威海市市场监管局“我为群众办实事”十大项目成果展示
为深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，威海市市场监管局坚持人民至上，聚焦群众需求，立足职能职责，谋划推进了“我为群众办实事”十大项目，项目实施效果显著。
建设放心农产品批发市场
为严把百姓“菜蓝子”安全入口关，威海市市场监管局在全省率先推行智慧快检和智慧追溯体系，建设放心农产品批发市场，该工作被列为2021年威海市政府为民办实事项目。
在全市四大农产品批发市场搭建了智慧快检信息化平台，第三方快检机构驻场全覆盖，食用农产品检测率100%，累计快检58.9万批次，不合格63批次，销毁不合格食用农产品4.1吨。同时，深化食品安全追溯“一票通”管理，开发“食安小智”APP，实时归集销售者信息、溯源凭证、质量合格凭证，并生成追溯二维码，实现食品安全信息来源可溯、去向可追，从源头上保障群众“舌尖上的安全”。
开展过期药品无害化处置行动
为维护群众用药安全，威海市市场监管局开展过期药品无害化处置行动，该工作被列为2021年威海市政府为民办实事项目。
修订《威海市家庭过期药品定点回收销毁管理办法》，完善了“常态化、制度化、规范化”过期药品回收销毁长效机制。全市新增46家过期药品定点回收门店，回收门店累计200家，完成率100%，实现各镇街过期药品回收常态化、全覆盖。对过期药品定期进行无害化销毁，形成统一回收、统一储存、统一销毁工作体系，集中销毁7吨家庭过期药品，有效保障群众用药安全。
建设高频民生计量器具信息查询平台
为方便消费者对计量信息实时查询、明白消费，威海市市场监管局推动建设了高频民生计量器具信息查询平台，该工作被列为2021年威海市政府为民办实事项目。
在全市377个加油站燃油加油机、2447辆出租车计价器上张贴“精准计量”二维码，实现对全市所有燃油加油机、出租车计价器的检定信息全部可查询，消费者扫描二维码可实现精准查询、明白消费。
创建远程处方审方一体化平台
针对处方开具不规范、处方审方不顺畅、群众购药不便利等难题，威海市市场监管局全省首创远程处方审方一体化服务平台。
平台于9月上线运行，首批已进驻1070家药店、4家远程审方平台、6家互联网医院。群众只需打一个“视频电话”，即可完成问诊、开方、审方、拿药全流程，监管部门全程在线监管。既方便了群众购药，又从源头上治理了虚假开方、事后补方、不凭处方销售处方药等违规行为。在守护群众用药安全便捷的同时，促进了医药产业融合发展。
建设消费环境共治示范社区
为提升维护消费者权益实效，威海市市场监管局以商户较多、消费集中的社区为重点，开展“消费环境共治示范社区”建设。
出台《放心消费环境共治示范社区建设运行规范》地方标准，在全市范围内打造消费环境共治示范社区试点5处，实现社区商户底线亮标、高线亮标，即在确保不掺杂使假、不缺斤短两、不价格欺诈、不虚假宣传、不假冒伪劣的基础上，逐步实现无理由退货、ODR和解等更高标准的服务承诺。2021年12月，全省消费环境共治工作现场会在威海召开，推广“威海经验”。
建设预付式消费协同服务平台
针对预付卡退卡难、预付资金安全无保障等全国性热点难题，威海市市场监管局坚持系统治理思维，运用信息化手段和市场化模式，全国首创预付式消费协同服务平台，构建消协、支付宝、银行、商家、消费者五方共治格局。
以区块链技术为支撑，以消协虚拟账户为保障，依托支付宝流量优势，实现消费者预付资金全存管、消费过程全透明、资金全程可追溯、入驻商户发展可持续。平台已进驻餐饮、健身、教培等重点行业企业300余家，逐步成为激发预付经济活力的“强大引擎”。
实施医疗器械产业园区专利导航
为助推我市高端医疗器械产业创新，威海市市场监管局在全省率先开展医疗器械“产业+园区”专利导航，汇集专家指导相关企业开展关键核心专利精准攻关，实现替代技术“零突破”。
建立产业链、供应链、创新链“三链”微导航服务模式。针对重点企业细分领域关键核心专利的创造转化等，提供全链条“微导航”服务，瞄准企业技术难点，助力技术攻关，突破“卡脖子”技术。截至目前，医疗器械产业专利申请量2371件，授权量1708件，PCT国际专利申请18件。
建立电商行业网监护航新模式
为推动威海渔具电商产业作健康发展，威海市市场监管局以建立数智监管协议、搭建校企合作机制、强化渔具直播基地监管“三大措施”为抓手，强化网络数据共享、数据监测、数据应用工作，建立电商行业网监护航新模式。
以威海抖音电商直播基地作为试点，理顺制定基地商家管理规则、入驻管理规范等6项电商管理规范和制度，制定了《电子商务知识产权保护制度》，在基地建立全国首个渔具行业线上线下一体化消费维权服务站，处理消费纠纷51起，涉及金额1.5万余元，和解成功率100%。成立国家渔具产品质量检验检测中心便企服务站，产品检验所需时间由原来的15个工作日缩短到5个工作日。建立“监管+服务”长效机制，及时帮助企业解决经营中的问题，针对基地产品标签异地抽检不合格的问题，协调威海、深圳的专业检测机构指导其改进流程、规范标签内容；针对基地企业网络销售中被商标侵权问题，帮助企业收集涉嫌侵权证据10份，联系平台进行处理。
创建电梯按需维保与检验检测监管模式
为提升电梯维保能力和安全水平，威海市市场监管局在全省唯一全域实施电梯按需维保与检验检测改革试点，创新电梯按需维保与检验检测监管模式。
推行电梯“物联网+维保”按需维保模式，在全省率先制定了《威海市电梯按需维护保养规范》地方标准，实现按需维保标准化规范化。全市466部电梯实现了电梯按需维保，电梯安全运行水平提升明显，电梯平均月故障率由3%降低到0.9%，降幅达70%；故障维修人员响应到场时间减少一半，电梯故障维修时间由平均30分钟降至15分钟。指导电梯维保单位在全省首家制定电梯按需维保企业标准，率先开展电梯自检测工作，提升电梯安全技术保障能力，保障群众安全乘梯、放心乘梯。
搭建企业成长一体化服务平台
聚焦为企业提供集成化在线化优质服务，威海市市场监管局创新搭建企业成长一体化服务平台，助推企业高质量发展。
建设了一体化涉企服务平台，包括知识产权综合服务、质量提升综合服务、小微企业成长服务三大服务板块，共23项“大市场监管”涉企服务事项，企业可通过威海市市场监管局官方网站专题板块进入平台办理相关业务。目前，21家知识产权高端服务机构和61名知识产权领域专家进驻，2000余项专利转让信息在知识产权超市上线。开设了“企业工作室”，企业注册并绑定营业执照后即可使用更精准的“点对点”服务，直接使用政策查询、数据检索、在线申办、收藏订阅、预警提醒等功能，可办理食品、产品、特种设备等检验检测线上业务，可查询8000余条韩国标准信息与法规和2800余条韩国标准通报信息。（来源：威海市场监管）