有的人一出世就终究是热血传奇，有一些车一面世就终究异议持续。极氪001(配备|询价采购)近期又又又出呵呵哒了！
近日，一部分极氪001买车人进行消费者维权，缘故是她们买车选配了“EC光泽天慕”，可拿车时发觉EC光泽天慕具体展现实际效果与极氪官方网图示，演试动漫比较严重不符合。实际来讲，极氪官方网先前宣传策划称，EC光泽天慕掉色后为灰黑色，可交货的新车型EC光泽天慕最深度1色调表明为深蓝色。用中西部地区家乡话来描述这事，便是“货不对板”！
这种买车人还协同制做了一份消费者维权申明，规定极氪层面给个观点。由于她们那时候掏钱选配了EC光泽天慕，便是看好其灰黑色实际效果，那生产厂家如今给的是深蓝色实际效果，自然因涉嫌“虚假广告”。
对于此事，车叔只有说极氪“心真大”。实际上，天慕变蓝或是发黑仅仅商品的身上的一处关键点，但买车人怎么可能不容易发觉，又很有可能不计较？想一想，极氪知名品牌创立不久，就闹有过一系列消费者维权事情，极氪应当对买车人的性情，价值观念有一定的掌握。
坚信很多人对这一EC光泽天慕有兴趣，其选用“EC固体电致变色夹层玻璃技术性”，根据更改夹层玻璃中显示屏分子结构排序的物理反应，使玻璃杯在全透明情况与半透明背景情况间转换，展现不一样的视觉冲击，并相互配合独特材料完成对紫外光，辐射热的过虑。极氪官方网称，EC光泽天慕紫外光隔绝率是99.9%，SPF防晒隔离指数可实现50，工作标准电压仅为≤1.5V，防晒隔离防电磁辐射还很安全性。
那麼针对使用人而言，掉色智能调光玻璃变蓝或是发黑，有多大的利益关系呢？其实关键在视觉冲击上，在好用方面基本上没差别。消费者维权买车人恼怒的因素主要是，极氪官方网对这事怀着不在乎的心态，沒有高度重视顾客的心里话。
事情越闹越大，极氪层面不太可能无动于衷。依据10月28最新动态，极氪官方网对于“EC天慕消费者维权事情”，在极氪App进行了加工厂参观考察和EC天慕感受主题活动，并表明“挑选小量大定及之上客户参观考察加工厂并详细感受EC天慕”。这一作法跟特斯拉中国进行“客户操作学习培训”如出一辙，回绝实际性的赔付，抚慰，其实想说“并不是大家的车/配备不太好，是你们不明白，不容易用”。极氪这一举动就能平复买车人的怒气吗？极氪层面表明还会继续做进一步沟通交流，全过程沒有体现出致歉的姿势，局势怎样发展趋势，车叔会不断追踪。
客观性地说，极氪001是一款产品力十分“能打”的混合动力SUV，并且预购状况超预估，许多人本能够挑选特斯拉汽车，但被极氪的诚心所触动，她们是十分注重个性化且接受新鲜事物的一类人。但近一年来，极氪层面体现得并不“够意思”。
先前因为订单信息受欢迎，生产能力比较有限，大量订单信息交货日期推迟至2022年，受2022年我国优惠政策危害，极氪001居然玩了一出“价格上涨减配”。极氪001新手入门车系WE版本号的价钱由26.6万余元涨至28.4万余元，价差需由买车人付钱。此外，本来宣传策划中的800V电池充电系统软件降至400V，WE版本号车系后排座减去了隐私玻璃，EC光泽天慕也变成6000元选配配备等。之后，极氪车辆CEO安聪慧出来抚慰，情深意厚，一一达到消费者维权大定买车人的需求。
今年中秋节前夜，极氪“好心办坏事”，寄来买车人的中秋月饼竟然发霉了，叫人瞠目结舌，这事关键职责在中秋月饼经销商，极氪官方网简易回复后便没有下文。现如今商品交货才过去了3天，就惹出消费者维权事情，毫无疑问又给极氪知名品牌的品牌形象蒙上一层黑影。
车叔总结
此次车叔发觉，极氪官方网并沒有没有理由回应客户需求，连安聪慧也没有表态发言，可能是期待本次不必把姿势放得太低，变化至传统式汽车企业解决负面信息案件的风格。可极氪并不是新款奔驰，丰田汽车，大家，极氪是一个重视“客户同创”的新势力知名品牌，知名品牌亲和力感，品牌效应尤为重要，坚信本次“EC天慕消费者维权事情”并不是极氪001的最后一个“呵呵哒”，下面极氪的用户评价和销售量主要表现也许令人担忧。