欧拉好猫涉嫌“虚假宣传”,车主可以退一赔三?

最近,长城汽车旗下的品牌— —欧拉又摊上事儿了,被多位车主投诉“芯片货不对板”,宣称使用最新的高通8核高性能芯片,但实际上采用的是旧款英特尔4核A3940芯片,导致车辆问题频出,而长城欧拉官方也回应承认了此事。

虚假宣传货不对板,欧拉好猫(配置|询价)被央视点名!

欧拉好猫自去年上市便瞄准女性市场,宣称采用全新的高通 Qualcomm专业车载智能服务平台,拥有8个KryoCPU处理核心、1个Qualcomm Adreno 640 GPU图形处理器和1个高性能Hexagon™6 DSP数字信号处理器。

不过近期却有车主发现:欧拉好猫搭载的车载芯片是英特尔凌动3940芯片,该芯片5年前发布。

随着这一问题被揭露,长城欧拉悄悄删除了官网上关于高通芯片的宣传。不过凡事做过就会留下痕迹,欧拉车主们纷纷在网上分享证据:

随后迫于舆论压力,长城欧拉发布公告,承认欧拉好猫确实“没有配置高通8核芯片”,“在规划中,这一配置原定会在未来车型搭载”,并提出升级软件功能,延长质保以及娱乐流量包等补偿方案。

但这个道歉和赔偿方案似乎于事无补,车主和网友们纷纷表示该回应缺乏诚意,失了良心。

随着该事件的发酵,12月6日,长城欧拉被央视财经点名,称玩游戏文字,并且表示此事件根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定,以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的,属于欺诈,消费者可要求退一赔三。

众多车主在其评论区呼吁:希望有关部分能够尽快介入,帮助老百姓维权。

新能源汽车问题多多!

对于此次换芯风波,有业内人士猜测,这或与全球性的缺芯危机有关。

不过,即便是缺芯,长城欧拉也不应该将使用高通芯片作为宣传卖点,涉嫌虚假宣传,这也从侧面反映出了新能源汽车行业繁荣背后的乱象。

据商务部数据显示,今年前三季度新能源汽车的销量达到了215.7万辆,同比增长了1.9倍。然而目前新能源汽车的技术发展还处于成长期,存在诸多问题,比如续航里程“打折”、气温低时,电量迅速下降、充电速度与宣传不符等。

例如在此前的理想断轴事件中,理想汽车先是以硬件升级代替召回,后来在舆论的压力之下才承认存在设计缺陷。

此外,特斯拉也在今年1月份的新车断电事件中,试图甩锅给国家电网,不过惨遭打脸。

难道承认自己的错误真的很难?

总结

智能化时代迅速降临,汽车的定义正由“交通工具”蜕变为“智能产品”,随之而来的问题也五花八门。因此,加快完善新能源汽车标准体系,健全汽车产品质量监督体系,是现阶段车市亟待解决的问题。不过事后处理固然重要,事前的预防也同样重要,建议大家在买车的时候,一定要擦亮眼睛。

2021-12-16

2021-12-16