哪吒S首任车主补偿方案出炉,有失公允引发车主不满?

深感“背刺”的哪吒S(配置|询价)老车主,在4天后等来了哪吒汽车首席执行官CEO张勇承诺的补偿。

近日,哪吒汽车官方推出了哪吒S周年感恩礼遇,以首任哪吒S车主周年感恩回馈的形式,给出了四种礼遇方案,分别是免费加电(共1200度,有效期2年)、加装氛围灯、加装电动门把手、+15000积分(可用于哪吒App商城优品兑换。)

需要注意的是,以上方案只能四选一,并且仅限首任哪吒S车主享有,不包含哪吒S耀世版车主在内。同时,相关权益仅限本人本车使用,均不可通过赠送、转售等任何形式转让或返现。此外,加装氛围灯将在2023年8月15日之后陆续开启安装。

而从哪吒汽车开始,其他车企是否也会加入这波“先降价后补偿”的队伍中?

提车20天就成“大冤种”

近期,2024款哪吒S正式上市,售价区间为15.98万-26.98万元,新车共推出6款车型,提供纯电、增程两种动力选择。作为一款年度改款车型,2024款哪吒S在外观和内饰设计上,与老款车型几乎一致,最大的变化就是在配置进行了优化调整。

真正引起争议的还是在其售价上。一方面,15.98万元的起售价与老款哪吒S增程入门版车型相比,直接下降了4.3万元。

另一方面,新款哪吒S还推出了限时预定权益,包括8000元金融贴息或者增换购补贴,以及免费原厂游戏手柄、变色天幕、3年5G/月的免费娱乐流量、终身免费的三电质保、免费道路救援等大礼,哪吒老客户还可专享5000元增换购基金。综合算下来,2024款哪吒S最低只需14.68万-25.68万元即可入手。

厂家直呼“更值了”,但老款哪吒S车主却直呼更亏了。有网友表示,自己5月底花21万元全款提的增程中版,轮毅天幕什么都没送,也没有福利,如今才过去2个月,就上市了2024款新车型,比自己提的车要优惠几万元,感觉很亏。另外,也有车主表示,自己为了抢补贴,6月底提的车,结果补贴没抢上不说,提车20天就成了老车主,简直是“大冤种”。

对此,张勇也在个人社交平台发文回应称,24款哪吒S发布,会有一些老车主感觉到不舒服。但是任何一家企业都会根据市场变化价格起起落落的,汽车作为一个消费品,同样性能和质量的产品,价格一定会越来越低的,即使现在看起来很好很贵的城市辅助智驾系统,未来也会是大白菜价格,甚至免费。同时,其表示,对老用户,哪吒汽车会尽最大努力,做出力所能及的补偿。

补偿方案有失公允

但最终出来的补偿,却不如人意。

首先在中大版车主看来,无论是门把手还是氛围灯,都是针对于小版车主推出了,虽然是四选一,但实际上对于中大版本的车主而言,其实是二选一,甚至部分车主更是只有一个选项。

其次便是哪吒推出的礼遇方案,将哪吒S耀世版车主排除在外,据悉是因为已经给了耀世版车主50000积分,但这些积分却并不是耀世版车主想要的补偿。

“几年前就开始了,很多车主回因为车型降价进行各种维权,但是如今各个车企都开始猝不及防的降价,大家也开始把这种行为看做正常的市场行为。”有业内人士向“E车汇”表示,之所以哪吒S上市会发生一系列连锁反应,是因为大部分车主提车到现在还没有享受到ACC自适应续航,就马上换代降价了,如果提车的时候智能辅助驾驶这些该有的都有,也会有车主理解哪吒汽车的做法。

另外,哪吒S的车主也不是不认可此次补偿,只是觉得有失公允。有车主就表示,这个补偿应该分车型,小版是电动门把手,氛围灯,充电权益,积分四选一 ;中版可以是抬头显示、天空音响、充电权益、积分四选一(抬显和音响可以收个折扣加装费用);大版式充电权益、终身保养、无限娱乐流量、积分四选,这样各个车型都有选择,而不是现在这样,中版和大板很尴尬,只有小版比较舒服。

事实上,哪吒汽车的这波操作,在降价潮的当下,也给其他的车企提了一个醒。特别是近期,越来越多的车企开始通过“增配降价”的方式,来提高产品竞争力,虽然可以吸引新的消费者,但也不能建立在降低老用户的消费体验上。

2023-08-01

2023-08-01