十月汽车投诉排行,消费者对SUV有哪些投诉?,

2022年11月SUV投诉指数排行:整体投诉指数大幅下滑

日前,汽车门网11月份汽车投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为2795.2,与上月相比,投诉指数大幅下滑,环比减少42.39%。皇冠陆放凭借103.05的投诉指数夺得第一,与元PLUS、宋PRO新能源、瑞虎8、瑞虎8 PLUS一起成为了投诉榜单的“常驻嘉宾”,且本月投诉指数与10月相比均有下降;奥迪Q5L、长安CS55 PLUS、哈弗F7和汉兰达时隔几月再次进入投诉榜单的TOP10,同时也是本月榜单中仅有的四个投诉指数环比微增的车型。而玛奇朵DHT与上月一样,因为停产降价问题收到了车主的集中投诉。

第一名:皇冠陆放 投诉指数103.05

典型故障:发动机噪音大/车身共振

汽车质量投诉点评:皇冠陆放发动机噪音大,车身共振是一个老生常谈的问题,本月投诉指数仍然破百。皇冠陆放自去年上市后销量一直可观,但发动机噪音大与车身共振问题一直未能得到妥善解决,高速行驶时车主常被震得手脚发麻,严重影响行车安全和驾乘体验。

第二名:奥迪Q5L 投诉指数95.4

典型故障:备用钥匙未交付

汽车质量投诉点评:时隔一个月,奥迪Q5L再次回到投诉榜单TOP10。本月投诉指数95.4,环比增长23.98%。据车主反馈,奥迪Q5L已提车数月,但厂家承诺的备用钥匙却迟迟未交付。今年,受疫情影响,芯片短缺问题十分严重,车机减配和延迟交付备用钥匙已经成为许多车企面对难题时的常态化解决方案。

第三名:元PLUS 投诉指数93.9

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:本月元PLUS投诉指数93.9,升至第三名。今年,比亚迪的发展可谓势如破竹,旗下多款车型皆为“热款”,元PLUS自然也不例外,自上市以来,销量十分火爆,但元PLUS也有着比亚迪汽车的“通病”——无法按时交车。这是因为比亚迪积压的订单量过多,导致包含元PLUS在内的多款车型都有不同程度的交车延迟问题。

第四名:宋PRO新能源 投诉指数92.25

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评: 本月是宋Pro新能源连续在榜的第八个月,11月投诉指数92.25,环比降低74.83%,在榜原因仍然是无法按时交车。宋Pro新能源受到消费者广泛关注,但因为其产能远跟不上订单量而遭到车主大量投诉。

第五名:玛奇朵DHT 投诉指数86.1

典型故障:车辆停产/降价严重

汽车质量投诉点评:这是玛奇朵DHT上榜的第二个月,投诉指数86.1,上榜原因与上月一样,仍是车辆停产/降价严重。玛奇朵DHT是魏牌旗下车型,自上市后销量一直不佳,尤其近几个月销量已跌至二百台,这也成了魏牌放弃玛奇朵DHT,选择让其停产的最主要的理由。但停产后降价的玛奇朵DHT引发了已购车主的不满,因此遭到了车主的集中投诉。

第六名:瑞虎8 投诉指数77.7

典型故障:车内异味

汽车质量投诉点评:本月瑞虎8投诉指数77.7,环比降低11.2%。身为投诉榜单的常客之一,瑞虎8身上存在的问题较多,除了车内异味外,瑞虎8还有变速箱顿挫异响、无法换挡、发动机漏油、油门踏板震动、车灯盲区大影响行车安全等多个问题。

第七名:长安CS55 PLUS 投诉指数65.4

典型故障:发动机漏油

汽车质量投诉点评:11月,长安CS55 PLUS投诉指数为65.4,时隔一个月再次进入投诉榜单中,遭到投诉的主要原因为发动机漏油和360°全景远程控制功能被关闭,问题车型主要集中在2022款和2021款。该问题车主已经多次反馈,但目前没有有效的解决办法。

第八名:哈弗F7 投诉指数63.8

典型故障:发动机烧机油

汽车质量投诉点评:本月哈弗F7投诉指数63.8,环比增长59.1%,是投诉榜单TOP10中增速最高的车型。车主投诉的焦点是哈弗F7发动机烧机油的问题,一位车主反馈:“平均1500公里就要消耗1升左右的机油,车子开了不到三千公里,机油尺就看不到机油了。”据了解,烧机油是哈弗车系的普遍问题,此前哈弗H7与H6也出现过这个问题。

第九名:瑞虎8 PLUS 投诉指数60.7

典型故障:刹车蜂鸣

汽车质量投诉点评:瑞虎8 PLUS本月投诉指数60.7,遭到投诉的主要原因是瑞虎8 PLUS在刹车时会产生蜂鸣声,给车主带来了极大的困扰。据悉,蜂鸣声的出现和奇瑞自研的ONE-BOX线控刹车系统密切相关,车主表示:“即使进行维修,蜂鸣声依旧很刺耳,完全无济于事。”目前4S店无法解决这个问题。

第十名:汉兰达 投诉指数50.1

典型故障:发动机噪音大/车身共振

汽车质量投诉点评:汉兰达投诉指数50.1,环比增长43.97%,增速仅次于哈弗F7。投诉信息显示,发动机噪音大/车身共振是遭到车主集中投诉的原因,且问题车型主要出现在2022款2.5L动力版本上,2.0T动力版本的问题相对较少。该问题持续发酵数月,但丰田官方面对车主的大量投诉却显得相当冷淡,在一定程度上损坏了丰田的形象。

(图片来源于网络 侵权删除)

2023-11-17

2023-11-17