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成为广汽本田的车主有多幸福?全价值给你答案

为何业内会流传“一日广本,终生广本”?有人说是广汽本田的品质可靠,也有人说是广汽本田的技术硬核;这些都对,但不全对。究其原因,成立24年并拥有超900万用户基盘的广汽本田,一直以来以战略眼光精准洞察消费市场的未来需求,将最先进的科技、高品质的产品以及高分的服务带给消费者,率先整合“商品价值、体验价值、保有价值”三大用车价值以及共创文化价值,贯穿了消费者用车全周期,真正将“以用户为中心”落到实处。

用户需要什么车,广汽本田就造什么车

近几年,为何广汽本田能够持续保持逆势增长?为何越来越多年轻人选择成为广汽本田车主?深入研究你会发现,这就是广汽本田的商品价值得到了认可。

动力方面,汽油、油电混动、插电式混动、纯电动;智能方面,语音交互、AI数字化、Honda SENSING安全超感和Honda CONNECT智导互联……用户想要什么,广汽本田就应时而变带来什么。24年以来,广汽本田生产出了诸多令中国消费者心潮澎湃的驾控之车,“款款皆精品”的底气就是——用技术铸就高价值。作为竞争力的基石,不管是被全球用户津津乐道的发动机技术、底盘技术,亦或者如今的电动化技术、智能技术,广汽本田从来都是位于第一梯队;并且,随着产品矩阵持续焕新、技术上实现智能化和电动化的双升级,广汽本田的商品价值被进一步放大。

将庞大的产能转化为销量,靠的就是强大技术优势的支撑。例如,愈加年轻的设计语言完美契合了当前年轻化趋势和运动、个性需求;锐·混动和锐·混动e+的持续升级,让广汽本田旗下众多车型在运动操控性能上焕发了新的生命力;第四代i-MMD电驱混动技术“e:HEV强电智混”的导入,将进一步为增强广汽本田的竞争力;全新电动品牌e:NP首款纯电动车型e:NP1极湃1带来了更高的驾控价值。广汽本田车型覆盖了轿车、SUV、MPV全细分市场,拥有自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT HYBRID e+、SPORT EV五大动力的产品阵营。无论你是想要买哪个定位的车型,都能在广汽本田这里找到合适的高品质选择。

智能化加持之下,广汽本田销量节节攀升;Honda CONNECT 3.0智导互联系统与升级的Honda SENSING安全超感系统组成的Honda王牌智能双系统,构筑起了全领域智能体系。如今,广汽本田在智能科技方面已经完成了全系车型的覆盖,并且得到了广泛的好评。Honda CONNECT 3.0智导互联系统,可实现车家互联、智能AI语音对话控制、OTA在线升级等功能,满足了用户在车内与车辆语音交互,以及手机远程控制车辆的需求,让用车生活更加便利;Honda SENSING安全超感系统,新增TJA交通拥堵辅助和低速前车跟随系统,可实现全速域自动掌舵辅助,多项驾驶辅助功能让每一次出行都更加轻松且安全。

从售前、售中、售后,赢得用户的认可

始终坚持将客户满意度放在第一位,不断创新服务模式,也是赢得用户信赖的重要原因。而作为“最宠粉的汽车品牌”,为给消费者打造与时俱进的“喜悦”购车体验,广汽本田煞费苦心地在国内率先引入了四位一体销售服务模式,迅速打通了线上、线下多端服务触点,并不断尝试新的服务举措,进一步强化了终端体验的价值。这种涵盖售前、售中、售后的完善全周期车生活服务,让广汽本田车主感受到了独一无二的“体验价值”。

比如,服务升级广汽本田云展厅,让消费者在线上就可以看到媲美实车的全车系动静态展示,并可享受到“一对一”线上服务,由经过广汽本田专业培训的销售顾问进行连线接待,提供3D看车、咨询、购车一站式服务。再比如,通过满意度内部检测体制完善、特约店品牌形象升级、服务人员能力强化提升等一系列措施,广汽本田不断优化了销售流程,提供更专业、更优质、更满意的销售服务体验。在售后阶段,广汽本田通过成立喜悦客服中心,并发布全新服务品牌主张“Fun Link创享车生活”,构筑了全新人与车、人与人关系,为车主打造更高水准的体验价值,“FUN享会”会员平台的会员数量累计已突破467万。

在广汽本田车生活全价值强大体系力的引导下,广汽本田分别蝉联J.D. Power(2021/2022)中国汽车销售满意度SM(SSI)主流车品牌冠军、(2021/2022)中国售后服务满意度研究SM(CSI)主流车品牌冠军、(2020/2021/2022)中国新车质量研究SM(IQS)主流车品牌冠军,创造了行业新记录。

行业公认的高保值率,相信没人能拒绝

如果说商品价值、体验价值是广汽本田对消费者的基本承诺,那么真正体现一个车企诚意的,就是为消费者所提供的“无形资产”——保有价值。广汽本田旗下车型都拥有同级领先的高保值率,最根本的原因就是品质上“有口皆碑”。在J.D. Power发布的《2022中国汽车保值率研究报告》中,飞度再次锁定同级别第一名位置,另外雅阁、缤智、冠道、奥德赛等也都“不出意外”地出现在了榜单前列,这很能说明问题!

广汽本田在高品质和高品牌价值下形成的高保值率,不仅是用户的无形资产,也让用户在整个使用周期里无需承受资产性贬值的压力,换购时也能获取更大的转卖收益,这也是广汽本田在“存量时代”下前行的又一核心竞争力。那么,为什么广汽本田车型保值率这么高?产品质量和保有量是基础,同时广汽本田为提升产品保值率的各项措施也至关重要。

为深入挖掘保有价值,广汽本田联合业界优质资源,推出一系列创新型的金融产品,如联合合作机构推出“保值融”产品,将汽车金融与保值回购高度结合,为客户提供无忧的购车方案,让高保值率优势为用户产生更大效益。与此同时,广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台,为用户提供高效且专业的车辆评估体验,结合“喜悦二手车”服务,为用户提供一站式新、旧车解决方案,让用户在置换、出售和购买二手车时都可以放心交易。

和粉丝“玩”在一起,展现人情味魅力

另外,广汽本田无时无刻不在考虑用户的感受,广汽本田希望可以与用户一起以共同的热爱共创文化价值,重新定义自己和粉丝之间的关系,为新时代的用户带去更多喜悦。从“做朋友”的角度看,广汽本田不仅以更优质的车型与用户做朋友,还打造出属于广汽本田的“朋友圈”,与用户真正地玩在一起。

最出名的便是“广汽本田躁梦节”这个业内“现象级”的汽车文化嘉年华,让用户当主角;除此之外,还有广汽本田梦想方程式、广汽本田超维智享空间、广汽本田梦想同行Club、广汽本田安全中国行·安全驾驶体验营、飞度FIT DAY、缤智Hack The City等等,也让用户有更多机会发现更精彩的汽车生活。这种接地气的宠粉方式,不仅也让广汽本田吸引了900万高质量用户,也诠释了广汽本田“让梦走得更远”的品牌口号。

汽车渝评

回望24年的发展历程,广汽本田能够实现从0到900万用户基盘的扩张,皆源于其始终将用户的感受、需求放在首位;顺应时代,广汽本田也在不断创新、精进,唯一不变的仍是“以用户为中心”这一理念。通过“广汽本田车生活全价值”的铺排,让品牌与消费者之间的关系,从“买卖关系”变成“朋友关系”,能够彼此陪伴、影响、成就;毫无疑问,在用户掌握话语权的时代,广汽本田将会收获越来越多的认可和掌声。

2023-11-20

2023-11-20