10月16日，因新冠疫情延迟的客户盛典总算在武汉“知音号”豪华游轮上顺利举行，再加上岚图FREE(配备|询价采购)初段的优异成绩及1500个买车人客户的信赖，让考研初试“牛刀”的东风集团及岚图车辆管理层们松了一口气。
相对性于造车新势力多以高新科技、互联网技术企业管理人员掌握，并且用互联网营销实践活动内容运营，前期以东风集团传统式优秀人才构成的管理层精英团队能不能在这里一新消費时期领着岚图冲出重围，或是招来业界许多怀疑的，在其中重要便是这种管理层并不具备经营科技企业的遗传基因，东风集团都没有经营高档自有品牌的工作经验。
但是从现阶段岚图车辆在同种类的市場主要表现上看，1500台岚图FREE的交货量已经是很好啦，尤其是2021年9月，岚图FREE也是得到了946台的销售量，高过红旗轿车、新款奔驰等同于种类商品，并且这也是在遭受肺炎疫情和缺芯的多重负担下实现的。
更令人激动的是，选购岚图FREE的消费者也恰好是岚图车辆预估调整的客户人群。据岚图CBO雷新详细介绍，在现阶段买车的1500多位买车人中，有81%的客户来源于豪华车品牌，有61%的使用者是BBA买车人增以旧换新回来的，年纪在35-四十岁中间，年龄结构37岁。她们针对品质生活拥有自身的意见和喜爱，低调，奋发进取不心浮气躁，行业类别关键为老师，医师，IT领域，金融业，当今中小型企业创业人等。
客户精准定位的精确为岚图产生了事倍功半的实际效果，尽管其总体销售量短时间还跟不上“蔚小理”，又要遭遇缺芯的难堪，但岚图內部依然拥有自身的总体目标，即期待变成造成公司中更快得到 一万台销售量考试成绩的公司。因此，在自营营销模式的助推下，截止到9月份，岚图直销店已开34家，大城市感受室内空间110家，销售团队总数也从今年初的100人扩大到1700人。
“这种全是要为顾客服务的，大家也一直将用户需求安心第一位。”雷新先前对《车事经典》如果是表明。而在本次客户之夜上，为了更好地让客户对岚图FREE拥有更强感受，岚图发布了更多的提高便利性，提升舒享生活情趣的措施，进一步压实与客户创建起來的信赖。
在其中VOYAH POWER六位一体电池充电服务项目引流矩阵是给予更为方便地补电服务项目的。它包含专享独享桩电池充电、公共性电桩电池充电、岚图营业网点电池充电、到达站电池充电、代客电池充电、携带式电枪电池充电等以外的六大电池充电情景，客户在岚图APP可完成全情景补电服务项目。
公共性桩层面，对于当今公桩电池充电存有的兼容问题、不相通难题，岚图与国网、南方电网公司、特来电、星星充电和快电这五家电池充电行业龙头协作，公共性桩普及率超八0%，并建立了数据共享。
私充层面，岚图带来了7KW和11KW2款智能化连接网络私充桩，完成全过程电池充电安全性监控和高效率輸出。岚图的专享桩跟车赠予，不但能够智能化远程启动和终止，还能够根据APP预定电池充电。
与此同时，岚图还构建了最便宜的电池充电服务项目，为使用者给予每个月800度的一年期完全免费电池充电利益，对比汽油车一年可省约两万块，除此之外，在岚图商城系统可以换取或选购终生完全免费电池充电包。
为保障客户完成高频率情景电池充电遮盖，岚图还增加营业网点汽车充电桩的修建与合理布局。对于客户个性定制化需求，岚图车辆根据互联网大数据与云计算技术，挑选客户高频率交通出行情景并基本建设汽车充电桩。在电池充电业务上，岚图还为客户预置了“代客电池充电”服务项目。除此之外，岚图还尤其制定了输出功率为1.7kw，适用一般民用型电源插座的携带式直流充电桩，让客户轻松解决紧急状况。
想客户之所感，急客户之所急，岚图车辆在提高电池充电便利性之外，还发表了岚图FREE将迈入初次整车OTA升級（2021年年之内开展），升級新项目50项，事后岚图FREE将最少每个季度开展一次OTA升級。
为满足客户多元化出行情景，岚图FREE将增加8项作用，包含客户投票决定的K歌作用。除此之外，岚图FREE将提升增程器运行后的行车里程数数据信息表明，客户还可以在车子身心健康中查找信息内容，并发送数据信息至云空间的前瞻性综合服务平台，增程车系售后服务维护保养现行政策也会依据增程器里程数和增程器应用时间测算。
增加以外，本次OTA升級还包含42项作用提升。对于早期用户满意度较多的常用功能掩藏过深，本次OTA优化了驻车制动全自动便捷实际操作，包含车载一体机主页打开油盖和电池充电锁帽、电池健康情况表明、三种驱动力方式转换等。除此之外，V-Moment崇敬方式等作用也将获得提升。
这种升級全是根据对1500位客户应用感受的追踪搜集与意见反馈而获得的，这类形式在岚图整体规划中也有个独立的名字，叫全世界检测同行人主题活动。据统计，从2020年8月迄今，这类主题活动举行了7场，吸引住超2000人积极参加，搜集客户明确提出的200多种提议并总计改进提升超130项，涉及到关键点质量、车载一体机互动、乘驾感受、NVH、感受提升、无人驾驶等各个方面。
在本次客户之夜上，岚图全面启动第二届全世界检测同行人方案，2.0版本号的主题风格、参加范畴、主题活动深度1、学科频道、总数经营规模均有全新升级升級。除此之外，岚图还将创立车友股票基金，协助国内各地客户创立车友并多方式举办活动，协助越来越多的客户完成到远方、向随意的理想。
“岚图始终会把客户的信赖放到第一位，伴随着岚图客户范围的不断发展，岚图会在商品和服务项目上增加自主创新，并加速服务体系基本建设，为使用者提供更佳的智能化纯电动车交通出行感受。”岚图CEO卢放表明，而将来5年，岚图还会继续根据用户需求与意见反馈，每一年认真打造出最少一款新汽车，产生包含小汽车、SUV、MPV全类目的高档新能源车知名品牌。