要关注点是组织架构调整、交付量、小鹏G9。

对于大家关注的组织架构调整一事,何小鹏也并没有讳莫如深。他表示,一家公司的组织调整每年都有,今年比去年稍微大一些,其实去年也挺多,都是根据环境的变革、根据我们看到的变革来做的,早点做是好事情。

他还表示,在压力这么大的时候调整,多找到一些变化,这个没问题,而且跟整体逻辑是一脉相承的。

“换一个角度,去年我们那么好的时候其实没有那么好、那么强,今年大家看到有一些挑战的时候,也绝对没有那么差”,何小鹏如是说。

关于组织架构调整一事,小鹏汽车总体的思路必然是扬长避短,在这方面缸哥不多作评论,时间会证明一切。

而关于10月份交付量低一事,何小鹏是很乐观的,在这一部分他提到了新旧产品结构和交付端两大重点。

小鹏汽车10月份交付量降至低点,与产品结构是息息相关的,首先是小鹏P7即将换新,而小鹏G9在10月底刚开始交付,相比于其他新势力车企,小鹏处在一个比较特殊的过渡阶段。

以理想汽车为例,虽然它的10月份交付量破万,但皆得益于L8、L9两款新车还处在热度比较高的阶段,有这般交付量也不足为奇,甚至算不上优秀。

可以预料的是,等11月份小鹏G9实现大批量交付后、等小鹏P7完成换新后,小鹏的总体交付量必定会有一个明显的提升。

还有关于产品交付to B和to C的问题。何小鹏认为,虽然10月交付量没有很理想,但这个数据的“质量”很高,因为小鹏的交付量全是to C的。

10月份,有些车企的交付量数据确实很好看,但要是除去to B的业务,还能剩下多少?除去上市不久的新车型交付量,排名还能排在多少?这个问题大家可以顺着思路慢慢思考。

有时候,“质量”比“数量”更有说服力,看问题不能只看表面。

正如何小鹏所说,今年的情况也绝对没有那么糟糕,论累计交付量,小鹏依旧是“蔚小理”之中的领头羊,2022谁能笑到最后,我们拭目以待。

未来两年,小鹏汽车的产品矩阵还会继续丰富,比如针对六座、七座车型领域,小鹏未来也一定会考虑覆盖,给到消费者更多的选择。总而言之,小鹏只要按照自己的逻辑和节奏来走,前景便可期。

(四)理工男的“浪漫”

最后,缸哥也结合大家对“蔚小理”掌门人的印象,向何小鹏提出了一个相对轻松的问题:“与李斌、李想相比,网友觉得您比较理工男一些,您觉得理工男在造车方面是更有优势还是会更吃亏?”

“实际上最后的成功者,是既懂技术、又有很强的商业管理的能力”,何小鹏答道。

在造车这件事上,大家普遍觉得何小鹏更加“理工男”,也是因为他一直以来,对技术有着非常执着的追求。正因如此,小鹏的每一款产品诞生后,用户都能在产品身上找出一批亮点技术。

业内人士心知肚明的一件事是:作为一家车企的BOSS,只懂技术是不够的,好的产品做出来,如何宣传出去、如何与用户沟通、如何做好服务工作,都是很关键的事。

但缸哥认为,更偏向于理工男的掌门人,尤其是钟情于技术的掌门人,往往更容易影响产品表现、影响整个企业甚至是用户的价值观。

缸哥觉得新能源时代的小鹏,和燃油车时代的本田很像,都崇尚黑科技,这也是在新势力阵营中,小鹏更容易给人好感的重要原因之一。

是的,本田粉有句“VTEC is the best”的口号,未来,小鹏用户也完全可以喊出“NGP is the best”。

其实在知道要面访何小鹏之前,缸哥还准备了另一个问题:有段时间,部分人希望小鹏汽车可以换一个名字,对此您怎么看?

但经过前面这么一番交流下来,这问题缸哥觉得没必要问了,也释怀了。倘若小鹏汽车立志要成为一家伟大的车企、迟早会成为一家伟大的车企,那么它的名字是什么,真的重要吗?

丰田可以是丰田,奔驰可以是奔驰,福特可以是福特,小鹏为何不能是小鹏呢?

查阅世界汽车巨头们的发展史,可以发现它们的一大共性——在成为巨头之前,都要走一段或长或短的、蜿蜒曲折的道路。

在小鹏汽车走上“山顶”之前,摆在它面前的山路必定会有直线、有弯道,或许当下的小鹏刚好处在弯道之中,但只要它一路向上、一往无前,那么到达山顶就是迟早的事。

若干年前,有科学家想用杠杆撬动地球;若干年后,有理工男想用科技改变世界。每一个时代,都有人想做一些很酷的事。

正如何小鹏所说,他是一个有技术情怀的人,希望可以用科技改变我们未来的出行生活,例如出门不用开车、郊区用飞......或许这就是理工男的浪漫吧。

无论在任何时候,都能做到心中有信念、眼里有光,带着满腔热血,何小鹏先生与小鹏汽车、与鹏友们的精彩故事,仍在继续。

2022-11-04

2022-11-04