大众ID系列车型承载着大众电动化转型的希望,但上市后问题不断,车机死机、方向失灵、刹车异常等问题影响着众多车主们的驾驶安全。传统车企制造的新能源车,质量为何也不靠谱?
案例回顾:刹车失灵
近期,我们接连收到多起ID系列车型“刹车失灵”的投诉。
1、杭州的陈先生,于2021年10月中旬购买了一辆上汽大众 ID.4 X(配置|询价)。仅仅行驶一周(200公里),车牌都还没上,就出现刹车失灵,在高速收费站追尾三车,造成一人受伤。
事后,上汽大众厂家对车辆后台数据进行提取,表示:“车辆发生碰撞前5秒至碰撞结束,加速踏板一直处于0%的状态。” 并得出结论为:“制动系统正常,排除因制动系统故障造成事故的可能。”
2、河南的马先生,刚买不久(2021年11月21日购买)的上汽大众ID.6 X(配置|询价),突然刹车变硬,踩不下去,冲撞到了墙上,车身受损严重。
(车主提供事发视频)
厂家对行车数据进行分析,给出的答复也是:“制动系统正常,排除因制动系统故障造成事故的可能。”
3、重庆的邓女士,于2022年2月底才入手了一台上汽大众ID.6X,里程数才到100公里,就出现疑似“刹车失灵”的故障。据车主描述,当时Front Assist前部安全辅助系统,并未启动。
车辆进店多日,因没有配件,迟迟无法维修。4S店也不提供代步车,严重影响车主日常生活。在媒体介入后,邓女士才成功拿到代步车,目前依然在等待配件中...
目前车辆还未进行数据分析,但邓女士表示:“修好了都不敢用这个车。”
4、重庆的于先生,于2021年11月购买了一台一汽大众ID.6Crozz,今年2月份出现了“刹车失灵”导致的追尾事故。
据车主描述,等待红绿灯时,车辆近10秒无法启动,启动后提不起速,非常缓慢地匀速前进,刹车踩不下去,导致追尾。
事后,厂家出具了长达370页的诊断证明,有整整两页的故障报告。但4S店坚称,车辆没问题,是车主操作失误导致。
除此之外,车辆经常出现故障灯亮起,屏幕黑屏死机的情况。
其他车主也遇到了相同的问题:
网上也有不少ID系列车主反映,自己也遇到了“刹车失灵”的故障,反馈给厂家,最后也都不了了之。
车辆故障多发,车机系统尤为明显:
ID系列目前共推出3款车型,均有关于车机系统的投诉,不少车主从提车开始,就频繁出现各种问题,多次进店维修未果,其中ID.4X 的故障投诉最多。
故障包含:实际续航与宣传不符、车机死机黑屏、无法连接Carplay 、预约充电功能失效、雨刮损坏、车门打不开等...系统还不定期出现各种报警提示,包括“辅助系统故障、自动驾驶故障”,车主表示每天开车,都提心吊胆。
(ID.4 CROZZ(配置|询价))
(ID.3)
买车后问题不断:
此前,我们还收到一位ID.4X车主反馈:购车1个月,往返4S店多达11次。期间出现过高速行驶时车机突然死机、全车断电(只有方向盘和刹车有用)、加速电门失效...刹车失灵,制动踏板踩不动的问题。
经过多次协调投诉,双方达成一致后退车。
也有不少车主也遇到了,“一辆车出现多项故障问题”,今天这里出问题,明天那边出问题,五花八门的故障接踵而来,让消费者心力憔悴。