把C位留给用户,岚图如何与时间做朋友?

在知识付费的浪潮下,罗振宇曾许过一个愿望,将“时间的朋友”跨年演讲举办20届。今年迎来了第七场,也是最特殊的一场,其面对的是12000个空座位,但这并不妨碍他用53个故事以及一系列金句,全方位讲述了“原来,还能这么干”。

在面对中国“造车新实力”岚图的时候,老罗的感慨是:“原来,央企还能这么干”!据了解,在“时间的朋友”跨年演讲中,罗振宇与岚图汽车、岚图用户共创了一项“纪录”:超1700位岚图FREE(配置|询价)用户名字登上世界最大的演讲屏幕……

通过把最佳用户体验作为企业目标,以及开启一系列的运营模式、技术、产品、服务等创新实践,岚图把C位留给用户,再次用实际行动刷新了汽车行业宠粉的新高度。

岚图汽车CEO卢放指出,“作为用户型科技企业,岚图汽车从创立之初,就与用户共创共享,通过创新技术和独特的产品服务提供美好的智能电动出行体验。‘时间的朋友’跨年演讲是岚图首次携手用户一起跨年,也是继‘岚图用户之夜’后打造的又一场用户聚会,2022年岚图将保持不断进化的初心,持续为用户提供温暖、舒适、惊喜的产品和服务。”

与用户共绘“岚图”

众所周知,当前,汽车行业正在经历百年未有之大变革。在汽车新四化的浪潮下,消费者对于汽车的功能、交互以及情感等需求,都有了新的变化。面对行业裂变、壁垒消失以及无边界化,抢占先手成了车企的重中之重。

而岚图所在的新能源汽车赛道已变得十分拥挤,数据显示,2021年新能源乘用车渗透率从年初的5%上升到11月的19.5%,产销更是持续高歌猛进。飞速发展的电动车赛道也引发罗振宇思考,面对白热化的竞争赛道,岚图怎么才能让用户接受?

对岚图而言,从2020年品牌发布,到首款车型交付,岚图始终致力于为用户提供直达内心的体验。“岚图的选择是拆掉思维里的墙,把生意逻辑还原到社会全景里去,把用户关系经营成真实的人和人的关系,这种关系的最高境界不是我对你的服务满意,而是我为这份关系骄傲。”

当超1700位岚图FREE用户名字登上世界最大的演讲屏幕时,罗振宇说,这家企业不再是把产品卖给陌生人的厂商,而是一个为喜欢自己、信任自己的人努力服务的组织。“除了懂得车,岚图还懂得,这是人比商品更重要的时代。”

除用户为先的经营理念外,作为高端新能源汽车品牌,岚图背靠的是体量超5200万的东风汽车。作为“造车新实力”,岚图以用户为中心构建创新的商业模式,为了解决电动车用户对里程和补能的焦虑,岚图自主研发ESSA原生智能电动架构,是目前行业内唯一选用增程和纯电双动力布局的电动品牌。

技术研发上,岚图首创琥珀、云母两大电池系统技术,岚图FREE纯电版和增程版通过全球首个涉水后底部碰撞公开测试,获得中汽中心“未冒烟、未起火、未爆炸、未进水”的检测认证。

不仅如此,岚图还以用户为中心,首创央企直营模式和数字化体验,为用户提供线上线下无缝链接的购车体验和直达用户的数字化交互体验。据悉,岚图APP和小程序注册用户已超过100万人。根据规划,预计2022年岚图空间将增加到105家覆盖48座城市,交付服务中心增至40家覆盖40座城市,官方授权的钣喷中心将覆盖51座城市,实现更高效便捷的服务。

产能进入全面提速阶段

在产品与服务两手抓的同时,2021年12月,岚图FREE交付量达3330辆,环比增长192%,成为最快实现单月超3000辆交付的电动汽车新品牌。自2021年8月启动交付以来,岚图已连续五个月实现环比上涨,累计交付6791辆岚图FREE,成交均价超33.8万元,突破成熟车企中国品牌价值高度。

卢放表示:“岚图在12月创造了单月交付最快破3000辆的新纪录,源于岚图FREE极具竞争力的产品性能、产品价值,也是中国汽车品牌影响力提升的表现。在30万-50万高端电动SUV市场里,岚图FREE已成为消费者的首选之一。” 

据了解,为满足用户尽早提车需求,岚图还充分发挥国家队造车的实力,在全球范围内寻找生产资源,并获得了供应商合作伙伴的大力支持。据官方介绍,随着12月产能大幅提升,岚图将提车周期缩短至1个月内。1月10日前下定岚图FREE,春节前便可提车。

值得一提的是,为打造符合用户需求的“聪明可生长的智能电动SUV”,12月27日,岚图FREE还开启了首次整车远程OTA升级,新增K歌功能,让全家出行更加轻松;语音交互响应更加迅速,覆盖更多使用场景,可做到“可见即可说”;车机界面更清晰,可一键直达高频功能,超60项功能升级让车辆常用常新。

除首款车型岚图FREE外,在2021广州车展期间,岚图第二款车型梦想家也正式发布,其定位为“全球首款大型豪华电动MPV”。而根据规划,基于用户需求,岚图计划在三年内形成跨SUV、MPV、轿车的三大品类矩阵,每年向市场投放不少于一款新车型,不断扩展高端电动汽车品牌的产品阵容。

可以看出,作为“造车新实力”,岚图正用行动诠释着以“让汽车驱动梦想,为美好生活赋能”的品牌使命,为用户带来高品质拥车生活。而通过做时间的朋友,做用户的朋友,岚图正持续为用户提供独特的电动产品和服务,持续引领中国品牌向上。就像罗振宇所说的,“把一件事情重复做,时间会给我们回报。”

2022-01-04

2022-01-04