“良心车 神龙造”法则：用良心保品质，和用户处朋友
自1992年5月18日成立以来，神龙汽车有限公司（以下简称“神龙汽车”）已历经近31年的发展，在成立之初推出的di一款车型富康便火遍大江南北，与桑塔纳和捷达并称“老三样”。
在此后的发展过程中，神龙汽车及其旗下东风标致和东风雪铁龙两大法系车品牌也经历过低谷。这家已度过“而立之年”的合资车企先后推出了“元”和“元＋”复兴计划，以期“产品更中国、营销更精准、服务更信赖、运营更高效”，销量也开始稳健回升。
与此同时，在今年2月10日举办的“2023神龙汽车文化节”上，神龙汽车发布了全新的客户品牌“知音”，通过践行“品质知音、服务知音、生活知音”三大价值，与客户建立知音伙伴关系，共创、共享品味生活。
成立近31年来，神龙汽车坚守的初心是什么，有怎样的内涵和外在表现，在电动化转型发展过程中怎样通过坚守初心赢得更多的用户？对此提问，在上海国际车展期间举办的“知音荟”活动中，神龙汽车公关行政部部长贺勇在接受《中国经营报》记者采访时表示：“我觉得zui主要的是在良心品质方面多年的坚守。作为法系车品牌，东风标致和东风雪铁龙一直有很多独到之处，除了设计时尚，还有‘良心车，神龙造’的品质坚守。法国人在骨子里面认为，保命、安全的用料一定是不能减配降质的，即使是在用户看不到的地方，用料都可以看出来。
（神龙汽车“神汽天团”工匠大师与神龙“知音”用户代表等合影。受访者/图）
“此外，神龙汽车成立30多年来培养了一批工匠大师，在技能人才培养、造车工艺积淀方面做了大量工作。”贺勇表示，在造车业内有一种说法叫“撞不坏的法系车，保命的法系车”，公司也是在2021年上半年提炼出了“良心车，神龙造”的理念和主题。今后，神龙汽车和旗下两大法系车品牌在良心坚守、安全坚守，包括环保打造等方面不断努力，把品质做到极致，让客户从满意、信赖到感动，让客户成为知音和朋友。
来自神龙汽车的quan国ren大代表、全国五一劳动奖章获得者、全国劳动模范、神龙汽车钣金技师杨祉刚等6位“神汽天团”成员、神龙工匠，也结合自己的工作经历谈了自己对“良心车，神龙造”这一造车理念的感受。
（神龙汽车6位“神汽天团”成员在介绍“良心车，神龙造”理念。受访者/图）
事实上，这两年来，神龙汽车也呈现出zui多积极变化，从销量增长到员工信心提升，乃至整个神龙汽车上下的精神面貌都变得焕然一新。神龙汽车公关行政部副部长屈洪宇在接受记者采访时也表示，神龙汽车将携两大法系车品牌，围绕个性、时尚、优雅的品味生活，坚定做客户的品质知音、服务知音、生活知音，坚持“良心车，神龙造”理念，在市场急剧变化中探寻不变，用确定性的逻辑迎接不确定性的市场。
以下为神龙汽车“神汽天团”6位工匠大师相关介绍和对“良心车，神龙造”理念的理解和感受。
1.杨祉刚：quan国ren大代表、全国五一劳动奖章获得者、全国劳动模范、神龙汽车钣金技师。自2009年开始，主要在神龙汽车武汉工厂从事汽车钣金工作。从业20余年来，经手的检测、返修、矫正车辆大概达到10万辆以上，为两大法系车品牌汽车质量严格把关。
（神龙汽车钣金技师杨祉刚。受访者/图）
对“良心车，神龙造”理念的理解和感受：我们制造的是汽车，质量就是生命。作为一名基层工人，我们发自内心把汽车品质做好，不管是看得见看不见都要认真地做好，一定要对客户负责，决不能让质量缺陷从我们手中流出去。钣金工zui主要的价值体现在两个方面：其一是为汽车质量尤其是外观质量把关；其二是利用自己的技术，为企业减少损失。
2.王雄：全国技术能手、神龙汽车电气自动化主管。在神龙汽车武汉工厂设立的“王雄大师工作室”，是神龙汽车唯一的guo家级大师工作室，从业20余年来，不断磨练技术、发扬工匠精神，把“兵不血刃”的“预知维修”作为维修工作的zui高境界。
（神龙汽车电气自动化主管王雄。受访者/图）
对“良心车，神龙造”理念的理解和感受：手中有绝活，技能有bao障，才能让客户平安出行。在生产制造领域技术人员眼中，“良心车 神龙造”的意思就是在生产线上的工作精益求精，追求明确性。“即使是十万分之一小概率的缺陷，我们也不会放过，以精益求精、严谨的态度，坚决不让有缺陷的汽车流向客户。”
3.叶林：中国汽车十大工匠、“中国zui美汽车人”、神龙汽车质量分析工程师。1997年进入神龙汽车武汉工厂工作，不断提升专业知识和技能，成长为神龙汽车知名的技术能手。
（神龙汽车质量分析工程师叶林。受访者/图）
对“良心车，神龙造”理念的理解和感受：作为神龙汽车汽车质量的卫士，对质量精益求精就是对客户zui好的态度。安全是原则性问题，车也是“保命车”，一些功能可能用户一辈子都用不到，但核心部件、看不到的内在品质缺一不可，zui关键的时候能保命。只有精益求精把好每一道质量关口，才可称为“良心车”。
4.李勇：中国汽车业十大工匠、湖北省劳动模范、湖北省五一劳动奖章获得者、神龙汽车电气维修高级技师。2005年进入神龙汽车从事电气维修工作，成长为有口皆碑的技能大师。
（神龙汽车电气维修高级技师李勇。受访者/图）
对“良心车，神龙造”理念的理解和感受：发动机是一个总成，也是汽车的“心脏”，我的工作主要是bao障汽车的“心脏”不能出问题。“我们把质量当作生命，让发动机这颗汽车的‘心脏’更加澎湃，所以我们不放过一点点的问题。”
5.何飞：四川省劳动模范、成都市五一劳动奖章获得者、神龙汽车电气质量工程师。作为神龙汽车“神汽天团”zui年轻的成员，何飞于2010年6月进入神龙汽车武汉工厂，此后在神龙汽车成都工厂从事汽车故障分析、返修工作。
（神龙汽车电气质量工程师何飞。受访者/图）
对“良心车，神龙造”理念的理解和感受：对于所有良心制造相关的案例、经验方法，我们都会在工厂内部进行培训和积累，把经验、技术传承下去，给“良心车”提供支撑和依据。在质量方面，我们也是能够把很多年的制造经验继续传承下去，同时传承和积累品牌影响力，这也是优质产品的核心支撑。
6.赵建军：获西班牙IDIADA高级驾控培训认证，神龙汽车资深动态性能工程师。1991年参加工作，曾参与di一辆富康车组装工作，先后从事总装装配工、检查、路试员、质量品质审核等工作，目前主要从事底盘调试。
（神龙汽车资深动态性能工程师赵建军。张家振/摄影）
对“良心车，神龙造”理念的理解和感受：说到“良心车”，我觉得其中的“良心”就是把zui好、zui安全、zui环保的东西分享给朋友。车也是朋友，我把车比喻成“大灯是眼睛，发动机是心脏，车身是皮肤，四个轮子是手和脚”。
作为一位马拉松运动爱好者，赵建军在跑个人超级马拉松的路上手里举着“爱神龙 挺神龙”的小红旗，主动为神龙汽车作义务宣传，希望能以自己的方式为公司的发展助力，展现出神龙汽车员工“向死而生、艰苦奋斗、行胜于言”的精神。
与此同时，在电动化、智能化潮流加速重构全球汽车产业格局的同时，神龙汽车及旗下两大法系车品牌东风标致、东风雪铁龙的电动化转型战略也更加明晰。据东风汽车集团有限公司（以下简称“东风公司”）战略规划与科技发展部副总经理、神龙汽车副董事长吕海涛介绍，东风公司和Stellantis集团将持续深化合作，进一步加大力度、投入资源，全方位支持神龙汽车及东风标致的转型升级和持续发展。
具体到东风标致而言，根据标致此前发布的中国品牌战略（2021-2025），身处关键转型期的东风标致品牌定位将在2023年和2024年间由“进取中的高品质品牌”向“创新品牌”过渡，在“高品质”阶段赢得市场信赖，并在“创新”阶段提升品牌价值。
“世界变化非常快，唯一不变的就是变化本身。同时，不变的还有这样一家企业，一直在坚持良心造车，坚持‘良心车，神龙造’理念，不变的还有对于良心品质的追求。”神龙汽车相关负责人表示。