现在买车体验和服务已经被极其的看中了，与过往选购汽车不一样，当下的用户对于购车及后续用车的全流程体验更加重视，而这也使得用户能够获得更加真实的归属感。相比于一些燃油车车企，新能源车企在这方面的表现确实表现优越，比如最近特别火的一段视频，在方程豹豹5(配置|询价)的交付现场，比亚迪董事长王传福示意方程豹的总经理站在客户旁边，让豹5的用户作为照片的C位，可以说是牌面拉满。
其实，现在用户选购车辆时比过去更加的注重细节，以往燃油车时代车企更多的是一锤子买卖，售后服务甚至都不能保证。来到了新能源汽车时代，比亚迪对于用户的体验就极为重视，尤其是用户即便只是在比亚迪看车，比亚迪也会为用户提供饮用水小糖果等礼物，帮助用户在比亚迪的展厅获得更好的用户体验，而当你选择购买比亚迪后，这些服务还会进一步升级。
作为家庭支出的大头，购车从来都是一件大事，交车的仪式感自然也不会少，方程豹豹5的交车仪式现场，王传福亲自为用户交付钥匙，足以可见比亚迪对于自己车主的态度。后面现场拍摄照片，王总还主动让出C位，深刻阐释了比亚迪以客户为中心的理念，试问有多少车岂会在乎到这个小细节，让客户站C位当主角？
除了购买车和交车时的用户体验外，比亚迪还持续坚持以用户为中心，无论是用户反馈的用车问题，还是为车主举办的各类活动，都让比亚迪的用户感受到自己被品牌所重视。每年比亚迪都会在全国各地举办各类的车主活动，在活动现场车主们可以交流经验，比亚迪也会为车主们准备小礼物之类的，让大家在繁忙的生活中能够得到片刻的放松。
技术驱动满足人们对美好生活的向往，比亚迪还不断的投入研发新技术，为用户创造更舒适的驾乘体验，例如CTB3.0一体化车身，不仅能大幅提升整车性能，还能满足车主们对外观的极致追求，做到用技术服务用户。此外，在小细节上比亚迪也同样关注用户，为了保证用户在车内的隐，比亚迪使用物理盖板进行摄像头关闭，为用户的每一点滴着想。就连用户的吐槽也能够被快速跟进解决，这才是用户该体验到的真正服务；
无论是交付前的接待，还是交付中的用户为本，以及交付后的车主活动和产品升级，这些都是比亚迪以用户为中心的具体体现。当然，每一个小细节也都被用户看在心里，比亚迪第600万辆新能源汽车已经于近日下线，如此巨量的用户选择，相信比亚迪会继续完善客户需求体验，满足每一用比亚迪用户对美好生活的向往。