从高调亮相再到投诉频发 长安深蓝到底遭遇了什么?

【EV视界报道】今年4月份长安深蓝品牌正式发布,新车型SL03(配置|询价)在品牌公布的3个月后进行了发布。新车上市之后,首款车型深蓝SL03的话题热度相当火爆,对此长安深蓝高层领导也对该车型立下了目标,营造出了长安深蓝SL03即将大卖的氛围。

根据EV视界之前的报道,长安深蓝SL03已于今年7月25日正式上市。根据官方公布的消息来看,长安深蓝SL03在上市后短短33分钟订单便突破了10000辆。在9月份,长安深蓝官方又发布消息称,长安深蓝SL03上市累计订单已突破4万辆。

长安新能源CEO邓承浩在接受媒体采访时表示:“我的目标,至少要把这个产品做到一万七八一个月的量,上市后第一个月至少收到5万台订单”。而且,按照邓承浩的计划“9月份长安深蓝SL03过万辆,11月份到15,000辆左右,12月份冲到1万七八。”但现实似乎是有些骨感的。

根据目前所掌握的销量数据来看,长安深蓝SL03在8月份的销量为879辆,9月份的销量为2708辆,10月份的销量为6384辆,在2022年累计销量为9971辆,在轿车中,月销量排名第23名,年销量排名第64名,在中国品牌中,月销量排名第43名,年销量排名第143名。

对于销量比较熟悉的朋友们都知道,像比亚迪秦、比亚迪汉这些热销车型的平均月销量可以突破万辆,而同价位同级别的小鹏P5(配置|询价)平均月销量只不过才几千辆。而长安深蓝SL03在上市后第二个月就想突破万辆大关,确实是有些异想天开。

而长安深蓝SL03上市仅一个月,就遭到了消费者的大面积投诉。除了因交了定金,厂家不按时交车而被投诉之外,长安深蓝SL03还因新车配置与宣传不符,订车后厂家随意更改内饰等而遭到消费者的投诉。

(投诉截图源自:车质网)

除此之外,也有长安深蓝SL03的车主总结了深蓝10宗罪:

(图片来源:新能源车购车帮)

以上内容包含:

1、发布会及官网明确说明上市即交付,未兑现,且以多种话术拒绝承认;

2、承诺8月1日锁单即可看到交付日期未兑现,且在8月29日才给出粗略预估排期;

3、承诺8月1日前锁单优先交付未兑现,且8月中下旬订单比8月1日前更早交付;

4、CEO已认证账号在社交平台亲自确认有座椅通风,结果只有坐垫通风;

5、订购合同搞霸王条款,只说明消费者违约情况,未说明自己违约如何处理,且一再违约并拒绝退款;

6、关系户通过特殊渠道购车,冒充普通车主大肆宣传;

7、官网疯狂控评,对于负面信息无论真假,一律删除;

8、方向盘加热捆绑高阶辅助驾驶,但末清晰说明,企图误导为标配;

9、选配未说明详细参数,权益选配物品未说明品牌,侵犯知情权;

10、CEO在官方社区对用户阴阳怪气。

迫于舆论压力,长安深蓝官方于9月23日发布了“关于明确SL03延期交付补偿政策的通知”。通知中显示,如发生交付中心通知车辆交付时间晚于长安深蓝APP/小程序中显示的“预计交车时间”最后一日的情况,按照自然日120元/天的标准进行现金补偿,但补偿金额最高不超过1万元。

(上图来源于长安深蓝官方)

值得我们注意的是,在已经交付的长安深蓝SL03却被爆出多种质量问题。上月,一位杭州长安深蓝SL03车主拍视频爆料,自己新提的深蓝SL03,刚行驶了30km,就在路上趴窝了,初步推测是后电机卡死。并且,杭州运盛汽车科技有限公司负责人承认情况属实,目前已向车主全额退款,并认为“齿轮油没有加够,是厂家质量问题”。

(上图来源于网络,真实性有待核实)

在9月19日,一位芜湖长安深蓝SL03车主在车质网投诉动力电池功能受限,车主描述,本人于2022年9月18日在芜湖长安深体验店支付尾款、保险、国外保证金后,准备开车回家,行驶十分钟后,车子就出现故障,屏幕显示“小乌龟”,经查为功本限制报警,车子无法提速并直接减速,但是一会故障代码就解除了,在联系售后没得到准确答复后,上了高速后,“小乌龟”的标志反复 出现,直接导致在高速上失速,速度最低降到40码,待小心下了高速后,市区红绿灯多起来,速度只有 10码,即轻踩油门就报功率限制,车子无法行驶,后联系售后,将车子直接拖回芜湖店。

(上图来源为网络,原图来源为车质网,目前该内容已不显示)

9月10日,一位长安深蓝SL03车主投诉转向灯与宣传不符动力电池掉电问题。该车主表示,转向灯只亮一节。电池两天在车子未上电的情况下掉了30km,电池质量问题。而且交付中心在未经我允许的情况下打开车子。车子在我验车时候已经行驶了15km。

(上图来源为网络,原图来源为车质网,目前该内容已不显示)

写在最后:可以说长安深蓝的开局是非常顺利的,从最开始的内部代号C385再到后来的深蓝品牌,都是让消费者高度关注的。但后来却因为产能、交付、质量问题等,被消费者疯狂吐槽。笔者认为这样的结局是大家都不想看到的,真心希望长安深蓝可以吸取教训,将问题摆在明面上并给出合理的解决方案,早日摆脱阴霾。

2022-11-28

2022-11-28