哪些车辆可享资金补贴政策？如何办理异地档案调取……您的这些问题有了答复
民生无小事
无犯罪记录证明可由亲属代为开具
市民来电反映：自己居住在商河县白桥镇，咨询开具无犯罪记录证明是否可以由家人代办?
市公安局回复：无犯罪记录证明可以由亲属代为开具，可由家人持户口本、身份证及委托书前往白桥派出所户籍室开具该证明。
哪些车辆可享资金补贴政策?
市民来电反映：咨询国三的柴油车报废是否有补贴，具体如何办理?
市生态环境局回复：按照相关规定要求，国二及以下排放标准的以汽油为燃料的点燃式发动机汽车才可享受资金补贴政策，国三及以上排放标准的汽油车不享受资金补贴。车主务必提前确定车辆是否符合补贴政策，柴油车辆不享受资金补贴政策。
如何办理异地档案调取?
市民来电反映：自己的户口在潍坊市，个人档案在济南市人才市场，想将档案从济南市转回潍坊市，咨询调取档案需要的材料以及办理流程?
市人力资源和社会保障局回复：登录济南人才网(http://rc.jinan.gov.cn)首页，点击右上角“个人用户”，实名注册登录。点击申办事项推送—更多—档案服务—流动人员人事档案转出，提交个人有效身份证、调档函，提交审核，通过后机要寄出。
社工证考试成绩可通过“济南社工”微信公众号查询
市民来电反映：自己6月份参加的社会工作者证考试(2023年度社会工作者职业水平考试)，咨询什么时候出成绩?
市民政局回复：目前社工证考试成绩查询尚未接到相关通知，按往年预估，在考试结束2—3个月发布成绩，市民可关注“济南社工”微信公众号，及时了解考试相关资讯。
初级会计相关证书这样领取
市民来电反映：自己在去年8月通过了初级会计相关考试，一直未领取证书，咨询如何领取?
市财政局回复：领取有两种方式，方式1：市民可以登录济南市财政局网站—会计服务—信息采集入口—证书申请邮寄;方式2：带着身份证原件到当时初级报名审核的区县现场领取。
使用济南地铁APP乘车码
可享8折优惠
市民来电反映：使用济南地铁APP乘车，有何优惠政策?
济南轨道交通集团回复：使用济南地铁APP乘车码、人脸识别均享受8折优惠，出站扣费时按照8折后的费用扣款。
职业技能补贴有哪些申请条件?
市民来电反映：咨询职业技能补贴的申请条件及各个等级补贴数额?
市公共就业服务中心回复：职业技能补贴申请条件：正常缴纳失业保险的企业在职职工，失业保险累计缴费满12个月及以上;考取的三级、四级、五级证书能够在技能人才评价证书全国联网查询系统上查到;证书批准日期在12个月以内。同时符合以上条件的可申请技能提升补贴。补贴标准：三级2000元;四级1500元;五级1000元。
问法热线
人脸识别技术应用，要有“硬核”监管
○市民咨询
进入售楼处需要人脸识别，使用某项手机业务也需要“刷脸”。现在有没有相关规定对人脸识别技术应用进行统一管理?
●专家解答
随着数字化和人工智能技术对社会生活全方位的渗透，人脸识别技术的应用场景不断拓展。将人脸图像信息数字化，辅之以人工智能化数据比对，从而对自然人进行身份识别，这是人脸识别技术的底层逻辑。但是，数字技术对国家和组织的“赋能”，并非技术的“免费午餐”。无论是人脸比对还是公共场所监控，处理的都是敏感个人信息，且数量巨大。这些数据很容易成为违法犯罪活动的攻击目标，时刻面临巨大的安全风险。
国家网信办近日公布了《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)(征求意见稿)》并向社会公开征求意见。《规定》对人脸识别技术应用的门槛、设备安装到图像采集规范，数据的处理、存储、提供、删除等规则，技术应用的准度、精度到置信度阈值，技术使用者或服务提供者的责任义务等，作出了有针对性的规定，力图实现对人脸识别技术应用的全要素监管和全流程规范。
专家座席
120救护车产生的费用能报销吗?
○市民咨询
居民医保有没有二次报销?
●专家解答
居民医保没有二次报销，只有基本医疗保险和大病保险报销。参保期内，正常参加济南市居民基本医疗保险，并足额缴纳对应年度医保费用的参保人，在定点医疗机构发生的住院与门诊慢特病医疗费用，可按政策规定享受待遇。
○市民咨询
哪些情况不属于居民基本医疗保险基金支付的范围?
●专家解答
参保人在以下情况时发生的医疗费用，居民基本医疗保险基金不予支付：
因违反有关法律规定所致伤病的;自杀或自残(精神病除外)导致伤亡的;整形、美容、矫正治疗的;在境外发生的;有第三者责任赔偿的(超出第三者责任部分的医疗费用，由居民医保基金按国家规定支付);其他不符合居民医保规定支付范围的。
○市民咨询
居民医保住院医疗费用手工报销业务办结时限?
●专家解答
参保人提交手工报销业务所需材料，由医保经办机构受理审核，材料齐全的9个工作日内办理完结。对材料不全的，一次性告知需补齐的材料。
○市民咨询
居民医保是否可以报销救护车费用?
●专家解答
120救护车产生的医保目录内的费用可以报销。持医院收费有效票据、费用清单到全市各级医保经办机构办理报销手续。
○市民咨询
居民医保参保人同一疾病二次入院治疗，报销政策与首次入院治疗有何区别?
●专家解答
住院的起付标准可能会有变化，一个医疗年度内，居民医保参保人在各级医疗机构的住院次数累计计算，第二次住院的起付标准按政策相应降低，从第三次住院起不再执行起付标准。
热线播报员
一条“12345”建议和两个出行方案
●市民之声
○诉求：“B100路公交车能不能延长收车时间?”9月份就要开学了，高二学生家长孙女士通过12345热线提建议，希望可以延后公交车的冬季收车时间，方便周边学生出行。“平时我们工作比较忙，学校离我们家就几站地，孩子上下学都是自己坐B100路回家。”孙女士告诉记者，高中学生的课业比较紧张，再加上有晚自习，放学的时间相对而言较晚。“冬天天黑得早，公交车收车时间也比较早，有时候孩子放学晚点就容易赶不上车。”对此，孙女士提出建议，希望B100路公交车可以延后冬季收车时间，方便学生放学回家。
●现场直击
随着济南公交线网逐步优化完善，搭乘公交车上下学的学生人数越来越多。
针对孙女士的建议，济南市公共交通总公司工作人员介绍，B100路每年6月1日至国庆节假期结束期间，山东汽配城的末班发车时间为21：00，舜世路俊雅路末班发车时间为21：30;国庆节假期结束至次年5月31日期间，山东汽配城的末班发车时间为20：30，舜世路俊雅路末班发车时间为20：45。
车队前期通过晚低峰客流调查等方式，进行综合调查分析后发现，目前末班车发车时间能够满足市民的出行需求。再加上晚低峰客流骤减，每站上车人员不足5人，满载率为30%左右，所以暂时无需延后末班发车时间。但鉴于周边学生放学的特殊情况，工作人员也表示，车队已与学生家长代表取得了联系，对国庆假期后公交车的收车时间进行了沟通，同时草拟了两个适合学生的出行方案，学生家长在集中讨论后，双方将对该问题进行再次沟通。
（济南日报 记者：孙慧娟）
济南市12345市民服务热线受理渠道
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