45万买大奔 首保不到机油报警 跨世之星4S店声称发动机需维修 送四次保养了事
王先生2020年8月13日
在位于南二环的河北跨世之星汽车贸易有限公司
购买的了一辆奔驰E300L
然而车辆仅行驶了5900公里左右的时候
就出现了问题
发现机油报警的情况之后
王先生立即跟4s店工作人员联系
并于第二天将车辆开到4s店进行检测
就这样王先生做了买车后的首次保养
本以为这次万无一失了
然而意想不到的是
做完首保后不久
车再次出现机油报警的情况
王先生这次意识到
自己的车辆出现的问题不简单
于是再一次将车开到4S店
一番检测之后
4s店给王先生做出了这样的答复
刚买的车就要维修发动机
火花塞、气缸垫、密封圈一系列换下来
4s店给开出的这张密密麻麻的报价单
彻底惹怒了王先生
机油灯频频亮起
是什么原因造成的
4S店避而不谈
所谓问病处方 对症下药
没有了解病因
上来就是一顿“下药“”的猛操作
让王先生无法接受
对于工作人员的这一解释
王先生不认可
因为按照目前机油使用程度来讲
他车的机油消耗很严重
如果按照4s店工作人员的说法
每一千公里消耗0.8升机油的话
那么行驶一万公里就需要消耗8升
而王先生的这辆奔驰车
加到正常标准需要6.5升
跑7000公里机油就会耗干
根本等不到厂家所要求的
一万公里进行一次保养
王先生说
在购车的时候
4S店工作人员承诺
会将新车交付到车主手中之前
对车辆各项油液、灯光等进行检查
但是当时仅仅行驶5900公里左右
就出现机油报警的情况
这也让他对4s店
是否进行了售前检查存有怀疑
王先生认为
既然4S店现在承认自己的奔驰车
在第一次出现缺机油的时候
就属于异常情况
那为什么在第一次进行维修的时候
没有做出维修记录呢？
既然4s店工作人员承认自己车辆有问题
那么对于检测结果自己理应有知情权
4s店不知什么原因
迟迟不肯出示检测报告
对于目前奔驰车所遇到的情况
除了维修
给出的四次保养
发动机延保一年的补偿方案
王先生表示不能接受
车买了还没一年
就需要维修发动机
到底能不能彻底解决问题不说
自己的车辆也会随着维修大大贬值
在节目播出之前
4s店再次跟王先生进行电话沟通
将赔偿方案调整为：
正常维修发动机
并且延保两年
赠送两次保养
对于这个赔偿方案
王先生表示依然不能接受
那么王先生这辆奔驰的问题
到底属不属于王先生所说的烧机油
为什么检测报告不能给消费者看呢？
对于这一系列问题
我们将继续和奔驰厂家进行联系
对于王先生这辆奔驰车的情况
我们将持续关注