#新春走基层 # 【开车返乡 “到家安装”充电桩缓解“续航焦虑” 】“过年想开车回去，又怕老家没有充电的地方。”1月25日，在北京工作，但老家在广东佛山的张先生对消费日报记者说道。春节前，他新购入了一台比亚迪新能源车，原本应该开车喜气洋洋走亲访友的他却因为充电桩安装问题，显得有点焦虑。
虎年春节，消费者开车返乡热情高涨，但返乡途中充电站排队、老家没有合适的充电场所等问题也让不少新能源车主有些犯怵。如何缓解新能源车车主春节返乡的“续航焦虑”，记者分别采访了蔚来汽车、北汽极狐等新能源车厂商，以及京东服务+等第三方平台。
“春节前夕，针对用户回乡或走亲访友充电难的问题，我们首先升级私桩共享功能，支持共享充电自动结算，大大提升了使用的便利性。同时在加电APP等平台鼓励大家共享个人充电桩，并面向所有品牌车友开放，让补能有更多一份选择。”蔚来工程服务部负责人杨汉蕊在接受记者采访时说道。
据杨汉蕊介绍，蔚来目前提供4款家充桩产品，分别为7kW交流充电桩、7kW直流充电桩、11kW直流充电桩、20kW直流快充桩，可满足在售的ES8、ES6(配置|询价)、EC6(配置|询价)、ET7(配置|询价)四款车型使用（除ET7不能使用7kW交流充电桩外，其他车型可兼容4款家充桩）。其中，7kW交流充电桩以及20kW直流快充桩均已上市较长时间，用户安装及使用情况良好。截至2022年1月17日，蔚来已经完成了第10万根家充桩交付。
极狐品牌负责人则表示，为更好地保障极狐用户春节前后车辆检查和安全出行的需求，极狐启动了冬季畅行“暖狐”行动第二季用户关爱活动。记者看到，在针对用户春节期间用车需求提供的服务和权益里也包括专属桩安装、移动超充等项目。
除此之外，随着新能源汽车产业高速发展，不少第三方平台也积极与新能源厂商合作，提供充电桩安装服务。和小鹏、比亚迪等头部新能源厂商建立官方合作的“京东服务+”负责人对记者表示，1月23日—2月17日，“京东服务+”全国36个中心全天待命，覆盖300个城市、全国95%地区，通过整合服务资源，借助直营与属地化网络覆盖，搭建充电桩安维能力，提供仓配装售后全周期服务，为合作伙伴提供能源服务供应链一体化解决方案，让用户享受商城下单，到家安装的便捷体验，帮助新能源车主们过年期间走亲访友不断电。
中国电动汽车充电桩行业的发展是新能源汽车发展的基本保障。国务院办公厅发布的《关于印发新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）的通知》指出，要大力推动新能源汽车产业高质量发展，加快建设汽车强国。电动汽车充电桩作为新能源汽车发展的重要基础保障，也与电动汽车的发展息息相关。
1月25日下午，在“京东服务+”上下单了充电桩安装服务的张先生就接到在佛山老家妻子打来的电话，告诉他家里充电桩已经安装完成。“家人对新设备的上手程度是困扰我的最大问题，“京东服务+”打消了我的顾虑，不光操作标准专业，还帮忙协调物业，安装完成还会叮嘱使用和注意事项，十分人性化。” 张先生欣喜地说道。（文|本报记者 王薛淄）
