3月14日消息，近日，小鹏汽车被爆疑似“刹车失灵”撞墙，致使乘客右手腕骨折。
北京一名小鹏汽车车主许先生称，2021年12月1日早上6点07分，其岳父驾驶P7在车库出口经过闸机的过程中，瞬间失控冲出了道闸，撞在了墙上。出事的小鹏P7(配置|询价)纯电动轿车购于2021年8月28日，价税合计总额为264900元人民币，距离事发仅三个月。许先生表示，“我特别疑惑，事故发生时，我手机连接的APP没有任何故障提示甚至辅助报警，当时销售承诺的智能功能，全都消失了。”
对此，小鹏汽车回应称，车辆发生事故时，处于全电门加速状态。经交警现场勘察，事故现场无刹车痕迹，与数据分析结果相符。非常遗憾，客户未能认可该分析结果，并先后质疑了车辆“异常加速”“刹车失灵”以及“辅助驾驶功能失效”，提出退车或者赔付全新车辆作为解决方案。
同时，小鹏汽车也强调，希望客户在法律允许的范围内维护自身权益，对维权过程中的言论发布要保持客观理性，尤其要考虑未经验证的结论可能给企业造成的无法挽回的不良影响。
不仅如此，在威马汽车之后，小鹏汽车也在近日陷入了“锁电”风波。不少车主投诉称，自己的车在去年年末经过一次OTA（汽车远程升级）后，续航里程明显下降，怀疑小鹏汽车通过OTA的方式对车辆进行了“锁电”。小鹏汽车官方客服表示，若对于电池容量有疑问，车主可以到门店免费进行检测。
值得注意的是，小鹏汽车近期负面消息不断。在竞争激烈的新能源汽车市场中，如小鹏这样的新势力品牌层出不穷，做为造车新势力中的一员，小鹏汽车还需将质量放在第一位，完善质量保证体系，夯实服务体系。