疑问词:有哪些抗压性好的品牌,

那些喜欢动不动就用反问回答你的提问的人,是什么心理?

是谁给你动不动就反问的资格?

你遇到过高级杠精吗?就是那种当你询问他问题,他不但能问非所答,而且能反过来给你制造问题的人,他们擅长用他们的反问句来回答你的疑问句。

口头禅是:难道、那么、况且、可是。

我女儿学造句的时候我眼神闪躲地不想让她那么快就学会上面那些词语,生怕她掌握了这些词语之后就变成小杠精,像我公司的财务总监老张一样。

结果她来了一句:“难道老爸您连这个都不会吗?”

杠精1.0新鲜出炉了。

我公司的财务部是个人流动率离奇高的部门,离职原因也是各种奇葩,有嫌弃老张总是把口罩戴反破坏部门形象的,有嫌弃隔壁座位同事口气重的,有甩锅给疫情说封控区出不了门遛狗要专心在家铲狗屎的。

老张看着手下提交的离职原因,心里像被狗屎堵住了一样难受,他不知道怎么跟上级领导交待。

这种离职理由被别的部门知道了,怕是会在晚会搞笑节目拿出来鞭尸吧,鞭的是老张,因为明眼人都能看出来这是下属对老张不爽,才会提这些让他不体面的理由。

老张没权限修改下属提交的离职申请理由,也没有打回下属流程的权限,他只能回复10字以上的意见后点击同意或者不同意,然后流程自动流转到下一个审批人,老张的上级领导。

为了提高审批效率,公司规定,如果流程超过24小时不处理,就会对逾期审批人进行处罚。

都是明牌的锅,老张避无可避。

每每有下属提离职,平时的老张有多嚣张傲娇摆架子,批流程时的老张就有多惊悚卑微舔狗样,对着即将离职的员工跪舔。

不是不报时候未到。

心软的下属顶不住老张的软磨硬泡会撤回重新修改理由再发起,不离职肯定是不可能的,裸辞人家都要走。

硬气的下属完全不甩老张的死皮赖脸,搞毛了连老张跪舔的聊天截图都发到小群上,让大家见笑。

其实我们作为别的部门,看到这种情况的的心态就像看爽文一样,弱势男女主长期饱受坏人欺凌,突然一朝获得神功干翻坏人,吐气扬眉。

职场就是江湖。

平时我就劝他对部门的下属好点,人家在公司是你下属,但离职了都是中国公民,甚至人家比你还有钱有关系有资源,所以不能有职位优越感。

出来混迟早是要还的。

令人百思不得其解的是反思这个动作好像不存在于老张的脑海中,只要上级领导没因为离职率问题把他干翻,他过一段时间就能从卑微变成吊炸天。

一旦有新人加入,在他看来又是多了一个可以使唤的马仔,这马仔还非常听话,一来是新人一般都很听话,二来在面试的时候就专门筛选那些听话吃苦耐劳抗压力极强的人。

所以大家求职的时候也要注意,一旦面试官问你能不能加班吃苦抗压,那很明显这个岗位就肯定具备了长时间加班工作强度大压力大这些坑,抗压的意思就是上级领导很难搞。

好的领导不需要传递压力,只需要传递目标、信息和想法就够了,压力他来扛着。

我们新来的会计面试的时候看到笑口常开的老张,以为这上级与人为善,心里美滋滋地回答自己很能加班很抗压的。

新会计第一天上班,我们这些吃瓜群众仿佛又穿越了时光,坐在小板凳上看着张导演不断地把往日的片子重复重复再重复地播放。

“张总早!”会计小姑娘提前一个小时来到办公室坐着,等了59分钟终于等到心心念念的领导,所以在老张踏入办公室的一瞬间她就站了起来问好。

“嗯!”老张只蹦出一个字,显得不怒而威。

“张总吃过早餐了吗?”会计礼貌问候。

“难道你还没吃?”
……

9点整,大家进入了工作状态,一个上午,大部分我们听腻了的对话。

“张总,这个凭证之前的同事没跟我交接,您这边知道情况吗?”

“我看看,可是他为什么没跟你交接?”

……

“张总,这个报表集团说马上要交,您审核一下没问题我就提交哈!”

“马上就交,那么还给我审核干什么?”

……

“张总,这个科目我没接触过,公司一般是怎么处理的?”

“难道你没学过会计吗?况且你不可以问问别的区域的同事吗?”


会计小姑娘一天下来,没在老张那里得到任何信息和支持,只能寻求别的同事的帮助,此时我们感觉到她的内心是孤独和失落的。

一周之后,老张对新人的耐心进一步退化,经常听到一连串的反问咄咄逼人。

“怎么还不提交?”

“为什么这样都会错?”

“我能怎么办?”

“难道不动脑子的吗?”

“你不是说抗压力很强的吗?”

……


一个月之后,会计小姑娘变得越来越沉默,笑容也没了,每天都是8:59才到的公司。

眼看她受不住了,财务部其他人也蠢蠢欲动集体出逃,我再次提醒老张,但这家伙依旧熟视无睹我行我素,跟我说狼性思维。

作为平衡的职能部门的负责人,我拿着财务部人员的满意度调查结果、财务离职人员面谈记录,以及对老张的360测评结果,找了财务的分管副总裁,和他分析了财务部离职率高的原因、部门的架构、岗位职责分工及老张的作用和业绩。

分管副总裁听完我的汇报,呵呵一笑,说等我这个动作很久了,部门基层哭老张久矣。

我听了之后感叹职场真是水深又有趣,年轻的我距离分管副总裁的水平差了几个段位。

我想回答,我们人力资源这个职能只能做顺势而为锦上添花的事,扭转乾坤力挽狂澜这种伟大的事情不属于我们。我们这个职能要把人性揣摩得很透,透了但又不能圆滑,否则就变成老油条了,大智若愚就对了。

但是既然要揣摩得很透,所以我只能说:是的,领导,眼拙了,以后还烦请您专门给我多多指教。

之所以说专门,就是不想让他在公众场合直接怼我。

分管副总裁微微一笑,接着也跟总裁汇报了,最终决定果断拿下了老张。

找老张做辞退谈话的时候,他瘫坐在椅子上,所有的骄阳跋扈和反问句式通通烟消云散,满眼是中年男人的不解和颓废。

可以预料的是,江山易改本性难移,老张到了下一家公司也是一样的风格,但是现在疫情严峻经济下行,几百万份简历在市场上飘着无处安放,一个年纪45+的中年男人,确实已经没多少市场了。

老张走后,换了一位专业能力没老张强但是包容性和管理风格都比较平和的新人,财务部的氛围瞬间得到提升,离职率也降下来了。

宏观来说,作为一个企业的中层管理者,特别是部门负责人的角色,其实不能再强调所谓的狼性和吃苦精神,90后00后已经步入职场,他们的人生观价值观跟上一代的人完全不一样,生活方式和行为习惯也不一样,人家信奉的是包容、信任、当担和提升。

作为上级,要么你有较强的团队整合能力,能挡住压力,大家在你底下能专心开心做事情;要么你有超牛的专业能力,大家都信服你,能学到东西。

如果仅仅只是因为你留在了这个岗位上,是岗位的价值而不是个人的价值,甚至还用岗位价值去掩饰个人的无能,上蹿下跳,只当传话筒,拿着鸡毛当令箭,那被淘汰是迟早的事。

而往微观看,反问是攻击性的语言,为何会产生攻击性呢?因为发问的人内心是愤怒的、不耐烦的,如果你经常用攻击性的语言跟别人说话,那一定是你的状态和处境有问题。

如果你已经习惯了用反问回答别人的问题,说明你长期处在一个焦虑没耐心的状态,这是急需调整的,因为不但会影响你自己,还会像个垃圾人一样到处投放焦虑和愤怒,并不是每个人都能接受和有义务去回收垃圾的。

但是奇怪的是,这种反问式的沟通通常只存在于与熟悉的人对话或者上级对下级的对话中,说明你是知道这种说话方式是有问题的,对上级或者陌生人说,会引起别人的不满。

这就更加说明你的自私了,对着威胁不了自己的人到处传播负面的情绪。

对话是一个站在对等的角度进行信息相互交圈的过程,不可能一上来就抱有从实力的地位出发居高临下跟别人说话,那不叫对话,那叫发号施令,那是不可能的达成共识收获认同的,不掀桌子已经万幸了。

2024-03-09

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