欧拉好猫(配置|询价)“偷换芯”事件继续发酵，并成功引起了央视关注。12月7日，央视财经对欧拉汽车进行了电话采访。总经理董玉东在接受采访时表示：“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意，并诚恳地进行道歉”，指得到消费者信息后，承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，会给消费者满意答复。
12月9日，长城欧拉汽车再度发表声明，称针对欧拉官网对“咖啡智能车控系统〞的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。事件发生后，长城汽车高度重视，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复。
在此次声明中，欧拉品牌再次推出如下用户权益方案：1、2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主：赠送价值7200元【如虎添翼】权益包。2、本公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主在享有7200元【如虎添翼】权益包基础上，加持如下权益：（1）首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保；（2）首任车主享受10000元充电权益。近两个月以来，车主们向多方做出投诉，欧拉好猫在其官方网站，销售宣传资料上宣称其车机系统采用的是高通8核专业车规芯片，但实车实际使用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。这不仅导致车机反应速度很慢，运行卡顿，而且不兼容很多目前的主流App，这些应用在车机上无法安装使用。而当用户投诉发生以后，欧拉好猫更换了官网的文字和信息，新的产品信息里没有再提及芯片问题。
值得注意的是，在欧拉汽车被曝出"欧拉好猫车机芯片与宣传不符"事件后，欧拉汽车已经发布了两次声明，其中在11月22日的声明中，欧拉汽车承认车机确实尚未配备高通8核芯片，而宣传中所标注的高通八核心片，则是准备未来在车型中所使用的。同时声明中也给出了相应的补偿政策，赠送价值7200元【如虎添翼】权益包。至于欧拉官方此前承诺的7200元权益礼包，所囊括的权益服务实际上对大部分车主来说的补偿意义并不大。据欧拉好猫车主自述，欧拉汽车所提出的赠送权益服务方案，对自己而言是一文不值，倘若欧拉汽车坚持这种态度和说法，那么自己则会通过法律途径维护自己的权益。
对于欧拉私自降级芯片的行为，有律师表示，欧拉提供的车辆与消费者签署的购买合同不一致，隐瞒了车辆的真实配置，涉嫌虚假宣传。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权主张“退一赔三”。
不知道，整车终身质保以及增加首任车主10000元充电权益后的【如虎添翼】权益包是否能够让车主满意。后续事件如何进展，我们将持续关注。