近日，车叔自全国汽车产品缺陷线索监测协作网了解到，有欧拉好猫(配置|询价)的车主在该网站上投诉欧拉好猫存在车机芯片与宣传不符的情况，严重影响消费者的使用体验。
具体来看，该车主的投诉内容为：我是一名长城欧拉好猫的车主，通过欧拉官方的APP了解到了这台汽车的宣传。欧拉好猫采用高通8核CPU处理芯片，1个640 GPU图形处理器。但提车之后，使用了一段时间，发现车机上使用的居然是2016年发布的intel 3940芯片，是x86架构的，CPU的处理能力差太远，这明显是一种与宣传不符的行为，属于虚假宣传。
这位车主不仅对芯片方面有一定的了解，而且也很懂法律。这位车主称：我们要严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、第五十五条规定，要求欧拉汽车官方为车机更换芯片或者更换车机，同时要求车机开放安装其它符合中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管通过的车机APP，并要求升级软服务，提供CarPlay、CarLife。
而对于此次事件，欧拉汽车官方在第一时间作出回应，首先承认现款在售的欧拉好猫确实尚未配置高通8核芯片，但这其实是准备在未来的车型上搭载的。此外，欧拉汽车官方给出的解决方案是，只要是在2021年12月31日前定的车，就赠送价值7200元的权益包，其中包括免费升级CarPlay及HiCar功能、延续两年免费娱乐流量包、提供首任车主三电终身质保服务。在车叔看来，欧拉汽车官方的回应实在是有些敷衍，估计也难以获得车主原谅，大家怎么认为呢？欢迎留言讨论。