警惕！“12315”和“12345”都有假的了！
来源：利箭在出击
近期，诈骗分子挖空心思
利用“12315”“12345”
这些耳熟能详的政府热线
仿制政务服务App
实施网课退费类诈骗
不法分子自制的平台标识
与官方平台标识
存在相似之处
而内部的系统甚至还添加了
“中华人民共和国教育部”
和“全国12315”平台标志
容易让人误以为真
案例分析
近日，李女士遭遇了退款诈骗“升级版”。据李女士回忆，她前不久正在为教培中心无法按时退还孩子学费的事犯愁，突然，一名自称“315”客服的人添加了李女士的QQ好友，并称可以帮她退回学费。
“她自称是‘12315’的维权客服，还说按照她的方法就可以退钱。”按照客服人员的提示，李女士进群后，又按照要求在官方应用商店下载了“全国12315”平台的APP，可在软件中并没有找到“客服”所说的相关操作界面。
“她说我下载的这个是错误的，后来又给了我一个新的链接。”点击下载后，李女士发现这是一个名为“国家官方清退学费”的平台。
客服人员介绍称这是“315”消费者维权协会以“第三方”的角色协助清退，学费统一以“购买国库券升值”的方式退回，即购买“国库券”，兑付本金比例的20%（购买1000元，可兑付1200元，退还的学费就是多兑付的20%），以此方式退还学费。
而此时维权群内已有多名“家长”表示退费成功，李女士信以为真。
套路分析
01
精筛
诈骗分子通过非法购买、爬取等方式获得互联网上线上培训机构学员信息，精准筛选实施诈骗的目标对象。
02
引流
诈骗分子通过邮寄、快递、发送电子邮件、添加QQ好友等方式与受害人取得联系，并以帮其退费、维权为由获取信任。
03
设套
诈骗分子诱导受害人点击不明链接、扫描不明二维码等方式，下载安装虚假政务服务App。
04
收割
诈骗分子以在App内投资购买礼券、国债、国库券赚差价提现为由，诱导受害人转账汇款，实施诈骗。
此类诈骗是课程退费类诈骗的升级版
严重危害人民群众财产安全
严重损害政府部门公信力
温馨提示
1. 如涉教育培训、投资理财等机构退赔、维权事宜，请通过此类机构告知的正规途径或及时拨打96110反诈热线进行咨询。
2. 通过手机官方应用商城下载政务服务类App，切勿通过不明链接、二维码下载非法App。此类App没有官方认证，极易窃取个人隐私。
3. 官方政务服务类App客服不会推荐投资国债、国库券等，不会直接办理退赔事宜，更不会通过链接或个人银行账户要求转账。
4. 如发现被骗，保留证据，第一时间向公安机关报案。