战疫总动员之东本&广本 店内现车充足/优惠力度不变
我们的战疫总动员系列报道已经持续了两个星期，基本上探访了北京区域内的大部分经销商。之前的探访主要以豪华汽车品牌和自主汽车品牌为主，他们在疫情期间确实表现出了较为积极的卖车态度，不仅仅表现在各车型的终端优惠上，在选购渠道上也主推“云看车”“云试驾”“云下单”等。而本期内容，我们将深度走访位于北京的东风本田和广汽本田经销商，看看他们应对疫情都有哪些措施和表现。
东风本田经销商
作为本田在国内的合资品牌之一，东风本田在北京开设了9家经销商，旗下拥有10款售卖产品，主销车型不乏思域、CR-V、XR-V等。突如其来的疫情打乱了东风本田个别经销商的销售节奏，在走访过程中，一家位于北京西北部的东风本田经销商已经连续多个两个星期早于其他经销商一个半小时下班。从园区内的执勤安保人员获悉，来这家店看车的消费者很少，更不用提买车了。不过大部分经销商还是保持了9:00-17:30的营业时间，复工人员占比为30%左右。
营业及店内消毒情况：大部分经销商营业时间正常，消毒措施有差异
我们走访了北京多家东风本田经销商，基本上营业时间都在9:00-17:30，只有个别经销商“提前下班”。店内人员复工占比各不相同，基本上在30%-40%左右，销售和售后保养复工占比较大。不同经销商在疫情防护环节上做法各有不同，简单一点儿的就是酒精试剂消毒人员和车辆、测量体温、登记信息，复杂一点的还有配备喷雾机进行外衣消毒。
沟通环节是否安全
现在来经销商看车大可不必担心病毒人传人这种事情，因为销售自身的消毒处理甚至比客户都要认真，时不时就能看到销售拿着消毒水喷喷手部，口罩也是两层的带着，太奢侈了。
店内展车/试驾车：店内展车充足，有试驾车但未开放试驾
虽然东风本田经销商门前停着很多试驾车，但是疫情期间并不能提供试驾，这一点各区域的东本经销商倒是达成了一致。我想更多还是为了消费者的健康考虑，做法值得肯定。
燃油车行情：优惠幅度与去年持平
我们向经销商了解到店内7款车型的优惠情况，现金优惠基本上从3000元到20000元不等，具体车型和优惠幅度如表格所示。优惠幅度相比2019年保持持平，并没有因为疫情的到来而加大优惠。
2020年注定是对车企和经销商不利好的一年，东风本田虽然在国内有几款畅销产品，也难免受到市场溃缩而带来的经济损失。目前燃油车依旧是东风本田销售的主力车型，具备不错热度的思域和XR-V优惠并不大，而相对冷门的INSPIRE和UR-V在现金优惠的基础上，估计还能聊出点儿别的福利。
新能源行情：有优惠但不是主力销售车型
2020年2月底北京市发放了54200个个人新能源指标，并公布新申请者或需再排9年的消息。对于北京这类限牌限购的一线城市，很多新能源车企也在产品销售终端曝出惊人优惠，但是对于东风本田来说，目前纯电动车型并不是其销售的主力车型，25000元的现金优惠基本上是到底了。
线上看车：通过视频平台直播看车，可转账订车
疫情期间经销商也与时俱进的开启了线上直播看车业务，渠道就是通过各种视频平台，在每天中午11点左右，会有销售对店内的所有车型进行逐一讲解。有意向订车的客户，可以单独加上销售的微信，商谈价格等事宜。订车是以转账的方式下定金，并留下快递地址，定金收据等相关材料会第一时间寄到消费者手中。提车需待疫情过后，办理上牌手续。
当然除了在这些短视频平台做直播，很多电商渠道也能买到东风本田的相关车型，但是个人认为，到店看车还是比较靠谱且全面的，只是看得见摸不着的东西心里感觉不真切，经销商存在的意义不就是如此么。
广汽本田经销商
虽然东风本田销售的车型更多，但是从整体店内装潢和经销商数量上来看都不如广汽本田。店内设计，车辆摆放，甚至是员工穿着，这些看似边边角角的东西，却能给消费者留下深刻印象。走访这么多家经销商，普遍认为广汽本田更能带给用户好的购车体验，这一点值得表扬。
营业及店内消毒情况：采取倒班制/进店需消毒
广汽本田位于北京的所有经销商已经开始营业，但是不同经销商复工情况不一样。以我们走访的这家广本经销商为例，周一至周日的营业时间为9:00-17:30，店内工作人员仅占全面复工的30%，采取倒班制上班。虽然听起来工作人员很少，但是并不耽误带您了解产品，因为看车的人也不多，基本上能做到一对一服务，并且很有耐心。
进店还是要进行一番消毒，喷手、喷衣服，登记信息，测量体温，弄完一通已经过去5分钟了。然后会有销售陪同您看车，不过早上去的您要注意了，没消毒的车辆是不会解锁的。
另外说到消毒这件事儿，很多经销商都不会用带有酒精的消毒试剂为车辆消毒，因为会损伤内饰，所以在这儿给您提个醒。而工作人员的办公室、维修车间、展厅内部的地面，座椅都会采用酒精消毒，经常接触流动人员的区域每日会进行多次消毒。进店之前，门口会有专人负责给你的手部消毒，并且测量温度，必要时还得登机姓名和电话。
店内工作人员基本上都戴着口罩，并且工位也比较分散。店内的洽谈区分为独立和开放式两种，空间大位置多。
开放式会客区域
独立会客室
如果您选择进店保养，目前人手是比较充足的，考虑到很多车主可能刚刚自驾返工，车辆需要进行保养，这是刚需，所以广汽本田的售后团队提前做好了准备。
今天到店保养和维修的车辆并不多，维修工位大部分都在空闲中，基本上能满足当日取车。另外售后保养也算是经销商盈利的一大部分，广汽本田可以提供上门取车保养，并及时送回，服务范围基本上在20公里以内，超过20公里基本上顾及不到。如果您在5环内及五环周边居住，北京的15家广汽本田经销商应该都能服务到您。
店内展车/试驾车：在售车型现车充足/新飞度要在2020年下半年到店
店内展示了大部分正在售卖的车型，并且试驾车都是非常充足的，从燃油车型到混动车型再到纯电动车型，想试试那一台都可以。与销售攀谈过程中了解到，考虑到人手问题，目前暂不提供上门试驾业务。
燃油及混动试驾车
混动和纯电动试驾车
皓影基本上是各家店的主推车型，虽然没有什么优惠，但是实车看上去不掉价，一月份12000多台的销量也证实皓影的实力，进店的消费者基本上都会体验这款车型。
燃油车行情：优惠力度持平，雅阁、皓影成一月份主力
目前广汽本田燃油车行情与年前保持一致，不同车型都有不等额的现金优惠，优惠幅度基本在5000-12000元之间，并且现车充足，只要车管所上班就可以正常办理上牌。
少了飞度的广汽本田确实会面临更大的销售压力，而且会有接近一年的产品空档期。凌派虽然是目前最入门的产品，优惠也很大，但是一月销量还不及10000台。奥德赛和冠道定位太高，同样不好卖。不过好在雅阁、皓影和缤智发挥比较好，估计未来广本还会在这三款热销车型上加大优惠力度。
新能源行情：主要精力还是在燃油车上
我们在店内看到了一款对标东本X-NV的纯电动小型SUV——广汽本田VE-1，这款车自2019年10月上市之后，就在店内销售，目前购车可获得20000元左右的现金优惠，另外还有保险、上牌等福利性优惠。如果你正好得到了新能源指标不妨来看看这款小车，如果感兴趣外面还有试驾车。
同样，这款广汽本田VE-1也不是广本的主力销售车型，经销商把精力还是放在了雅阁和皓影上，同时也更期待2020年第四季度将要到店的新飞度。
上门服务&线上看车：
线上看车操作基本上与东风本田相近，除了关注视频网站的新车直播以外，还可以通过加销售微信，通过VR视频了解新车。上门服务目前只有保养这项业务，试驾是不提供上门服务的。
总结：东风本田和广汽本田均在北京布局了多家经销商，但是从服务品质上来看，广汽本田要更加周到一些，这不仅仅体现在防疫水平上，经销商之间的工作时间能否统一，穿着是否得体都是销售服务行业应该注意的。另外疫情期间买车、看车的消费者确实无形中承担了一部分风险，经销商如果能提供一些疫情关怀福利会更加妥帖，比如订车送口罩等，而不是一味的将优惠力度保持不变。如果您握有新鲜的“新能源指标”不太建议购买本田的纯电动车型，一方面优惠力度不算很大，另外市场上很多专攻新能源车型的品牌，像是比亚迪、广汽新能源等等，都能谈到更多优惠，没有必要为了本田信仰而放弃更多选择。