引言：事故发生好些天了，车主许先生迄今也还没有进行，诸如特斯拉女车主那样的“车顶维权”、拉横幅维权等激烈维权举动；小鹏汽车相关直营店和官方，真的打算继续如此冷漠、冷血下去？！干耗着？
“不说了，太难受了”……
大早上的起床打开手机，第一条消息，竟是小鹏P7(配置|询价)车主许先生，昨晚深夜十一点二十一分发来的消息。
坦率地讲，意外之余，着实有些被小鹏汽车的官方售后服务态度和水平，震惊到。
如果不是跟许先生认识，而且一开始他的这两起小鹏P7疑似“刹车失灵”、导致接连两晚均发生了交通追尾事故，这个事前几天他第一时间就在【新生代汽车人】的微信大群里，有反馈和求援过，我很难相信——
这会是小鹏汽车这样的造车新势力，尤其是新势力中的头部明星车企，对待车主用户和出了事故之后，应有的售后服务态度和处事方式！
小鹏P7车主在微信大群里反馈的事故车照片“店大欺客，店里的人员不回消息，厂家到现在也不闻不问”，透过许先生发来的文字消息，笔者尚且都能感受到阵阵寒意，车主许先生的无奈和无助，可想而知。
这哪里像是小鹏汽车的真实售后服务表现？
恕我直言，小鹏汽车的处理方式和对待车主用户的态度，简直不要太虚幻，大跌眼镜都不足以形容了。
建议何小鹏董事长，以后千万不要再随便公开演讲，大谈小鹏汽车的“用户型企业”形象了……
用户型企业，就是“买车之前一副嘴脸，买车之后又一副嘴脸”？！
抛开小鹏P7刹车系统及整车安全性，是否真的存在漏洞和隐患不谈，仅仅是车主花了26万多买你一台车，开了才一年时间，近期接连两晚都发生了交通“追尾”事故……
小鹏汽车方面难到不值得加以警惕，及时并用心地跟车主沟通、了解情况，并给到车主一个合理且让人信服的处理结果吗？
许先生昨晚深夜发来的消息
平心而论，大热天的，哪位正常的真实的车主用户，愿意自己的爱车接连发生追尾事故，又有谁无缘无故想找厂家“麻烦”，给自己添不痛快呢？！
一如我们第一篇报道文章里面梳理的那样，许先生的小鹏P7先于8月12日晚19时许，在深圳市区超低速状况下，与一辆比亚迪牌电动出租车“追尾”，两车都轻伤双方私了。
时隔一晚，8月13日晚20时许，同样在深圳市内某环线上，在较低车速（低于四十）情况下，与前方发生追尾碰撞停下来的一台白色SUV，再次发生“追尾”，造成三车追尾的交通事故。
正是在此番三车追尾的事故中，许先生的小鹏P7车头被撞的比较惨不忍睹，当晚叫来拖车（自己掏钱）把车辆送到了深圳当地，其当初购买车辆的小鹏汽车直营店内。
经过14日、15日连续两天的到店沟通及了解情况，16日小鹏汽车官方直营店相关对接人员，通过电话的方式告知车主许先生，经过小鹏汽车后台数据的查询与分析判断，小鹏方面得出的结论是——
刹车及整车系统都正常，事故原因及责任在车主自身，如有疑问或者不服，可以找第三方权威检测机构作鉴定报告……
许先生12日晚发生的轻微追尾交通事故
由此车主与先生与小鹏汽车的这起，疑似小鹏P7刹车失灵造成追尾事故的“扯皮”事件，发展到了双方“近乎撕破脸”的地步。
许先生不认同不接受店里人员的上述结论告知，小鹏汽车方面同样不接受车主提出的“退车”相关诉求，被撞的事故车辆放在小鹏直营店里被“搁浅”。
维修没维修，什么时候开始维修，究竟是维修还是不维修，小鹏汽车官方、车主许先生本人，以及保险公司，三方都在干耗着。
乐逗观察：
过去两年，有关特斯拉刹车失灵事件，层出不穷，并且一度因为部分“激烈维权”车主，被炒的沸沸扬扬，一度成为年度车圈舆论事件。
在特斯拉刹车失灵这件事情上，无论是媒体，还是包括小鹏汽车在内的部分厂商，都曾煞费心思地加以批评、折射、对比贬低。
就拿小鹏汽车为例，尽管并非官方直接行为，但业界及网友眼睛也是雪亮的，之前特斯拉爆出刹车失灵，舆论闹得很凶的那会儿，抖音等平台上诸如“动物园”系列等不少网红车评人，集中拿特斯拉开刷。
小鹏P7特斯拉Model 3(配置|询价)对比测试
甚至不惜进行特斯拉Model3、小鹏P7相关智能自动刹车性能测试对比，结论嘛很明确，特斯拉不行，小鹏P7更智能更安心！
事实究竟如何呢？
特斯拉Model3的智能刹车真有那么不堪，小鹏P7的智能刹车真有那么奏效？！时间和消费者，终将给出答案和评价。
就车主许先生的这台小鹏P7而言，接连发生低速追尾事故后，他明确表示，“即便车子修好了，也不敢开了”。
换位思考，如果你开着一台花了26万买的小鹏P7，带着老婆和四个月大的宝宝，发生了类似“刹车失灵”等事故，你会不会有心理阴影？
关键是，事故发生好些天了，车主许先生迄今也还没有进行，诸如特斯拉女车主那样的“车顶维权”、拉横幅维权等激烈维权举动，小鹏汽车相关直营店和官方，真的打算继续如此冷漠、冷血下去？！
13日晚追尾事故中许先生老婆轻伤婴儿受到惊吓
如果是这样，别说小鹏汽车还没有做的足够大足够成功，即便是做大做成功了，放任这种店大欺客的行为不闻不问，一位两位车主消费者“寒心”了事小，口碑砸了人设崩了，终将遭到市场和消费者唾弃。
前两天还在公开演讲，叫嚣要“淘汰混动”的何小鹏，应该警醒！