产品交付在即,智己汽车这项智能高定服务 给用户吃了颗“定心丸”

1月13日,在“IM智己”品牌发布一周年之际,智己汽车联席CEO刘涛回顾着过去一年智己汽车,从品牌发布、新车预售、下线交付巡游的重要节点,智己L7不仅兑现了品牌初创时承诺的相关性能参数指标,刘涛也向我们分享了智己汽车“数据煲机”的最新进展。

如果说“数据煲机”是一款车验证智能、算力、算法,满足不同驾驶场景体验必不可少的开发环节,那么在产品正式交付用户之前的服务政策到位,无疑给下订或者还在犹豫的用户吃了一颗定心丸。

所以,在智己品牌一周年之际,最值得的关注的,则是其正式发布了智能高定服务品牌“IM Care一键达”。

这项服务,核心内容是为用户定制适合他们高频需求的“全时零打扰的专属服务”,一键式解决用户保险、维修、出行、车联等全场景需求。

具体来看,针对智能电动汽车高端用户所担忧的“新能源保费上涨”、“维保费时”、“服务过度”等痛点,智己汽车专属定制8,999元起的“IM Care一键达高定服务包”,包含品牌车险、12次上门精洗、4次异地加电、4次漆面修补、4次健康检测、无限次上门补胎等高价值产品和高频服务,所有服务均可“一键享受”,一站式解决99%高端用户的全场景用车维保需求。

针对天使轮及A轮用户,智己汽车承诺“IM Care一键达高定服务包”的首年价格将锁定在8,999元,不受地域等其他因素影响。

就在近日,智己汽车“IM Care一键达”再度迭代升级,最大亮点就是进一步公布了天使轮及A轮用户服务权益细则,无疑给这样一群率先尝鲜智己汽车的用户再吃一颗“定心丸”。

据悉,在获悉用户对“IM Care一键达高定服务包”反馈后,智己汽车在24小时内就做出了快速响应,由企业最高管理层牵头,调动企业资源,通过综合分析做出快速决策,针对天使轮及A轮用户的权益给出迭代进化的解决方案。

具体来看,这项最新迭代升级的权益,着重突出了天使轮及A轮用户将尊享智己汽车“终身”服务的价值权益,包括“终身质保”、“终身免费充电”和“终身免费道路救援”等一系列“终身”承诺。

质保方面,天使轮及A轮用户可智享“整车及三电终身质保”或“整车及三电均8年或24万公里质保并获赠2万水晶”的二选一质保方案。

即无论是智己L7,还是后续选用的“IM智己”品牌车辆,每一款车型均可选择享有“二选一质保”方案,真正实现终身陪伴。

天使轮及A轮用户还可尊享终身免费充电服务。自车机激活之日起,天使轮用户将终身享有每年3,000度公共充电桩和不限额品牌自建桩充电权益,A轮用户将终身享有每年公共充电桩和品牌自建桩共计3,000度免费充电权益,其中未被使用的权益额度可申请兑换等值水晶。

除了充分满足出门在外的补能需求外,天使轮及A轮用户购车即得免费家用充电桩服务,包含7kW有线交流充电桩1根(含100米电线),并提供免费安装,高品质服务“一键”到家。

天使轮用户还可以终身畅享无限车机娱乐流量;A轮用户可根据车型配置享有终身每月8G或每月15G(Carlog车型)娱乐流量,让用户随时随地畅享云端乐趣。

此外,天使轮及A轮用户还可终身享有“无期限、无里程限制的7X24小时全路况道路救援服务”、“全场景无限次数取送及上门服务”以及“无限天数的代步出行服务”,最小化用户在用车过程中遇到的麻烦,带来快捷贴心的服务体验。

由此来看,智己汽车对于天使轮及A轮用户推出的“专属荣耀”,也展现了智己汽车作为一家用户型科创企业,善于倾听用户心声、勇于迭代进化产品和服务,对首批种子用户格外的尊重,真正让用户需求放在第一位。

据了解,智己L7将开启面向用户和粉丝的Beta体验版内测体验营,同时将在全国9个城市开启巡游及私享会,2月底智己L7试驾车也将到店,4月智己L7将正式交付用户。

从这些产品推出的节奏来看,智己汽车在品牌发布一周年之际创造的“智己速度”和独到的“智己服务”,确实也开创了新创车企先河。

在产品正式面向交付用户之前,其推出的智能高定服务品牌“IM Care一键达高定服务包”,无疑是在践行着“兵马未动、粮草先行”战略,相信也会得到天使轮A轮用户的欣慰和感动。

由此看来,智己汽车不仅通过科技驱动着产品的进化,服务领域也在快速迭代进化,这样的“智己速度”与智己汽车,也活出了“用户型企业”真正的模样!

2022-01-20

2022-01-20