在郑州丢了电动车咋办？听我现身说法

网上有句玩笑话，说没丢过自行车（电动车），不足以称为“老郑州”。之前，我就不信这个“邪”，因为在郑州生活了三十多年，从来没丢过车，哪怕是没上锁，哪怕是在比较偏的地方过夜。

直到5月8号上午，我才真觉得，郑州真邪门！

7号下午，和朋友约在瑞光喝茶。因为去那儿开车不方便，离地铁口又比较远，就骑着我电驴去了。喷到六点多，还是不尽兴，决定晚上去西郊再喝一场。

朋友说，给车放到瑞光里面吧，过夜安全点，搁外面丢了咋弄。我说某事儿，放地铁口第二天去骑方便些，况且我这辈子还没丢过车！

30多年第一次丢车，现场没监控

8号上午九点多，我到月季公园地铁站D口去骑车，车没了！

你说邪不邪！

来来回回找了半天，还是没有。又问现场的环卫工和单位保安，也表示没见。我的车就规规矩矩地放在非机动车停车区内，也不会是被城管执法拖走了。

那只有一种可能了，被偷了！

看了下地铁口现场，有几块温馨的提示牌和标语，写着如电动车丢失，请打报警电话。

当场报案！打了一串电话忙音，最终拨通了110和其中一个固定电话。

这个地方属于桐柏路派出所管辖，办案人员15分钟后赶到，现场询问了事发情况和车辆信息，并拍照取证。

我问这附近的“监控”能拍到吗，其中一位说，这条路是新修的路，修路时候把周边的监控线路都挖断了……

然后，跟着办案人员到所里做笔录。我突然想到，当时电动车上牌的时候，给车里装的都定位系统，就问所里工作人员能不能通过这个系统，查到车辆轨迹。

他们表示，郑州电动车上牌这事儿和他们没关系，定位是移动公司装的，而捆绑销售的保险是保险公司弄的……

有点不知所措。

记者好友伸援手，保险有望获理赔

想起陪伴我四五年，还一起拍过MV的这辆小电电，决定不抛弃不放弃，发朋友圈自救。

上面图片，可点击播放

《大河报》文化版的好友张丛博伸来援助之手，他联系了顶端新闻的记者张艳艳，来对接跟进此事。

张记者详细询问了案发过程和车辆信息，我也翻看查阅了自己的购车记录与上牌信息，确认是郑州市首批上牌车主，在2018年10月完成上牌，并安装定位进行防盗备案，还花60元买了三年的防盗险。

关于车体内部的“隐形定位装置”，技术人员解释说车主可通过下载“智慧家园e”APP绑定相关信息，当车被盗时APP会自动报警，并显示电动车行驶轨迹，助力警方破案。

我记得当时上牌就是通过这个app预约的，但后来换手机就没再安装它。这次重新下载登陆，发现已无法绑定自己的车辆信息，更没法查询车辆轨迹。

张记者联系到浙江天地人科技有限公司郑州分公司“智慧家园e”的客服，工作人员确认定位装置是其公司所安装，但是全部信息已经转到公安内网，只能通过民警查询，“智慧家园e”上的行车轨迹也不再显示。

张记者又来到桐柏路派出所，在工作人员的协助下，通过警民通帮助我进行了电动车行车轨迹查询。但结果仍显示“没有轨迹”。

有工作人员分析，出现此类现象的可能原因有定位装置已经损坏、安装并未成功，或者其他原因。而在上牌安装定位之后，我就没动过，也没人告知怎么使用app进行关联，查看是否成功安装。

在张记者的咨询帮助下，我又通过“智慧家园e”公号，查询绑定到了自己的车辆信息，车架号、电机号、保险时效都写的很清楚。

立即向保险公司报案。保险公司当即受理，在确认是参保他们公司的保险后，表示如果60天后丢失车辆仍未找到，可以申请理赔。

事后总结：处理丢车的“方法论”

经历了这次丢车事件，作为“过来人”总结了一些“丢车方法论”送给大家。当然，希望你永远不要用到：

一、发现车辆丢失后

1.立即打110报警，在案发地等警察现场取证，跟随警察到所里做笔录，拿到“受案回执”。

2.联系保险公司报案，说明有关车辆丢失情况。（可在“智慧家园e”公众号里查询自己车辆的参保信息，拨打该公司报案电话）

二、等待警方追回车辆

1.车辆追回，拿着车辆信息（车架号、电机号、购车凭证、钥匙）去取车。

2.车辆丢失，警方会在60天后出具车辆遗失证明。

三、申请保险公司赔付

1.收集理赔所需资料并联系保险公司业务员协助理赔。（身份证、银行卡、受案回执、车辆遗失证明、上述车辆信息）

2.赔付标准：新车1500元（购买年限1年以内），旧车800元。

最后，再次温馨提示：

尽量不要让电动车在无人看管的地方过夜；

长时间停放，尽量要上大锁；

尽量买个保险，以防万一；

话别说太“满”，以防“地邪”……

也再次感谢大河报好友张丛博和顶端新闻记者张艳艳的鼎力相助！

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你丢过车么？来喷喷

主编简介：郑子蒙，80后，生于郑州管城唐子巷。“郑说”创始人，城市记录者，关注城市文化与社会发展。