工作没有动力？这两种方法将激发你的活力，重燃工作激情
有时候我觉得创造力是一种魔力，不是人寻找创意点子，而是让创意想法主动找到你！
——艺术家、建筑师，玛雅·林（Maya Lin）
我的家人天生方向感很强。每个人都是，除了我。小时候，我的家人给我取绰号，叫我“导航困难户”。简而言之，用地图导航不是我的强项。说实话，看着地图，我也找不到大部分地方。但不要为我伤心，遥远的阿根廷（无论在哪里）！我自有强项，比如写愚蠢的短剧，模仿综艺节目《周六夜现场》（Saturay Night Live）里的人物，在长途汽车上开玩笑，等等。
所以每当我们开车到新的城镇或者陌生的购物中心，我就坐在车后座对着空气讲笑话，而我妈妈则信心满满地拿出一张地图，和我的弟弟妹妹开始研究地图，就像地图绘制员那样，仔细地查看错综复杂的路线和不同颜色的图例，很快就弄清了脚下这片土地的区域布局。无论我们在哪里，他们都能找到重要的地标（比如餐厅），找到公共洗手间，按照地图指示回到车上，然后安全回家，我还没问“我们在哪儿”，我们就到家了。
虽然我喜欢探索新地方，但是要提前在令人眼花缭乱、难以区分的地图路线上找地方，对我来说太困难。早在12岁时，我就知道人要么天生就有导航基因，要么不得不因为没有这个能力而被嘲笑，我很清楚我属于后者。所以我放弃拯救我的方向感，选择努力模仿《周六夜现场》里的角色罗莎娜·罗莎娜达娜（Roseanne Roseannadanna）。
长大后我搬到了洛杉矶。差劲的方向感原本只是让我的生活稍有不便，但是到了洛杉矶，精通地图的母亲和兄弟姐妹不在我身边，方向感又差，我的生活受到了严重影响。我必须靠自己找到离家去上班的正确路线。注意，那时还没有手机，没有在线地图服务，也没有谷歌地图（Google Maps）。在那个古老的时代，如果你想要看“街景”，你必须起床，亲自走到街上看看。那时候，最接近导航“应用程序”的是《托马斯指南》（Thomas Guide），一本20磅重的活页书籍，其中包含美国每个城市的地图，而这些地图绘制得十分复杂，密密麻麻，看起来就像巴洛克时期的产物。
我要做的工作包括，花费数小时解读《托马斯指南》并转换成我能理解的地图。我拿了一张纸，画了一条从这到那的长曲线，粗略地画上了我在那条路上看到的公园和地标，潦草地标上街道名称和高速公路编号。作为辅助，我会创建一个基于歌词的助记设备来引导我的旅程。右手转向万特乐大道是根据歌手汤姆·佩蒂（Tom Petty）的《自由坠落》（“Free Fallin”）而来（“吸血鬼们穿过了这个山谷向西去了万特乐大道”）。好莱坞大道的出口由鲍勃·西格（Bob Seger）的歌曲《好莱坞之夜》（“Hollywood Nights”）提示（“那些好莱坞之夜，在那些好莱坞小山上”）。日落大道上的一次会议，是大卫·鲍威（David Bowie）的《分裂戏子》（“Cracked Actor”）给我指明了方向（“在日落大道和藤街上识破了一个把戏”）。我在这张纸上也潦草地写下了这些歌词。
我的“地图”完成了，这幅地图看起来像是由一个因为莫须有的罪名而被单独拘禁了10年的囚犯创作的，或者是一个3岁孩子偶然发现并吃完了父母存放的哈希饼干（含有大麻成分）之后，胡乱画的。
无论如何，大部分时间我不得不离开家。坐上车，把那张纸小心地放在我的腿上，以备我在405公路上开车时参考。在洛杉矶高速公路上开车，即使眼睛一直盯着路，也可能会有危险，更不用说低头往大腿上看了。但是，我当初只想到了这个办法。也许你想知道：“车上没有空调，一直开着窗，那小纸片有没有被吹出车窗过？”
有。有过。实际上，这样的情况发生了好几次，于是我不得不在高速公路上停车，随机向行人和疲惫的店员问路，比如“我怎么去好莱坞？”
不知怎么，尽管这种方法并不好用，但是我在30岁之前一直使用着自制的象形文字。因此，当我30多岁受邀前往意大利威尼斯时，我坚信我能靠着我的非传统导航战术走遍水上城市威尼斯！
如果你去过威尼斯或读过伊塔洛·卡尔维诺（Italo Calvino）的《看不见的城市》（Invisible Cities），你就知道，在那里你没法靠着地图穿过迷宫般的运河和水巷。我敢说，即使是让人头晕的大部头《托马斯指南》也无法与威尼斯弯弯绕绕的水道相提并论，因为《托马斯指南》至少不会引导你走进亚得里亚海（Adriatic Sea）的死胡同，这让你颇为意外。
无论如何，我在去威尼斯之前也没有读过《看不见的城市》，不知道威尼斯道路之复杂。所以当我第一次踏上美丽的鹅卵石路并眺望大海时，我心想：“这是我梦想的城市！”然后我立刻迷路了。去博物馆我没迷路，去吃冰淇淋没迷路，去其他好玩有趣的地方也没迷路，但是在返回酒店的路上迷路了。好吧，我心想，我只能向行人问路了。但是我的意大利语不流利，甚至很差劲，是从曾住在意大利的朋友那里学的，只会几句话：“给我一杯卡布奇诺。”“呸！”（或者“狗屎！”）还有“请检查”。如果把这几句话连起来说，的确符合某个场合的语境，但对迷路的我毫无帮助。
我在刮着大风的街道上徘徊，处处迷路，双脚刺痛，沉重的背包压弯了我的腰，这时我找到了一家附近的酒吧，进去坐了下来，喝了一杯冷的普罗赛克葡萄酒。喝了酒，我镇静了下来，很快就准备好继续前进。走了几个街区，我还没找到回酒店的路。但是我没有放弃，继续走，相信内心的指南针，跟着弯弯绕绕的道路走。但是我一小时后又返回了原来的街道，我只想尖叫着爆粗口！我走到了之前看过的美丽社区、宏伟的基督教堂和犹太教堂，看到了之前尝过的美味冰淇淋和披萨，甚至都走到了我很想参观的博物馆面前。迷路就是一种魔法。我意识到无法根据自制的地图找到正确道路并不是个人失败，而是一种艺术！
太阳开始下山了，于是我问店主——太好了，他会说英语——酒店的方向，还告诉他我迷路了一整天，不过走得很开心。他会意一笑，说：“如果你迷路了，你就抬头向上看。”哇！这个家伙是威尼斯最睿智的人吧！威尼斯到处都是精致的建筑，公元1世纪的古老遗址，雄伟的钟楼，留有世界著名画家、设计师和文人手迹的广场，我自言自语，根本不用看地图！“谢谢！”我郑重说道，接着起身离开。“不，不，”他在我身后喊道，“我的意思是，你可以抬头看看建筑物上的标志。”
每个地标性建筑的侧面都标有清晰的箭头指示方向：圣马可广场（San Marco）、火车站（Ferrovia）、罗马广场（Piazzale Roma）……
好吧，也许他本身不是智者，但无论从字面意义上还是象征意义上说，他确实给我指明了方向。他告诉我要找标志，跟着标志走。事实证明，毕竟，威尼斯到底还是我的城市。在威尼斯，你要扔掉地图，相信你的内心指南。在这儿，你必须学会人生中最重要的一课：在迷路时找到自己的独特道路。
创造性入侵者一直信奉这句话，仿佛这句话纹在了他们的前臂上那样显眼、重要。我们不需要地图，因为我们有比地图更好的东西，我们有一个内部导航系统（Inner Guidance System, IGS）。它有点像GPS，但不靠卫星信号定位，靠的是我们最坚定的信念、本能和价值观来引导我们找到自己的道路。惊喜的是，它不会用令人毛骨悚然的机械声音给我们导航，并且虽然它无法为我们找到最近的高速公路入口，但是它会不惜一切代价帮助我们，找到我们活着的目标和理由。“为什么”和“怎么样”是一体式问题。正如畅销书作家西蒙·斯涅克（Simon Sinek）在他的书《从为什么开始》（Start with Why）里巧妙解释的，“为什么”是我们行动的原因。所以如果“为什么”是我们要寻找的原因，那么“怎么样”就是我们要找到的方式。我们的内部导航系统会带着我们探索“为什么”和“怎么样”，帮助连接我们的目标与计划。
无论你是否听从它的建议，你的内部导航系统一直都在起作用。是的，多年来它鼓励着你，发信号告诉你：“显而易见，你现在可以跟着你的激情走！”你回答：“我要知道，我到底要去哪里。”你的内部导航系统说：“什么方向都试试，不管走哪条路，你都可以找到身上的新闪光点。”而你回答：“嗯，在我出发之前我真的想知道走哪个方向。如果我选择的激情是错误的怎么办？或者更糟糕的，我没有达成目标怎么办？！”而IGS这时候回答：“根本不存在什么错误的激情。你的目标不止一个，你有一堆目标——现在就出发吧。相信这个过程！”而你这时说：“给我条线索吧！”最后内部导航系统放弃了：“算了吧，我要去帮助已经准备好要大显身手的人！不跟你啰唆了，再见啦。”
内部导航系统的最大优点就是：它始终陪伴在你身边并随时准备好帮你翻转世界。你无须照顾它，无须为它充电或者每月支付服务费；只要你在，它就会启动运行。你要做的就是体现你的价值观，导航系统会完成其余的事情。无论你是公司主管还是公司里的小螺丝钉，只要大胆展现你的工作价值观，你就可以坚定地在自己的路上探索，即使迷路也不会迷失自己。这种做法会彻底改变你的工作方式，领导和倾听的方式，让你的工作生活重新充满活力！
同理心相伴
我有位朋友是《财富》（Fortune）零售商100强的通信业务主管（以及一名正式的创造性入侵者），他曾经从前东家那里偷了点东西。在我们谈到更换工作带来的价值这个问题时，他承认他偷了东西。但是他从前东家那里偷的不是订书机也不是一沓打印纸；他偷了一个价值，有点奇怪的价值：同理心。天呐，这个很有价值好吗！因为当时他的新团队正在努力寻求以创造性的方式来吸引客户，这时同理心就更有价值了。我这位朋友知道，如果团队学会站在客户的角度换位思考，他们就能想出更多创造价值的创新方式。
因此，他举行了场外会议，会上大家一起吃饭，每个人都谈谈自己作为客户的最差体验和最佳体验，大家从让人完全没有购买欲望的超细纤维浴巾一直聊到购买奢侈的埃及棉时完美的购物体验。
虽然同理心不是公司官方核心价值观的一部分，但它很快成为客服团队的核心价值。这种新方法提高了销售量，增强了客户满意度，还激励了更多的团队成员在提供服务时表现得更加积极主动，富有创意。绩效评估时，深刻认同同理心并具备同理心的团队成员往往表现优异！
最优秀的领导者，最多产的艺术家和作家，最鼓舞人心的改革者都擅长不断从他人身上汲取价值力量。另一个完美例子就是艺术家安·莫顿（Ann Morton）。她在成长过程中攫取了她从父母身上观察到的价值——尊严——并将其带到了街头。为了让其他人看到社区中被遗忘的人和被遗弃的物品的价值，莫顿创建了一个名为“街头宝贝”（Street Gems）的项目，邀请曾经有流浪经历的人利用乱扔在街上的塑料瓶、杯子和杯盖制作艺术品。莫顿和社区参与者们除了偶尔在户外空间集合，其他时间都在社区中心创作，将手中的废弃塑料弯曲，重塑形状，制作成漂亮的项链、耳环和奇异的“花朵”，并最终将作品出售给大众。参与者们因把垃圾变成艺术品而得到了回报，他们不仅拿到了报酬，给人们留下了深刻印象，还得到了尊严。
从你欣赏的人身上“窃取”（虽然我更喜欢用“借用”一词）的一个或多个价值，无论是从前雇主、朋友、家庭成员、前任、艺术家、作家身上，还是在社会运动中，都可以帮助你搭起连接“为什么”和“怎么样”的桥梁，可以引导你朝新方向前进，同时让你始终坚守自己的立场。
高效反叛法
1.从你欣赏的人身上借用价值。
2.把该价值运用于工作。
3.体验价值。
4.分享价值。
坚持核心价值观
我在一个小组里遇到了史黛西·柯克（Stacy Kirk, Quality Works咨询公司的CEO）。她在回答关于价值的问题时说道：“我的价值大于我的恐惧。”当时我就觉得，这名女性非同凡响，我必须尽快跟她聊聊。于是我转过身问她：“您是？”
当时直觉告诉我，她也是一名创造性入侵者，于是我向她请教，如何让自己和团队一直坚持团队（和公司的）价值观，是否有什么秘密策略。她回答了我，说：“有！”真的有秘密策略。
这家咨询公司主要负责创建加速软件交付的工具和框架，因此她的团队自然很重视敏捷的工作方式。这意味着他们重视快捷、高效、灵活的思考、移动和协作方式；也意味着始终会保持警觉。所以他们会举行站立会议。站立会议字面上就是站着开会，每个成员都有1分钟左右的时间分享他们的项目进展、完成情况以及下一步的工作计划。站着开会确保与会者能够有效沟通；如果要参加的会议太多，与会者可以在15分钟内加入或者退出会议，十分灵活。
史黛西的团队成员一半在美国，一半在牙买加，那么她应该很难开展站立会议吧。但史黛西创造性地解决了这个问题：视频会议。然而，有一天，牙买加的团队注意到之前几次会议有拖延现象，为了提高沟通效率，他们决定实行强化版的站立会议。所以当美国团队接听了牙买加视频电话后十分惊讶：他们的牙买加同事们没有站着，而是在做平板支撑。这才叫灵活敏捷啊！
现在，每当站立会议的进程缓慢，他们就做平板支撑，敦促与会者拣重点说。坚持他们的核心原则（同时也巩固了核心价值）帮助他们专注于成为最敏捷、最灵活、最高效的团队。
留下创造性遗产
并非所有工作都是干一辈子的。有时候我们由于不切实际的期望，在午餐时“落单”，年复一年都没有加薪，最终彻底失望，备受打击，感到心灰意冷，于是我们意识到是时候离开了。问题是：你会留下什么？出于懊恼和愤怒，你选择在你的办公桌上留下脏盘子、空墨盒，并且粗鲁地向老板竖中指？还是选择留下创造性遗产，激励未来员工，使他们变得更加生动有趣？在戏剧表演中，退出场景与进入场景一样重要。无论是在戏剧还是在职业生涯中，观众或者同事都能从我们的退出方式中看到我们的真实一面，或成长，或停滞不前，或一直在改变。
离开时留下美好的东西，说明你成长了，准备好进入下一阶段了。如果你还没准备好，也没事。但是，为什么不试着留下一些可以改善继任者工作环境和工作过程的东西呢？离职时偷偷拿走一整年用量的笔记本不是你应有的行为，你应该在纸条上列出各个项目的有关物品都放在哪里，如有疑问，欢迎她发邮件与你联系。
离开时留下咒骂和怨恨，还是留下创造性遗产，取决于你自己的选择。前一种情况下的继任者会毫不犹豫地用一根手指向你表达“敬意”，而后一种可能会给你带来新机会，就看你的选择。
让联系人性化
在线旅游公司亿客行（Expedia）旗下的亿客行全球工程师组织曾经邀请我参加年度反馈论坛并分享我的反叛性策略，以鼓励领导层发挥更大的创造力。来自全球各地的400名高级工程师聚集在华盛顿州的贝尔维尤（Bellevue），探讨成功之处以及如何做得更加成功，重点探讨了如何率先弘扬其核心价值观：寻求新想法，寻觅不同的思维方式，寻找多样化的背景和方法。
我的演讲结束后，进入了问答环节。有几个人表示他们最大的困扰是在现实生活中与世界各地的工程师同行联系。作为讲求实效、供职于快速迭代发展的技术公司的工程师，他们的“现实生活”应该就是各种视频会议，所以他们的提问实际上是：“我们如何打破视频会议的常规，建立真正的联系？”
直觉告诉他们，与来自不同背景的同事建立联系——他们会挑战我们，改变我们的思维方式——并且随时随地分享想法，做出创新很重要。但他们不知道怎么做。我马上就想到了解决方案：笔友。我建议他们从与海外同事成为笔友开始。亿客行用技术改变我们出国旅行的方式，所以工程师们为了改变与海外同事联系的常规方式，采用传统的书信方式进行沟通好像也很不错。而且想了解某人，有什么比书信更好的方式吗？看着对方贴的邮票，想象下，当时对方坐在千里之外的办公桌旁，在信纸上写下了自己的想法，而现在这封信在你手中，还有什么比这更棒的了？更不用说跑到信箱边查看是否有信件时，那激动快乐的心情了！工程师们对这个主意很满意。更重要的是，书信往来使他们的联系更加紧密，创意更加丰富，而且使他们之间的地理空间距离与文化差异越来越小。
高效反叛法
1.找一个笔友。这个人可以是同公司不同部门的同事，一个亲戚，一个朋友，在你向往的领域工作的人，或者其他任何人，只要他们住在你从未去过的城市或国家就可以。
2.手写信件并亲自向笔友投递信件（不使用电子邮件，社交媒体或其他技术接口）。
3.奖励：设立目标，在5年内去他们的城市或国家旅游。