沃尔沃的“攻守道” | 汽车商报 - 91新能源电动汽车网

作为一个企业来讲资源永远是有限的，你能做的应该是在几个关键领域做到最好、做出自己的特色、变得非常有竞争力——袁小林

汽车行业，在经历百年的积累与沉淀之后，迎来了一个崭新的十字路口——新汽车2.0时代。在新时代的背景之下，强大的智能与科技让人类出行步入了全新的纪元，汽车不再是一个冰冷的机器，而是以一个有机生命体的形式融入人们的生活。

新变革时代，对车企而言既是机遇也是挑战。那么，来自北欧的豪华品牌沃尔沃又该当如何？为此，寰球汽车联合沃尔沃汽车组织了“2022 问·道汽车的新时代曲线”座谈会，一同畅谈沃尔沃在新坐标下的“进攻”与未来安全的“坚守”之道。

| 攻：沃尔沃在新时代的“新坐标”

在过去90余年的发展过程中，沃尔沃一直坚持安全为本，在安全层面投入了大量的人力物力，成为汽车行业安全的代名词。而今，恰逢汽车行业百年变革之际，汽车安全又该如何呢？在寰球汽车董事长兼CEO吴迎秋看来：“新汽车发展到如今，相信没有一个车企在安全这个问题上有半点含糊。而且随着科技的不断进步，汽车越来越安全也是事实。”

对于如今的汽车安全而言，在当下的市场环境中，汽车产业正快速向智能化、电动化方向转变，主流汽车企业顺应行业发展趋势，纷纷加强对新能源汽车、智能网联技术的研究、发展。对于沃尔沃而言，守成绝对不是性格。面向“新四化”，如何为消费者提供更具安全感的全新出行产品，是沃尔沃汽车一直以来的思考。

未来出行的“安全感”又源自哪里？沃尔沃汽车的答案，是勇于开拓，但同时必须求真务实，尊重商业规律。

围绕电气化转型，沃尔沃汽车定下了“2025年实现全面电气化，2030年成为纯电豪华车企”的目标。上半年推出的XC40纯电(配置|询价)长续航版、全新纯电C40(配置|询价)等多款全新纯电车型以及下半年即将亮相的全新的电气化概念车，展现的正是沃尔沃汽车求真务实的态度。

智能化是社会与工业发展的必然产物，是商业规律。在众多车企对智能化追逐日益激烈的当今，沃尔沃认为，智能化的基础是安全，不论科技如何发展，人始终是科技的起点和终点。

沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林

沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林曾指出：“在探索与实践智能化的路上，沃尔沃始终坚持在‘敢为’的同时必须‘严谨’，在实现创新突破的同时，也保持着沃尔沃一贯的行事风格——扎扎实实。”

在袁小林看来，沃尔沃始终有着清晰的目标。第一，加速电气化的转型；第二，持续推动创新，在2030年成为纯电的豪华车企；第三，加强技术上的领先地位，特别是中央计算平台；第四，聚焦直接的消费者关系，快速回应消费者需求的变化；第五，成为最迅速的变革者，建立独特的企业家开放的技术关系和包容性的企业文化，加强对人才的吸引力和凝聚力。

清晰富有远见的战略思维源自沃尔沃对“安全”这一行业核心命题的持续探索和创新实践。在沃尔沃看来，安全有着多维度的理解，从“狭义安全”的层面来看，过去几十年对汽车安全的投入主要着眼于先进材料、生产工艺、主被动安全系统、碰撞预防以及覆盖消费者用车全生命周期的服务，安全贯穿从制造到售后服务的始终；进入新汽车时代，除了继续保持原有的领先优势，沃尔沃认为“广义安全”更包括健康、环保以及为用户提供更高阶的安全出行体验。举几个例子：

在智能化赛道层面，沃尔沃致力于赋予汽车更聪明的“大脑”，让未来出行更安全。沃尔沃未来的产品将搭载自研集成式车载系统“VolvoCars.OS”，以实现更快速更灵活的功能开发与升级，并在其整个生命周期内享受更多在线远程升级（OTA），让沃尔沃汽车能够与时俱进。

智能硬件和算法层面，沃尔沃汽车的下一代车型将标配 Luminar 激光雷达，并从硬件上为未来的高度自动驾驶做好准备。

用户关心的三电层面，沃尔沃汽车在上海嘉定设立了亚太电机实验室，这是沃尔沃在瑞典哥德堡之外的首座电机实验室。沃尔沃还将携手Northvolt在哥德堡建立一个新的电池制造厂，研发更先进的锂电池技术，在保证更高安全性的前提下实现更长的续航里程和更快的充电速度，并积极研发生产可持续的电池产品，为环保助力。

在日益重要的数据安全层面，沃尔沃将在下一代车型中，基于实时大数据来开发新的安全技术，使汽车安全不断升级，并切实保障用户隐私。

在年轻人酷爱的智能座舱层面，沃尔沃与谷歌将持续加强合作，并将车内信息娱乐与互联体验提升至新的水平。通过交互设计和技术开发的深度融合，给用户提供更安全、从容、简单的人机交互体验。

可以看出，无论时代如何变化，“安全”都会贯穿在沃尔沃的技术创新的全过程当中，不管是过去、现在还是将来，请相信沃尔沃一直都是那个让你安全感满满的豪华品牌！

| 守：“安全感，不止于车，更要直抵人心”

事实上，沃尔沃的安全绝不仅仅是保护用户免受碰撞带来的伤害，而是有着更广泛的定义——健康、环保以及给用户提供安全感，以人为本的核心、稳步推进的电气化与智能化、坚定地可持续发展。正如袁小林所说，“人在生活中所涉及到衣食住行都需要’安全感’，沃尔沃专注于出行的安全感，并且把它做到极致。”这个时代，“安全感”其实并不奢侈。

无论时代如何更迭，成立95年的沃尔沃汽车依然初心未改，始终笃定地坚守自己的核心价值观。

时代赋予汽车的不仅仅是在先进的技术水平上，“人”更是不可或缺的一部分。新汽车2.0时代，新的时代格局要建立新的坐标系，对于汽车安全更是如此。汽车的安全必须讲究天、地、人、和，以人为本。它不仅是车的问题，而是人生观和价值观的问题。沃尔沃注重“开放”、“包容”，更注重尊重生命和“人”。

进入2022年，疫情反复等诸多不确定因素依旧笼罩着汽车行业，整个产业链都缺乏安全感。从根源上讲，不论是制造端的厂商，还是服务端的经销商，亦或是终端市场上的消费者，从B端到C端，每一个与汽车相关的“人”都应该被“关怀”，这是更高维度的理性。对此，袁小林从三个方面进行了阐述：

一、用“真心”赋予员工充足的“安全感”：很难想象，一个没有归属感和人文关怀的企业能够为用户创造价值，特别是在这样一个后疫情时代，每一位员工的“幸福指数”对企业的凝聚力和战斗力都至关重要。通过及时发放防疫和生活物资、高效率线上办公、灵活进厂办公等诸多措施，有力地保障了员工的正常生活与工作。“稳定”成为了每一位沃尔沃人的“安全感”。因为安心，所以能用饱满的热情投入到工作之中，为用户服务。

二、和经销商“交心”携手共度难关：作为消费者和品牌方沟通的桥梁，经销商发挥着重要的作用，稳定而持久的渠道体系是沃尔沃服务客户的重要基石。值得一提的是，在疫情期间，沃尔沃给予经销商伙伴有力的支持，通过补贴部分工资、帮助到银行做展期来确保资金链的健康。数据显示，今年上半年，沃尔沃销售渠道进一步扩张和提升，经销商总数增至289家，半年内新增10家城市中心点，为更多用户带来方便与安心。

三、优化售后服务政策给予用户满满的安全感：6月复工复产以来，很多消费者都表示“保修期、延保期在疫情期间过期，修车很尴尬”。针对这些需求，沃尔沃汽车迅速推出“三大守护政策、两大关怀福利”，给足用户“安全感”。此外，沃尔沃还为用户提供用车全生命周期的贴心服务，12项全心服务承诺从实际痛点出发解决真实需求，给用户带来从售前到售后的用车全周期豪华服务体验，“免费取送车”、“零件终身保”等，“安心”是消费者选择沃尔沃最大的保障。