儿童卡丁车俱乐部运营指南⑧卡丁车社群，非刚需社群也可以很活跃
“许多人凑在一起，就叫群体。”不管他们是谁，不管他们是干什么的，也不管他们是因为什么凑到一起了，只要他们凑在一起，就是一个群体。” ————《乌合之众》
今天大叔跟大家聊聊社群的那些事。
由于疫情的原因，今年线上的业态都呈不同程度的爆发态势，什么直播带货，短视频营销火的一塌糊涂。我们做的虽然是线下的项目，但是在经销方式上也要与时俱进，线上的经营也不能忽略。
互联网时代，连接比拥有重要，只要你连接1000位铁杆粉丝，你就可以随心所欲的创造你想要的事业和生活，这不是我说的，这是美国著名畅销书作者凯文·凯利说的。
我们做卡丁车项目，每个门店培养出1000个铁杆粉丝，每个粉丝每年贡献500元的利润，那么这个门店的年利润至少在50万以上。
困难吗？
如果没有点互联网思维，还真是挺困难的。没有与客户的深度链接，你不能给客户持续的提供超出预期的服务，无法为客户带来持续的价值，客户凭什么持续的为你贡献利润？
作为儿童卡丁车项目的经营者，我们就要在平日的经营中，增加与客户连接的机会，持续的为客户提供价值和服务。
这样看来，会员社群的经营就显得非常重要了。
社群，顾名思义指的是“基于地理区域或是在某区域内发生的社会关系、存在于较抽象的、思想上的、难以描述的各种关系而形成的群体，就叫社群。”
社群可以是一种特殊的社会关系，同时也包含社群成员的精神表达或情感表达。一个社群能形成的第一前提是：每个在社群里的人都认为自己能从中收获价值。
社群都有一个共同特点：集体心理。赋予社群商业价值之后就变成了：社群营销。希望大家看完这篇文章，能对“经营儿童卡丁车社群”有所收获。
大叔认识一位做自品牌“奶茶店”的老板。28岁左右，也算是比较年轻的创业青年。他的奶茶店也拥有自家的社群，群成员都是经常点他家奶茶的顾客，或是做优惠活动时扫描进群的小伙伴。
他经常会在群里发一些自家奶茶的照片，或是节假日的店铺优惠活动，前几名进店享受半价优惠之类的信息。这种情况一味的在推崇自家产品的社群，要不了一两天群内成员就会屏蔽消息，甚至退群。留在群里的不是等着店主发红包，就是发一些扰人的小广告。
社群成员不存在互动和联系，在这个群里成员得不到有效信息，也不会有价值提升。可想而知，如此社群营销的效果微乎其微，不久变成了死群。
如果你想做一个社群。你要弄明白，你做这个社群，社群的价值是什么？是为了达到什么效果？
首先，要做社群人群筛选。
有人会认为，社群不就是拉个群发红包，或者是一些小伙伴有事没事在一起闲聊。我们通常加入的群无非是以下几种：“宝妈群”“小区群”“闺蜜群”“淘宝优惠券分享群。”社群无非也是一种可以买卖知识、买卖产品、通过社群平台变现。
如果有充足的社群成员。共同目标一致，也有长远利益可以谋划，那么社群的方向就没有问题。在建立社群的时候人群要定位准确。
受众类型：每个人的年龄、工作、收入、家庭情况都是不一样的。这些人也许是对：兴趣爱好（音乐、唱歌、跳舞）产品交流（电子产品、装修布置）教育学习（亲子教育、培训、考证）感兴趣。
共同目标：各种兴趣的人汇聚在一起，都是为了产生共同的目标，来获取自身价值。
受众价值：简单来说就是你的社群流量有没有商业价值。你自身的体系是否完善。
你所创建的社群，如果受众的范围较广，且是当下社群用户喜爱的对象，那么你的方向就是没有问题的。你完全可以坚持做下去！我们做儿童卡丁车会员社群，就是把那些支持孩子驾驶卡丁车的，已经储值充卡会复购的家长们聚集在一起。
第二步：“内容布局。”
十年前互联网业界有这么一句话：流量为王，内容为皇。没内容，不论你做什么，都难有很大的发展。现如今，连开设淘宝店都在比拼内容，谁家的页面更为精美。抖音呢，单纯的傻白甜也不管用了，得比拼内容的搞笑新奇。而逃避内容的实质，就是最终无路可走。给各位分享一下大叔经营社群的小方法：
1.每天早上在群里发一些天气预报，提醒各位家长和小朋友，下雨天记得出门带伞，晴天记得要多多运动增强免疫力。这样多一些社群成员的互动，家长会觉得十分的贴心。
2.周一到周五工作日期间，大叔会安排店员在两天可以在群里分享一些开心一刻的“笑话”让各位家长和小朋友看到能够轻松一下。也会定期分享一些育儿知识、生活妙招和实时新闻。这些都是比较贴合实际的，家长看到也会觉得非常有帮助。前段时间就有一位家长向我反映我们分享的内容非常好，上次分享蚊虫叮咬的就非常受用。
3.在疫情的大环境下，我们坚持每天消毒。给家长和孩子营造出充分安全的驾驶环境，让家长放心。同时呼吁社群成员前来体验卡丁车。
4.每逢周末，在群内进行语音直播。邀请一些知名的专家对儿童进行保护视力、保护牙齿的分享。也会做出相应的指导和建议。持续为会员提供价值，带动社群氛围，提升社群活跃度的同时，又可以进行异业合作引流。
第三步：“客户和异业合作伙伴的参与感”
在门店的会员群中，有一位卖海鲜商家李女士，通过我们的会员群成功的拓展了不少业务。
大叔其实并不抵触其他商家到我会员群的池塘里捞鱼，前提是不要无脑的发广告。只要能为社群贡献价值，能引多少流量那是你的本事。
李女士算是我们的早期会员，一儿一女都非常可爱，开卡丁车的水平也很不错，一家人都是我们俱乐部的铁杆粉丝。我印象中儿子还在少儿组的比赛中得过500元的现金奖励。
李女士在我们的会员社群里很活跃，流行一点的说法，她算是群内的kol。俱乐部举行的活动，她总是最积极报名参与的一个。有时即使大家明白她是为了自己卖海鲜的生意，但是她热情的火候掌握的很好，大家对她并不反感。
她从来不在群里发硬广，群里聊天或是分享的话题她回应的倒是积极，还会时常给我们的工作提点建设性的意见。
随着交流的深入，我们了解到，李女士家里的海鲜批发生意做了很多年，也算小有规模，爱人负责传统的线下渠道，她自己在家带带孩子，顺便拓展线上的社区团购渠道。
我们卡丁车俱乐部的会员社群，成员大部分都是方圆5公里范围内，有一定消费能力的家长。对于李女士来说这是非常优质的客户群体，所以她愿意花一定的精力在我们的社群中积极发言互动。当然，我们也非常欢迎这样高情商懂营销的家长来提高社群的活跃度，给这类人群充分的自由度与参与感。
4月份，我们举行了2020年第一次卡丁车比赛。李女士成了我们的赛事赞助商为冠亚季军提供了最新鲜的海鲜礼品。赛事过后，为我们顺理成章的邀请她，在群里分享海鲜的烹饪方法。看着李女士精心准备的海鲜烹饪图片，很多群内的成员都加了她的微信，订购最新鲜的海产品。
由此可见，培养社群的kol，增强社群成员的参与感，真的是一件多方共赢的好事。
作为一个跨行业的创业者，蓝海大叔一直没有停止学习，所以这两年也加入了一些社群。由于平时工作比较忙，真正有精力关注的只有几个我认为值得我花时间关注的社群，其他社群陆续都推出或者设置成了免打扰。
每个人的精力真的是有限的，我们面对的是各行各业的社群之间的激烈竞争。只有那些真正为客户带来价值，不给客户造成困扰的社群才有希望持续获得客户的关注。
从卡丁车项目的创业之初，我就下定决心要把客户社群经营好。因为，那些可以为你持续付费的用户才是你的护城河。
希望今天的内容能够对各位有所帮助。大家都能够打造出活跃有价值的社群。