选择沃尔沃汽车,体验沃尔沃专业周到服务

在近日举办的成都车展上,沃尔沃携最新款概念车Concept Recharge亮相,瞬间成为焦点。8月30日,又恰逢沃尔沃汽车发布销售六大服务承诺满一周年。回望过去的一年,沃尔沃将这个承诺完美践行,收获了不少用户支持,交出了一份满意的答卷。

去年成都车展上,沃尔沃汽车首次推出了销售六大服务承诺,这个承诺的内容包括“加满一箱油”“交车官方礼”“等您到九点”“试驾随心约”“品味沃茶点”“推荐享好礼”,这一年内,沃尔沃将这一承诺践行贯彻到底,取得了不小的成绩,用户对品牌的满意度提升不少。

沃尔沃是如何践行这销售六大服务承诺的呢?在“加满一箱油”方面,,沃尔沃在交车时,为新购车用户油箱加满。购车的消费者都知道,一般提车时,油箱的油所剩无几,提车的第一件事就是加油,而沃尔沃打破行业“潜规则”,让用户第一时间体验其豪华的用车体验,而不是担心加油问题。在“交车官方礼”方面,沃尔沃为用户他准备了暖心的交车环节,满满的仪式感,让用户有备受重视的感觉,用户对这项服务的满意度高达96.1分。在“试驾随心约”方面,用户可以随意预约试驾,没有高门槛区分客户,让用户亲自体验驾驶感。在“等您到九点”方面,沃尔沃汽车延长服务时间,让用户可以利用下班时间进行选购,不会影响工作。在“品味沃茶点”方面,沃尔沃为选车、试驾等用户提供茶点,让用户享受到贴心服务。在“推荐享好礼”方面,用户推荐成交后,可享受好礼。这让推荐购车的人数增加不少,获得不少新老用户的好评。六大服务承诺的推出,让用户对沃尔沃的满意度达到了96.5的高分。可见在实际过程中,沃尔沃也做得非常不错。

除了践行销售六大服务承诺,在过去的一年里,沃尔沃汽车还推出了多项贴心政策,满足用户的多种需求。

在5月疫情反复期间,沃尔沃推出“疫情关爱”政策,让无法及时保养。维修爱车的用户提供周到的延保政策与救援服务。6月,沃尔沃汽车又在天猫直播间发放优厚福利,带用户沉浸式体验云上露营的快乐的同时还准备了13,888元的购车基金、大疆无人机、品牌精品等福利回馈用户。多个城市陆续开业的城市中心店,让用户购车更加方面,能够对沃尔沃的汽车有更加深刻直观的了解。同城同价全透明的全新购车方式,深受用户追捧!

2022-10-02

2022-10-02