好猫“芯片赔款”仍有限制,新车仍配老芯片,两点疑问避而不谈

欧拉汽车的定位是专为女性设计的汽车品牌,很多人也质疑过“欧拉”的路是不是走窄了,但是从销量上来看,就知道“欧拉”做得是非常成功的。从欧拉汽车2021年的销量数据来看,它全年的累计销量为135028辆,同比增长了140%,而单在12月份就卖出了20926辆,同比增长64.2%,单月销量首次突破了2万辆,也创造了历史新高,妥妥占到了国内新能源汽车市场的第一梯队。

其中欧拉好猫在12月份的销量就达到了10685辆,同比增长了430%,是欧拉销量的主力军,单月销量破万的成绩也使得它能领跑A0级BEV市场。

是的,您看到以上内容,就是欧拉汽车近期为自家的好猫,重新铺设品牌形象的合作软文。主要的宣传点,依旧是女性+设计+销量,佐证这车还是好车,品牌宣传部门还是老套路,基本没有也啥创意。的确,欧拉好猫在去年12月的销量表现不错,但是欧拉“换芯门”真的解决了吗?事情有交代了吗?

好猫赔付有限制

先说值得表扬的,被央媒、车主、媒体轮番讨伐之后,欧拉好猫似乎意识到了,再继续玩文字游戏难平众怒。最终给了一个诚意的解决方案,只要用户同意欧拉汽车的补偿方案,可以拿着车主身份证、行驶证以及银行卡,到店内申领赔偿。

赔偿内容包括,两年的娱乐流量、首任车主终身质保,以及一万元的充电权益,可折现至车主银行卡。近期,欧拉好猫的车主欧拉ORA手机App后,也可以通过App进行补偿申领。

从目前的网络情况来看,12月的车主投诉榜单,欧拉好猫依旧稳坐“头把交椅”,暂时还没有让出宝座的迹象。由此可见,欧拉汽车如此的赔偿方案,仍然不能完全满足全部用户的诉求。

在实际的走访中,从店端获悉,欧拉好猫的赔偿范围,锁定至12月19日之前购买欧拉好猫、欧拉好猫GT(配置|询价)的车主,后续的车主将不会得到任何赔偿,且目前的新车全部为英特尔4核A3940芯片。

也就是说,应证了那句老话,“闹得凶的有奶”,“晚到的赶不上热乎的”。按照欧拉汽车软文内公布的数据,预计得有接近5000位新车主,根本拿不到欧拉好猫的赔偿方案,当然也不排除新车主接受这个事实。

问题的根本,还没解决

从车主曝光芯片问题,到媒体无用功的口诛笔伐,直至央媒连续点名,欧拉汽车才被动承认有问题,传说中的严肃调查,至今仍未有任何结果。问题在于,欧拉汽车在没有调查出任何问题的前提下,就公布了相应的赔偿方案。

底子不潮,心里没鬼,为何低头?毕竟长城厂家官方预计损失近5亿。如果只是厂家的传播,让用户认知理解有偏差,事情不止于此。

实际上,过度宣传在汽车领域根本不是新鲜事,去年就有众多车型因为此事踩雷,但真正爆雷赔偿的只有欧拉汽车。

为什么欧拉好猫会走到今天赔偿这一步,主要是“双标”。对于国内的消费者也好,国内的媒体也好,自主品牌的强势崛起,是民族崛起的基础,也是塑造民族自信的基础,新品发布后众多用户毫不犹豫的选择,用“真金白银”支持国货。

所谓的“国潮、闺蜜、女性朋友”,没有支持国货的前提,一切的营销方案都是徒劳。也正因如此,欧拉好猫“芯片”门曝光后,一下激怒了众多车主,曾经的信任得到的不只是欺骗,还有双标。

欧拉汽车至今除“芯片”问题责任未公布之外,还有一个问题至今避而不谈,那就是海外版本的欧拉好猫用的都是宣传中的高通8核高性能芯片。众所周知,在海外市场如果欧拉汽车与宣传不符,会受到严厉的处罚。正常来说,不会存在与国内相同的问题。当然,还有海外网友指出,销往海外的欧拉好猫,配备的就是高通8核高性能芯片。

如此一来,欧拉汽车“双标”的问题,可能真的会刺痛国内消费者,这样的国货似乎不支持也罢。试问,什么样的营销方案、传播方向、软文合作,才能让国内消费者重拾对欧拉汽车的信任?

“换芯”的责任调查结果、“双标”问题如何解释、车主提出的解决方案回馈,至今欧拉汽车仍然避而不谈,在线隐身、时间淡忘,并不能从根本解决问题。

最后提一句,经调查欧拉好猫与好猫GT现在优惠1000元,同时至2月28日之前下定,可以延续2021年的补贴标准。

2022-01-21

2022-01-21