标题：去温州市车管所窗口打卡，体验不一样的警民关系
都说现在温州行政服务窗口办事方便，比以前已经完全不同，尤其是温州车管所，日前我陪朋友到温州车管所办理车辆转籍与年审，而我驾驶证快到期了，也准备换，因此我们分头准备体验。
我们到达市车管所的大门口时，门口没有什么人，大厅整洁舒适，我记得以前到车管所，都会有一群人围过来，里面空调不给力，乌烟瘴气，这些人表示可以提供优先办理、加急办理服务，帮你驾驶证扣分，汽车检测不合格也可以通过，就是温州人俗称黄牛。
我们到达窗口差不多11点，我先在自助区协警的指导下免费拍照，可以人工拍照，也可以机器自助拍照，方便不同人群，照片拍到自己满意为止，不像以前，拍成劳改犯一样的模样也不能重新拍，不仅付钱，工作人员脸色难看；然后再到自助机进行远程体检，体检机器自助窗口与医院远程连接，体检内容包括视力、色盲测试等，再去自助机打印驾驶证，全程不到半个小时，均在自助区办理完毕。
正常温州窗口11点半下班，我办理好马上去看看朋友办的手续比驾驶证稍麻烦点，今天是1号，窗口人比较多，不知不觉到了12点，但是我发现窗口并没有下班的意思，一问才发现，现在车管所只要门开着，你来了，无论几点都要办理好了才能下班，以致有人上海回温州体验后，说温州才是国际化的城市。不像以前到了下班时间窗口一个一个关闭，你只能改日再来，他们说中午有时1点多才下班，这完全颠覆了以前的概念，以前只有银行在上班的时间来，没有办理好会在下班后继续办理，行政窗口拖班办理真的闻所未闻。以前在我们看来高高在上的警察，现在变成服务于民，我还是有的不习惯，但是这也是百姓希望的状态。
在办理的过程中，我遇到车管所一名所长在巡查，他说流量大时所领导都会来大厅看一下，我便问他现在怎么没有黄牛了？他给我介绍了说现在车管手续公开透明，不需要找人。另外通过科技手段，视频监控和人脸识别进行动态巡查管理，及时发现和处置非法中介或可疑人员，因此遏制黄牛。
他还向我介绍了下面的一些车管所的情况：
例如，温州工业厂区员工每月1号有固定放假的特性，车管所便提前分析规律，每月1日增设窗口，要求医院增派工作人员，增设体检机器，为在假日办理车管业务的的新温州人提供便捷高效的服务。再比如，每到暑假都是学生学车的高峰期，车管所会根据受理数据增幅预判考试人数，提前规划增设考试场次、工作日延时、周末加考等弹性服务举措，积极应对暑期驾考高峰，避免太多积压。
温州是中国车辆保有量最高的城市之一，平均每三个人就有一辆车，近千万的人口，机动车300万辆，而且温州二手车买卖非常活跃，因此车管所在几个大的交易市场，车牌全部立等可取，常常就等待几分钟 非常方便，市区几个二手车市场车管所派驻服务站今年以来就办理二手车过户登记6万多辆，市场销售额几十亿，车管所给二手车消费提供了优质便捷的服务。车管所还给市区星级联动4S店机动车登记服务站，今年以来就新车注册登记2.5万余辆，极大地方便了汽车企业和购车市民。
另外，车管所考虑到二手车出口企业的需求和时间成本，还主动为企业破难。像欧龙汽车贸易集团机动车登记服务站负责人陈文伟表示，二手车从到港到装运出口，所有出口手续要在5天内完成，每批次至少有40余辆车，有时甚至上百辆。此前，二手车出口交易业务需要企业将所有车辆驾驶至车管所进行办理，极高的人力时间成本成为他们面前的一大难题。车管所了解需求后主动为企业服务，上门为即将出口的50余辆二手车进行逐一检查。短短2天，就完成了查验工作，这批车也被准时装载上船运往海外，切实为温州车辆出口企业创造更加便利的营商环境。
现在，通过“温警在线”等平台的车辆抵押登记“一件事”模块，可以在线进行身份认证、动态人脸识别、电子签名等操作，原先需要提交的材料减化至1份，且全流程网上受理、流转、办结。车管大厅内还有很多肉眼可见的“自助拍照体检”“自助领证”等智能互联自助设备。在志愿者的指引下，办事高效又便捷，不仅免费拍照，所拍照片还通用于车驾、户籍、出入境等。特别是还可以一直拍到你满意为止，现场群众对业务办理体验感的提升。
士别三日刮目相看，通过这次实地体验，我们对温州市车管所的服务效能表示赞叹，为工作人员竖起了大拇指。从温州市车管所的服务可以看出，现在政府窗口越来越人性化。