每年冬天，特斯拉的车主们都会面临一个令人头疼的问题：由于严寒天气和湿润环境，车门把手结冰导致无法打开车门。针对这个问题，特斯拉官方给出了一些建议和方法来解决。
首先，用户可以使用Tesla App中的自定义控制栏长按解锁车门。其次，如果车辆配备了黑色车门把手，则可以用力按压车门把手最前部（较窄部分）以松动轻度或中度积聚的冰。而银色车门把手的用户则需要用手拳头底部稍微用力击打车门把手最后端（较宽部分），并根据需要增加击打强度，直到把冰完全去除。
此外，特斯拉对外事务副总裁陶琳曾回应过这个问题。她表示，在停车时如果车内温度相对较高，则降雪化成水就容易冻上在门口附近。然而其他品牌汽车也会遇到类似的情况。为了解决这个问题，用户可以提前远程打开暖风提高车内温度来解决。不过，对于大多数车主来说，当他们走到车前发现门把手已经被冻住时已经来不及了，因为此时等待开启暖风所需的时间已经超过了期望值。