品牌如同一个容器，其中承载着消费者的认知、信任和偏好。当友商们试图通过明星、KOL的流量来带动销售时，一汽-大众ID.家族月销过万的「流量密码」又是什么？在我看来，它早已了解用户所需，以有颜/有料/靠谱的ID.4 CROZZ(配置|询价) / ID.6 CROZZ(配置|询价)，满足更多用户的需求，建立家人般“双向奔赴”的长久关系。
第一招：好看又好玩，了解用户所想
当下消费者喜欢什么样的生活？养颜/开黑/赚钱和带娃互不耽误的自在日子，才是大家追求的。一汽-大众ID.家族就get到了这一点，用好看又好玩的IQ.LIGHT科技融入消费者的世界。
譬如加班晚归时，最担心自己一不小心就成了讨厌的“远光狗”。而ID.6 CROZZ全系配备的LED Matrix大灯，就拥有自动检测前方车辆的MFK摄像头，遇到对向有来车就能自动关闭远光，完美规避尴尬和危险；开到弯道，还可以自动照亮更大范围，不用担心看不清路……不管是在什么路况和环境下，一汽-大众ID.家族几乎都能了解用户所想、应对自如。
除了让用户开起来“好看”，仪式感也是寻常出行的一味重要“添加剂”。一汽-大众ID.家族“好玩”的全系智能驾舱，将用户和车辆的互动提升到了新高度，也把仪式感与氛围感拿捏到位。拿着钥匙靠近车辆，ID.Welcome迎宾功能就会将LOGO及其附近灯带依次点亮，LED大灯组的照射方向也会随之左右摆动，像是有生命的“坐骑”在迎接自己主人一般，这种归属感的营造，最能戳中人内心柔软的部分；准备开车出发时，横跨整个仪表台的灯带，也会“大胆”表达对驾驶员和前排乘客的欢迎，并在出行过程中发出不同颜色和动态光效来提醒驾驶员，辅助行车安全；停下来充电，IQ.LIGHT还会显示充电过程以及车辆是否准备就绪，贴心如生活管家……一汽-大众IQ.LIGHT诸多好看又好玩的tips，可以说精准狙击了消费者的高级趣味，是同级别市场中少见的配置。
第二招：好开又会玩，掌握用户偏好
“买车就是买一种生活方式”，能够和消费者实现双向奔赴的品牌、产品，必然会像真正的家人那般，融入我们每一天的日常生活。通勤路上舒适顺心最重要，一汽-大众ID.家族平顺迅捷的加速和双级隔震系统，让“早8人”的一天从一个“稳”字开始。
露营路上的不同路况，最能反映一汽-大众ID.家族的“好开”技能——德国顶级团队运动性底盘调校，配上智能电子四驱系统和DCC智能动态控制系统，可以说是“左右逢源”。喜欢平稳操控的快感？国道、高速路“舒适技能”安排上；砂石、坑洼路面，又能自动调节“运动技能”的软硬程度，把减震和阻尼取舍到位。身为妹纸的Tako也在试驾之后，感受到了其对女性司机的独一份宠爱，它更小的转弯半径，不管是闺蜜组团出街还是带娃露营，不管是“鬼探头”常出没的市区丁字路口还是弯道狭窄的乡郊野外，都不必担心转弯路段不易操控……多种驾驶模式加持，只要选好目的地，剩下的交给ID.家族就可以。
第三招：安全又可靠，给足用户安心
有准备的入场，总是比匆忙上阵更值得信任，就像在家人面前，永远不会有投机、敷衍，只有真实和真诚。拥有近百年历史的一汽-大众，虽然不是最早入局新能源汽车领域的，但却是最具竞争力的一个。与一般传统车企不同的是，一汽-大众并没有走“油改电”的“捷径”，而是选择投入更大成本去打造全新的纯电平台——更靠谱的MEB纯电平台，ID.4 CROZZ与ID.6 CROZZ正是诞生于此。于是两款车拥有了远超同级产品的长轴距，为用户带来了更加宽裕的空间。
在用户关注的安全方面，一汽-大众ID.家族的整车安全，全面满足C-NCAP 2021五星及“中保研”C-IASI Good标准，一出生就自带“守护者”体质。比如说，经过了机械冲击、盐雾试验、电池热失控、高温高压水喷射等多项测试的三电系统，就能更好消除用户的“电池隐患焦虑”，真正承载一家人的出行安全感。
围绕电池而生的MEB纯电平台，当然也进一步缓解了用户的续航焦虑。以ID.6 CROZZ为例，84.8kWh的大容量电池包，拥有601km的CLTC续航，而且表显续航可靠、所见即所得，完全可以根据表显续航安排行程，消除了续航焦虑。忙碌工作之余，带着一家老小去看秋天的枫叶和冬天的雪景，无需考虑油价和续航，让一家人诗和远方的梦想可以“一劳永逸”！为了给用户带来更轻松的体验，一汽-大众还推出了长达7年的电池租赁服务。每月只需要支付少量的电池租金，就可以更低门槛拿下一台大众ID.家族产品；而7年之后，车辆的动力电池所属权还是会归用户所有，两全其美。
用户是品牌的核心资产，唯有真正让用户获得了利益、享受到服务、满足于体验，用户才会变成“家人”。很明显，从智慧设计、舒适感受、操控体验到安全保障，一汽-大众ID.家族都为用户提供了过硬的产品力，和用户实现真正的“双向奔赴”。