自打问世之日起，极氪就一直处在舆论旋涡。
10月25日，交货不上三天的极氪001(配备|询价采购)遭受了大量买车人同盟条约消费者维权。缘故是一部分花了1万余元选配EC天慕的买车人，在见到实车子发觉EC天慕与官网宣传策划的“图示，演试动漫”存有不符合，觉得极氪存有虚假性消費的很有可能，规定官方网得出有效的表述。为了更好地证实真正，在这里则声明下边，还附带50多名订购买车人的姓式及车子订单信息后四位。
从申明的信息看来，大家容易发觉一件事的前因后果，即一部分选配了EC天慕（选配花费1万，12月31日前诚心价格6000元）的买车人，发觉极氪001新车型的天慕为深蓝色，而在官方网图示和演试动漫中的天慕均展示为灰黑色，因为新车型与宣传策划不符合，因此这一部分买车人明确提出了层次感，并表明不满意，觉得官方网应当得出有效的表述。与此同时，买车人还提及，官方网在发觉这件事后，不仅沒有第一时间做出回复。反倒是悄悄的删掉和改动了EC天慕存有异议的操作动漫。因而，买车人公布了同盟条约，规定极氪官方网出来给与回复和表明。
据统计，极氪001本次给予的EC天慕为光泽天慕，即“EC固体电致变色夹层玻璃技术性”。其目的和大家在飞机上见到的变色玻璃类似，在基本情况下为通透情况，可一切正常透光性，体会太阳的溫暖。在掉色情况时，夹层玻璃为浅蓝色。说通俗一点便是会由于光照的硬度转变 积极进行掉色，调整车里的光线自然环境。这类天慕如今仍然被许多汽车企业广泛运用，如岚图FREE(配备|询价采购)。
据极氪官方网详细介绍，极氪001配用的EC光泽天慕在基本情况下为通透情况，可一切正常透光性，体会太阳的溫暖。在掉色情况时，夹层玻璃为浅蓝色，紫外光隔绝率达到99.9%，SPF日本防晒指数可实现50，波黑色斑效用紫外光UVA(波320～420nm)透过率低于6%，安全防护实际效果可做到PA 级别。与此同时，EC光泽天慕还包括防护辐射热（TTS
因为在过去的宣传策划动漫中，EC天慕演试的掉色結果为灰黑色，如今互联网曝出说成浅蓝色，宣传策划与实际效果不一致，造成第一批盲订买车人不满意。买车人们觉得，花了钱选配却和宣传广告不符合，官方网理应出来作出回复。尽管EC天慕的具体应用功能能不能起到宣传策划常说，大家不知道的，可是车友们这一需求却还可以说成十分有理有据的。殊不知，直到截稿日期时，官方网也并没有对这件事作出一切回复。
做为一个从产品发布会到完成交货只花了不上200天的青春知名品牌，实际上，除开此次“天慕消费者维权”之外，早在订购之初，极氪就曾经历过一次客户谴责的舆论压力。在都还没逐渐交货的情况下，一些早已大定的司机发觉，极氪001一部分原来标准配置的配备，变成了付钱选配；此外，新汽车还未开始交货，官方网就逐渐价格上涨。
6月15日，极氪官方网表明，因为生产能力受到限制，因此即日起，终止接受意向金。就在这时候，有一部分细心的客户发觉，极氪001 WE版价格上涨了！其价位由原先的补助后26.6万余元涨到28.4万余元。
与此同时，由于价格上涨个人行为鬼鬼祟祟开展，沒有告知一切顾客，因此小定（交纳意向金）买车人遭到冲击性，莫名其妙订的车系被价格上涨了。而6月15日到7月31日大定的买车人，也为此要多花5400元购车费。对于此事，极氪官方网表明，价格上涨是由于不确定性2022年我国优惠政策。
除开价格上涨以外，极氪001的硬件配置也被无端“减配”，在其中，一部分标准配置变为选配，据预订买车人详细介绍，极氪001装甲战车后排座配置有隐私玻璃，而极氪官方网配备表格中，并沒有标明WE版和YOU版在夹层玻璃配备上的差别。可是，极氪官方网表明，WE版车系上并沒有隐私玻璃。此外，原来被做为优势的800V髙压快速充电也变成了400V。与此同时，WE版车系上6000多万的坐椅选配包都不包含前座座椅加热。而本次容易引起争议的全景图天慕配备，先前也被极氪官方网做为“中后期意外惊喜”售卖。
有趣的是，在引起一连串舆论压力以后，官方网心态则更加让人觉得蒙蔽，全过程假装没见到一般冷暴力。因而，也是有大定买车人坦言：“这就是极氪的客户公司，诚心诚意做营销推广，致力于瞎折腾客户的公司”。
写在最终：
做为一个最新的知名品牌，极氪与蔚小理一样，也是走客户线路...给予充足的选配包，玩社群营销玩服务项目。可是，跟蔚小理对比，极氪在连接客户时经常会发生那样或那般的不愉快。假如详细分析得话，极氪会一而再再而三发生类似作用调试的调节，展现实际效果不符合等状况，很有可能是在商品认证阶段出了难题。
与传统式汽车企业对比，因为時间急迫，造车新势力会大幅减少车系的研制和定形周期时间，进而致使设备在具体交货的时候会造成各种各样调节或那样这样的难题，这也是许多新力量广泛存在的不足。可是，针对极氪那样一个源自于好意头这类传统式汽车企业的新知名品牌而言，还会继续有那样的难题，就在所难免让人觉得难以置信了。
终究，好意头应当比大家更清晰：要想真真正正打造出一个客户型公司，练好内功才算是知名品牌立足于的压根，搞好商品也是基本中的基本，对于所说的客户关系维护，客户运营，或是是知名品牌认为，都仅有在加强商品的根基上，才可以具有画龙点睛的实际效果。不然，一切便是无源之水，无根之水。
（注：之上配图图片来源互联网，支配权归创作者全部，一并感激！）