中国石化“一键送油”功能五省试点成功
作为“十四五”规划的关键之年
2022注定是奋斗的一年
这不，农历新年伊始
企业就普遍开足马力忙生产
机器飞转、机声隆隆……
为全力做好企业生产的要素保障
中国石化为成品油大客户量身定制的
移动应用“我要买油”
新功能“一键送油”上线啦
油品配送业务办理效率大幅提升
助力企业生产跑出加速度
湖北石油
“一键送油”化解客户开工用油难
“小吕啊，我早上在‘我要买油’移动应用下单的一车油已经送到了。你们这个‘一键送油’太棒了，在家就可以下单，还能在线看到配送车辆位置，真是方便了不少！”
“一键送油”配送车GPS轨迹展示
配送车送达卸货
大年初五刚过午饭时间，湖北黄石石油商客部的吕音成就接到来自某客户王总的电话。这家客户初七一开工就要用油，以前的柴油供应商因为过年司机放假，运力不足，于是便联系到黄石石油。吕音成通过电话和视频，指导客户首次使用了“我要买油”的“一键送油”功能，成功下单并完成了车辆指派。原本还忧心忡忡的王总，在油罐车司机按时送达油品后，立马喜笑颜开，特意给小吕打来电话致谢。
湖南石油
强化宣传，健全客户沟通
“一键送油”自试点以来，湖南石油各地市公司都制定了宣传推广应用计划，健全客户联系沟通机制，通过线上微信推介、线下上门走访等方式进行宣传，引导直分销客户注册下载加油中石化APP中的“我要买油”，做到客户人人知晓，人人懂操作，并为客户提供 “一对一”操作指导服务，提升客户满意度。
为客户提供“一对一”操作指导服务
上门走访
做到客户人人知晓
“贵司拥有强大的应用系统，有着优质的客户服务，你们的客户经理很敬业很优秀，经常与我联系，能够充分了解我的需求，并且站在我们客户的角度，为我们提供了很多有建设性的咨询服务。”湖南长沙某客户李总赞扬道，“你们新上线的‘一键送油’功能，为我们客户带来了更为便捷、高效的管理方法！”
山西石油
指导承运商，做好前期工作
“一键送油”试点以来，山西晋城石油的承运车队开始不太理解，认为手工开具派车单更为方便。经营部工作人员首先向承运商认真介绍了“一键送油”使用方法，展示了在线派车等配送业务管理功能，之后又指导车队调度员小刘进行试用。
全流程线上操作
小刘用过“一键送油”调度相关功能以后，深有感触地说：“线上派车、查询派车单、查询配送明细信息，让我平时的调度、配送管理工作更加便捷、高效，确实十分好用！”
广西石油
加强技能培训，提升服务水平
广西贵港石油组织客户经理、承运商、配送司机开展“一键送油”培训，采用“线上+线下”+“1V1教学”的方式，介绍软件安装、操作使用，并随时进行疑难解答，培养出了一批业务熟练、宣传推广的“排头兵”。客户经理不仅熟悉、熟练、精通“一键送油”的使用与答疑，承运车队也在日常送油过程中参与宣传推广、现场答疑。
贵港市某物流公司吴大哥在学会“一键送油”的操作后，深有感触地说道：“现在的‘一键送油’和点外卖一样方便快捷呀！”
“一键送油”业务的顺利开展
除了给客户带来更优质的服务外
公司内部管理也得到了提升
四川石油
使用“一键送油”，提升管理能力
四川石油开展了试点工作后，客户发现使用“一键送油”能更真实有效地反映自身业务往来情况，实时掌握车辆及司运人员信息、车辆运行轨迹、配送次数、配送量，并且收油后还可以针对每次配送服务进行评价，公司管理人员能够更加精准地了解客户配送信息，客户对承运车队的服务满意度，不仅能够进一步提升服务水平，还有效提高了配送业务管理能力。
怎样才能做出优秀的销售业绩
很多油品销售人在追问
其实销售除了产品优就是服务好
“一键送油”是对原配送服务的数字化提升
使得配送服务
更便捷、准确、高效
让客户更满意，我们一直在努力！