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于斐老师谈:美容院老板如何吸引流量,赢得增量?(一)

蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

市场竞争,其实就是从老虎手里抢吃的,太难了。

用户的时间是有限的,用户的增量是有限的,流量已经遇到天花板了。

时代要是抛弃你,真的是一声招呼都不会打。

很多美容院都是生于机会,死于变化!

虽然,眼下美容院日子不好过,但也往往蕴藏了更多机会。

中国经济的上半场,赚钱靠“外求”,具体来说靠的是这三点:机遇,胆识,资源

这三方面都是需要我们往外求才能求到。

而从2022年开始,中国经济进入下半场,赚钱开始靠“内求”,具体来说靠的是这三点:认知,理想,天赋

这三点都需要我们不断地“内观”自己才能看清……

疫情给不少美容院按下了“暂停键”,但也激发了美容院加快变革的决心。

作为创办人,这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局,重新设计整个格局,从头改变、革新我们旧的思维体系……

计划赶不上变化不可怕,怕的是不学习不进化不优化,以过去的经验拒绝今天的变化,以今天的情况推断未来的发展,以战术的方法代替战略的谋划!

有需求就有市场。

据统计,截至2017年底,全国美容企业数量达13.7万家,营业收入1687亿元。

在白热化的市场竞争局面下,各级美容院如何通过策划来规划自己的经营路线,提出与众不同的差异化营销战略和战术,

已经成为美容院管理者的重要事情,而这也是使美容院在竞争中脱颖而出的诀窍。

市场变化对美容院的影响是全方位的。
任何一家美容院经营成功都不是偶然。


它是各种人为和非人为因素综合作用的结果,那么,在具体操作中,美容院经营成功的人为因素有哪些呢?

成都李女士发来微信,说去年10月学习了我的“美容院倍增业绩白金系统”一对一定制咨询后,自己的美容院天天向上,整个格局焕然一新,她每天都很快乐……

有这感觉就好!

爱美之心人皆有之,美丽是很多女人毕生的追求。

支付宝去年发布了《中国生活美容行业报告》,报告显示,中国美容行业养生店有300万家,年创产值过万亿,但同时倒闭率高达29.2%,每年有1/3的创业者黯然出局……

一些地方流行开美容院,由于不懂经营,仓促投资的、匆匆上马的比比皆是,有些人手上有些闲钱,未加分析就仓促上阵,有许多美容院老板整天忙忙碌碌,但就是不挣钱。

其实消费者有三种情况:

① 能给美容院带来利润的消费者;

② 负值的消费者,他来光顾的越多,你挣钱越少;

③ 未来能够带来巨大增值的消费者,你不懂分类,又怎么去经营呢?……

甚至一些美容师有了些积累,在创业冲动下也是摩拳擦掌、最终发现钱并不好赚,坚持了几个月之后便关门大吉。

现实中,美容院经营上普遍存在高度的同质化,无论是产品、模式、服务还是管理,基本上都是大同小异,由于方向、定位、模式、管理等都存在问题,久而久之,普遍面临着“审美疲劳”的窘境,路越走越窄……

真是可惜!

当前,一个美容院如果仅仅靠“卖东西”来实现发展已不行了。

中国的消费市场,正在从模仿型排浪式向多档次、个性化、多样化发展。

这反映了中国进入中等收入阶段之后消费的次第升级,也预示着社会阶层分化已导致消费市场细化,使其对供给结构形成了多元诉求。

据国际信用卡公司提供的数据显示,高端服务业的增长是未来的趋势。

这说明,随着消费的转型升级,消费市场已从生存性消费进入到发展性消费。

事实上,从生存性消费向发展性消费转型,在发展型消费中从耐用消费品向服务类消费品转型,是一个必然的过程。

我们可以把这波消费归纳为四个方面:全、便、特、新,即全方位的需求、省时省力的快捷服务需要、与众不同甚至独一无二的个性化满足以及追求变化、追求时尚、能获得猎奇猎新的兴奋感。

从消费者心理角度来看,决定人们消费行为的主要因素,不仅仅是看他们手中拥有多少钱,更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、生活方式以及社会文化背景等因素。

如今的消费者已不满足于产品功能和服务水平升级,更重要是生活方式和生活态度的升级,他们需要找到自己的存在感和个性化圈层。

很显然,中小美容院需要转型求生存了。

一家美容院之所以会成功,乃是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故,她们清楚自己在做些什么。

她们尽可能的控制许多善变的要素,比如服务项目的生命周期,定时地引进及淘汰。

产品的使用上同样如此,

尽可能的避开风险。

她们清楚的知道自己的优点及缺点,并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦,勇于创新,不会无知的幻想,不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。

她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中,用不着去粉饰太平。

她们会经常进行一些市场调查,了解各种产品的销售情况,掌握时尚脉搏,果断采取措施更新换代。

一直以来,中国美容业市场的不规范导致美容院的经营门槛低,管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,加上从业人员素质参差不齐等诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度,持续经营难以维系、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心,种种问题层出不穷。

那么,在一个变化的时代,美容院到底应如何经营?


必须要有行业的格局和视野。

市场变化对美容院的影响是全方位的。美容院要想走单,就必须让用户走心,不仅提供产品服务,更引导生活方式,不仅懂得使用价值,更深諳心理价值,不仅懂得售卖产品,
更善于售卖感受……

从消费者心理角度来看,决定人们消费行为的主要因素,不仅仅是看他们手中拥有多少钱,更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、生活方式以及社会文化背景等因素。

许多美容院经营上高度同质化,无论是产品、模式、服务还是管理,基本上都是大同小异,普遍面临着“审美疲劳”的窘境,路越走越窄,最后就是破败衰落以至关门大吉……

2023-12-03

2023-12-03