广州粤宝4S店：拿你一张报价单好难｜靠谱指数榜之神秘访客
靠谱指数榜之神秘访客系列报道，昨天推出第一期《广州宝骏4S店：进店15分钟无接待||靠谱指数榜之神秘访客
》之后，引来车主和业界的高度关注，今天推出第二期，《车真相》考察团这次考察的对象，是位于广州市白云大道的广东粤宝4S店。
说起广东粤宝集团，已经是老牌宝马经销商了。他们在广州市还有自己的城市展厅、郊区门店。位于白云大道的总店，是该集团资格最老的一家4S店。那么，在老店看车，会有怎样的一段经历呢？
神秘访客体验报告
停车：空车位一大把
《车真相》考察团团工从东山口附近驱车出发，途经广园路及大金钟路、白云大道南，大约20分钟左右就已经抵达该店，当然，指的是非节假日上午。要是选择下午三点后，白云大道南拥堵可能性还是很大的。
从停车场入口被放行后，虽然没有专人引导泊车，但是停车场内空位众多，随便找个空位停放也很方便。
接待：一进门就被热情招呼
团长进入展厅后，前台接待人员马上过来打招呼，询问是否有具体的心仪车型，同时，需要留下姓氏及电话等联系方式，以预约相关的销售顾问进行“一对一”服务。
展厅环境：茶几略不干净
在楼下展厅等待“专属”销售顾问的时间里，团长趁机好好打量了一下四周。只见展厅正中及二手车展区上方显著位置，各挂着一条醍目的横幅，内容大致是提醒车主，如果接待自己的销售人员没有告知宝马有延保政策，可以向企业“报告”并得到100元奖励。团长心想，等到待会儿细聊过程中，对方也会进行“温馨提醒”吧。
团长在临时休息区域的沙发坐下，不软不硬还挺舒服的。不过，面前一张茶几上的烟灰缸里，还留着一支残烟，加上旁边散落的几点烟灰，多少会让人产生一丝不快。桌前的一台壁挂式电视，正播放着宝马工厂介绍、车型宣传及品牌相关公益活动的内容。而在展厅角落处摆放的广发银行自动拒员机，为消费者现场提现提供了方便。
饮食：设有专门茶艺区
等候销售顾问过来的过程中，虽然没有足够时间“喝杯茶、吃个包”，上个洗手间还是绰绰有余的。洗手间就设在二手车展区旁边，还算干净整洁，厕具均使用TOTO这个国际品牌。要到车主休息区，需要上到二楼，没走到沙发区域，团长就被旁边一个功夫茶桌吸引住了，看来，老牌经销商果然讲究，还有专门的茶艺区呢。不过，其他饮料品种就是最普通的雪碧可乐什么的，咖啡也只有“速溶”品种。
展车：目标车型320Li时尚型没有现车
几分钟后，一名女销售人员走过来，开始和团长进行沟通，320Li时尚型这个版本展厅没有现车，也没有提供试驾车。对方告诉团长，可以现场体验到的有 2018款 320Li M运动曜夜版，在操控上也“没有什么区别”，毕竟发动机等技术都是一样的，区别在于配置上，曜夜版与时尚型及领先型M运动套装版相比，多了HUD抬头显示、显示屏尺寸更大、音响用的是哈曼卡顿品牌等等。“怎么感觉她介绍的更多是曜夜版啊？ ”
在接下来的曜装版试驾环节，女销售人员说会有另外的同事前来接待。由于该名女销售人员要招呼其它客人，试驾、谈价方面的事情，基本上都是和另一位男销售顾问沟通。
试驾：着重体验加速及几种驾驶模式，接待全程录音笔“陪伴”
试驾前，团长被要求出示驾驶证进行复印，并确保驾龄超过一年以上，十多分钟后，就可以安排试驾了。进入一辆2018款 320Li M运动曜夜版后，先由销售顾问驾驶，在周边的道路绕一圈，让团长了解试驾路线，并着重让团长体验了一下加速及几种驾驶模式的表现。一路上聊起这款最热销的3系车型，销售顾问没有反复强调它的操控如何棒，可对于这款车的缺点有何看法，他也是笑而不谈。 值得一提的是，从进入展厅前台咨询，到同两位销售顾问攀谈，团长注意到一个细节：无论谁和你交谈，都会有一支录音笔出现在桌面上。团和想起TVB剧集那句常见的对白：你有权保持缄默，但你所讲的一切，将会成为呈堂证供。呃......大家都是有经历的人，心照不宣啦。团长不免下意识地瞅一眼自己口袋里面的录音笔，嘿嘿一笑。
报价：报价可与网站最低价一致，但有“附加条件”
终于到最关键的谈价格环节了。团长的目标车型320Li时尚型，官方指导价是32.59万元。不过，此前看到业界权威网站上，这款车型的经销商最低报价是24万多，能不怦然心动？于是，团长向销售顾问探询这个价格的可能性。对方倒也爽快（不知道是真有那么大放价空间，还是不愿意浪费时间磨下去），他告诉记者，如果今天可以确定要这款车，可以申请拿到这个价格。在这个价格上，再送两年保养五折、脚垫、雨伞等。当然，前提是大家都知道——在该店上牌、购买保险及捆绑精品......而且，这个价格只接受分期付款。销售顾问表示贷个七成（约15-16万元）没有什么问题，两天就可以放款，而且有一期到三期任选，至于利息，该名销售人员报的是4厘。
置换：宝马厂家没有“置换补贴”一说
当团长提出想以旧车置换，销售顾问还专门把一名店内专业评估人员喊过来，详细向记者解答，并表示宝马厂家并没有“置换补贴”一说。而且，团长提出置换的那台老车，也属于冷门品牌车型，他们连收车都不愿意，顶多就是免费帮忙办理套换旧车指标的手续而已。对于本品牌车型，或者其它品牌热门车型，也是通过收购旧车，打款给车主，而不会体现在新车的价格优惠上。 置换这个话题了，团长感觉“备受打击”（已经不是残值高低的问题，人家连收都不愿意）。
报价单：没有，销售主动结束“交流“
团长准备就价格“探底”问题继续磨下去，销售顾问却主动提出，先生你回去考虑一下吧，要是今天能够确定，可以申请那个最低价，就是这样了。由于对方明确表态，只有确定要，才愿意深谈下去，甚至没有主动打印报价单给团长看。离店之后，团长再次就价格与该销售顾问进行沟通，没想到，“底价”又被提高近5000元，而且，对方表示到店谈才能打报价单给记者。团长质疑，当时自己在现场却拿不到报价单，他解释因为当时订不下来。
回访：收到一条短信，还是发错的……
团长事后收到了粤宝销售人员唯一一条主动回访的短信，内容是问我是否在关注他家的一款SUV车型………等等，对方是不是发错了，团长询问的是 320Li时尚型啊。
体验小结
作为宝马经销商中的一家老店，理论上它的车源及客源都比其它经销商有保障。但是，从这次体验，仍然可以看到老店的一些问题：销售人员不会很在意你买不买，底价什么的，更是不轻易探到底。重要的是，当有些经销商销售顾问会详细解释网上最低价如何不真实，并给出一个明确的报价单时，粤宝却要根据销售人员自己判断客户是否存在深谈的可能，再确定有没有必要给对方一份报价单。
调查结果一览
一、第一印象
二、看车环节
三、试驾与回访
说明：《车真相》调查团将根据各考察项情况进行打分，并综合投票及问卷数据，得出总分排行榜，榜单将陆续公布。
征集令
1､如果你曾到过宝马4s店，欢迎在评论区跟我们分享你的消费体验。
2､除了宝马品牌外，你最想了解哪个品牌？告诉团长，调查团为你跑腿。