降价后的小鹏G9,订单涨投诉增,小鹏汽车该如何应对?

作为造车新势力车企的代表之一,小鹏汽车一路走来其实并不容易。从目前小鹏汽车的现状来看,既不如同时期诞生的蔚来汽车,更不如后来的理想汽车。

本来被寄予厚望的旗舰SUV车型小鹏G9(配置|询价),自去年上市以来整体的市场表现也不容乐观。为了能够提升自身的市场竞争力,9月19日2024款小鹏G9正式上市。

总体来看,2024款小鹏G9在内饰的设计上跟现款车型相比并没有明显的变化。最明显的区别有两点:降价和增配。

其中,入门版车型直降4.6万元,在配置上相对也更为丰富。对于新款小鹏G9,小鹏汽车给予了厚望。在上市发布会现场,小鹏汽车董事长何小鹏就直言小鹏G9是顶级优秀的产品,败就败在了营销上。在过去的一年小鹏团队进行了彻底变革,让2024款小鹏G9重夺失地。

在他看来,2024款小鹏G9的上市是一个宣言,宣告小鹏汽车“洗心革面”后将迎来新的开始。

客观的说,对于何小鹏的这段讲话,车快评还是比较认同的。单就产品来说,小鹏G9确实足够优秀。无论是智能化配置,还是动力操控方面,在同级别车型中即便不是最好的,但也绝对够出色。

然而,就是这样一款产品力足够出色的的车型,在小鹏汽车不算成功的营销策略下,上市一年来销量一直不温不火。

但好在作为小鹏汽车的掌舵人,何小鹏及时发现了问题并作出了相应的调整,产品力升级的2024款小鹏G9上市了。

根据小鹏汽车官方发布的消息称,2024款小鹏G9“关注爆表订单火热”,72个小时大定突破8000台。

以老款小鹏G9的市场表现来看,8000台基本上就是一年的销量了。

然而,任何事物的发展都是具备两面性的。伴随着2024款小鹏G9订单的增长,因为价格下调引发了老车主的不满,小鹏G9投诉量近期也比较集中。

在汽车投诉平台上,车快评看到自9月20日之后,小鹏G9投诉量确实多了。消费者投诉的主要问题,就是价格变动。

确实,站在消费者的角度来考虑刚买的新车转眼间就降了大几万,所能选择的可能只有投诉了。

面对这种现状,就看小鹏汽车该如何应对了。如果不能妥善解决,那么很有可能将会对小鹏汽车的品牌形象带来不利影响,甚至进而影响到2024款小鹏G9的销量。

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2023-09-25

2023-09-25