110还是12345？市民朋友请看！
110
是广大市民朋友熟悉和信赖的
报警服务电话
是公安机关24小时受理
企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的平台
12345
是人民政府受理
企业和群众对政府管理和服务非紧急诉求的
便民热线平台
市民朋友
遇到危难和困难时
如何选择
这两条服务热线呢？
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110的受理范围
❶ 刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；
❷ 公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；
❸ 对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
12345的服务范围
企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。
请正确选择报警方式
社会治安紧急报警拨打110
便民服务拨打12345
虽然大家习惯
有困难找110或12345
但社会有分工、部门有职责
什么事儿找什么部门
这样解决问题才有序高效
在此，呼吁大家珍惜资源
正确拨打110、12345
让服务和帮助
更加专业、及时、规范
恶意骚扰110和12345
属违法行为
110
是一条维护安全的生命线
12345
是人民群众和政府部门之间的桥梁
爱护、用好110和12345
是全体市民的共同责任
恶意占用、骚扰
110、12345公共资源
以及拨打110报假警等行为
触犯法律
公安机关将依法严厉打击
同时
全市派出所的报警电话
已接入市局110报警服务台
电话接通后会听到语音提示
如果报警，请选择“1”
如果咨询，请选择“2”
将分别由110报警服务台接警员
和派出所值班员为您提供服务