自在畅行 | 独家分享！网约车接单秘笈！想提高口碑值的看这里→
@各位网约车司机
＆
@想要成为网约车司机的你！
目前申请佛山市《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员，不再硬性要求具有本市户籍或本市《居住证》。这意味着对有意成为网约车司机的朋友来说，少了一道门槛和步骤，审核更友好。
FM92.4《自在畅行》节目组关注网约车行业发展动态，今期邀请佛山市交通运输协会嘉宾上线，独家分享网约车考证贴士，介绍最贴地的接单攻略！
节目直播现场
考证，难吗？
据统计，目前佛山市核发网络预约出租汽车驾驶员证69357张；核发网络预约出租汽车运输证21855张。
“网络预约出租汽车经营许可证在有效期内平台公司49家。如在市面上比较常见的滴滴出行，如祺出行，T3出行等平台。新加入的网约车平台有：国泰出行，大象出行等等。”
——佛山市交通运输协会
秘书长 吴杰雄
想要成为网约车司机，获取网约出租汽车驾驶员证件是必要门槛。未能通过考试获取证件的原因主要有2点：
1、从业人员对考试的内容不熟识，没有认真的去复习；
2、没有遵守考试机构安排的考试时间到达考场进行考试。
小肥肥建议
想从事网约出租汽车行业的人员
认真复习考题
按时参加考试
考证更easy！
考取申请流程
1、先要满足报考条件（无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，具有3年以上驾驶经历，连续3个记分周期内没有记满12分记录，无暴力犯罪记录）；
2、备好身份证，驾驶证，三年无重大交通事故记录证明，相片材料；
3、自主通过广东省政务服务网进行网上报名申请；
具体流程如下：
选择“网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试”，在办事指南中点击“在线办理”，系统就会跳转到“佛山市网络预约出租汽车服务系统”，然后点击“报名“，并且填写完善个人资格料，上传材料附件后，点击”确认提交“即可完成报名操作。
报名成功后，从业人员会收到一条短信通知，提醒从业人员已报名成功。等待审核通过后，从业人员会再次收到短信通知，提醒从业人员是否通过审核，符合考试条件的短信通知。
注意：从业人员需要留意自已在报名时预留的手机号码必须是正确无误，避免接收不到通知短信。
4、等待审核通过的短信通知；
5、按照考试机构按排的时间进行考试。
有一种情况是可免试直接申领网络预约出租汽车驾驶员证。
免试直接申领网络预约出租汽车驾驶员证的，需符合已取得本市巡游车驾驶员从业资格且在岗营运，在本市服务满3年无不良诚信记录，近3年服务质量信誉考核为AAA及以上的，可直接申领《网络预约出租汽车驾驶员证》。可向所属区交通运输局或通过广东省政务服务网进行网上提交申请。
同时，小肥肥提醒大家
考试是免费的！一共考两科！
补考只需要补考不及格的科目
考试合格后，从业人员必须要通过“广东省政务服务网”发起申领网约车驾驶员电子证件流程。现在佛山已推行网约车驾驶员电子证照，有电子证件就不需要实体证了。电子证件与实体证件具体同等的法律效力。
出租汽车驾驶员证电子证件举例
已取得网约车驾驶员实体证件的从业人员，可以通过粤省事“数字空间”进行查询个人电子证件。具体的操作指引视频，可以关注“佛山市交通运输协会”公众号，点击“业务指引”中的“查询网约车电子证”观看视频教学。
重点来了：如何提高接单量！
相信不少网约车司机
都十分关注这方面的信息
想要提高收入
需要从接单量和接单质量两方面考虑
接下来，全是干货
建议收藏做笔记
各位网约车司机请收好！
如何提高接单量？
①首先要提高服务分。在保证无违规操作无投诉无差评的前提下，提高自身服务质量，在订单即将结束时，提醒乘客对自己的服务做出评价。（注意不要说“给我来个好评”之类的话语，直接要好评一经投诉是会扣分）
②提高出车时长，稳定出车时间。根据自身情况规划自身出车时间，高峰时段积极上线，养成规律的出车习惯。选取活动频繁的听单区域出车活跃，不长时间停留在一个地点，不扎堆，车辆尽量停靠在较空旷或者交通便利的区域。
③合理参考热力图，热力图的时效为前 5 分钟，并非实时数据，并且存在一定的网络延迟，使用时注意实时刷新。分值较高活跃度较高或者双证司机可到热力图中心区域听单，车辆尽量保持活动，车头始终要朝向热力中心方向。
热力图举例
分值偏低司机可以到中心区域尝试听单，若一段时间内未响单，及时更换听单区域，到中心区域边缘或者颜色较浅区域活动。
“影响网约车司机接单质量的其中一个因素是口碑分值/服务分。如何构成口碑分值？如何提高个人口碑值？这是鲜有网约车司机知道的。”
——网约车企业代表、亚滴新能源
城市经理 陈锦全
分数构成标准
口碑值由出行分（130分）+服务分（130）+安全分（130）+合规分（70）=总分（460分）构成
出行分（130分）=基础分（60分，当月完成1单即可）+高峰分（高峰完成单量✖高峰系数）
早高峰：7:00-8:59；快车：每单0.5分；拼车：0.6分；
午高峰：13:00-13:59；快车：每单0.35分；拼车：0.45分
晚高峰：17:00-19:59；快车：每单0.4分；拼车：0.5分
高峰每天做7单，25天达到出行分满分 (0.4*7*25+60=130），作弊订单不算
出行分按每月2号更新，如3月取1-2月最高值
服务分（130分）=加分项目（乘客好评加分）-减分项（负向行为扣分）
乘客好评加分：
默认好评 +0.25/单
一般般 +0.25/单
大赞了 +0.3/单
太赞了+有标签 +0.3/单
违规行为扣分：
客观扣分：接驾取消（有责）-6分 开车绕路 -6分 情节严重-12分
主观扣分：车内有异味-3分 服务态度不佳-8分 车内不整洁-4分
计算方式：按照近500单滚动持续该算服务分，近500单滚动计算一新流入订单-最早流出门单，始终保持500单；
安全分（130分）零事故不违规拿满分，扣分后按照近500单滚动计算。
安全驾驶订单：0.26分/单*500单=130分
不安全驾驶订单：
安全带不能正常使用-5分
违反信号灯通行（闯红灯）-10分
超过车辆核定载客数（超员）-15分
故意导致安全带不能正常使用-15分
高速/快速路违规行驶-10分
普通道路逆行行驶-5分
人伤事故订单：
致人轻微伤交通事故-20分
致人重伤及以上的交通事故-80分
合规分（70分）=网约车从业资格证（15分）+网约车出租汽车运输证（45分）
单证取所持有证件分数
最后
小肥肥给广大司机朋友
指明几个【误区】
- ① -
入行之前先做好调研
把网约车当一个正常职业
合理管理自己的期望值
- ② -
初次入行最好选择租车的方式
不要直接买车
先看下自己是否适合跑网约车
- ③ -
小单觉得便宜不愿意接
这样会影响自己的口碑值
影响派单
- ④ -
出行高峰期怕堵车不愿意出车
（△ 节目主持人和嘉宾合影）
来源：《自在畅行》节目组