“背刺”老车主,何时才能从行业中消失?

7月下旬,2024款哪吒S(配置|询价)上市。新车配置上与此前大体相同,甚至还有些许提升,售价相较2023款反而降价3万元。这样的操作引发了不少提车不久老车主的不满。

有网友在互联网上吐槽称,自己5月提的2023款,并且没有福利。7月新款上市,感觉自己真的很亏。

对此,哪吒汽车首席执行官张勇无奈在社交媒体发文回应:“汽车作为一个消费品,同样性能和质量的产品,价格一定会越来越低”、“对老用户,我们会尽最大努力,做出力所能及的补偿。晚一点会发布”。

在新能源化和智能化的推动下,汽车的产品属性也在发生变化。技术迭代、成本波动相较于传统燃油车更加高频,“新款发布、老车主维权”这类现象也越来越常见。

那么“背刺”老车主这种事,何时才能从行业中消失呢?

01‍ 降价玩的溜,还数特斯拉

2019年初,特斯拉进入上海自贸区正式独资建厂。10月,特斯拉宣布国产Model 3(配置|询价)正式开放预订,官方起售价为35.58万元,比消费者的预期高出了不少。

然而,在2019年10月至2020年10月的一年时间中,国产Model 3就经历了5次调价。以标准续航后驱升级版车型为例,其价格由最初的35.58万元降到24.99万元,降价幅度近10万元。

特斯拉的价格调整不止在中国市场,而是在全球范围内根据汇率和成本波动随时进行价格调整。当然,有下调,也会有上调。

时至今日,特斯拉的价格调整并未止步。

2023年初,特斯拉对国产车型Model 3和Model Y的售价再次进行大幅下调,最高降幅达到4.8万元。Model 3和Model Y的起售价也再创历史新低。

针对降价,特斯拉对外事务副总裁陶琳曾在社交媒体发文称,“特斯拉价格调整的背后,涵盖了无数工程创新,实质上是独一无二的成本控制之极佳定律:包括不限于整车集成设计、产线设计、供应链管理甚至以毫秒级优化机械臂协同路线…从‘第一性原理出发’,坚持以成本定价。”

特斯拉年初的此轮降价也翻开了中国汽车市场新一轮价格战的序章。

在特斯拉之后,小鹏汽车、问界汽车等多家车企开始对旗下车型进行价格调整,以应对竞争。

时间走进2023年3月,不少地方政府开始推出汽车消费刺激政策。据不完全统计,仅在这一个月时间里,就有超过40家车企先后推出了价格优惠政策。有些是官方调价,有些则是限时优惠。

其中,企业和地方政府共计补贴9万元、优惠后售价不到13万元的东风雪铁龙C6引发了行业内外的巨大关注。

进入下半年,新一轮价格战再次开启。6月中旬,曾高喊“绝不降价”的蔚来汽车毫无征兆的来了一次高达3万元的全系降价,正式拉开本轮价格战的序幕。

2023年7月初,中汽协曾组织16家主流车企在论坛上联合签署《汽车行业维护公平市场秩序承诺书》,希望终止持续数月的行业价格战。不过,由于《承诺书》涉嫌价格垄断,最终被删除。

就在承诺书事件结束后不久,南北大众旗下ID.系列先后宣布跟进降价潮,推出限时优惠政策,最高降价幅度达到了8.7万元。

7月20日,特斯拉CEO马斯克在特斯拉第二季度业绩说明会上表示,特斯拉有可能继续降价。可以确定,中国汽车产业的价格战还远未结束。

02‍ 大部分车主闹得凶,也有少数喊“给力”

如今,新能源汽车售价频繁调整已成行业常态。一辆车少则几千元,多则上万元的价格浮动牵动着消费者的敏感神经。

所以,车企的降价政策一推出,在一波新车主叫好的同时,也会有一波老车主觉得遭到“背刺”。

特斯拉几乎每一次降价,都会引发老车主的不满。

2023年1月6日,在国产特斯拉车型大幅降价后,部分特斯拉车主甚至去成都太古里门店集体维权,把店里的礼品、零食、水果一扫而空。此外,这些车主还在维权诉求上签字画押,向特斯拉索要赔偿。

针对车主的不满,特斯拉中国客服表示:“若车主已下订单但未提车,则可以在当前官网价格和订单价之间二选一,若选择当前官网价格,交付时间不会改变。若车主在降价前已提到车,则无法享受上述政策,且有相关补偿政策的可能性较低。”

由于特斯拉的前车之鉴,部分品牌在降价的同时会推出针对老车主的补偿政策,以最大程度平息老车主情绪,帮助自身树立更好的品牌形象。

1月13日,AITO问界宣布,旗下多款热门车型降价。其中M5 EV后驱版降价2.88万元,M5 EV四驱版降价3万元,M7两个配置均降价3万元。

降价的同时,问界给予老用户足够的回馈。其中,问界M5全系车型的老用户将会获赠2年的基础保养。问界M5 EV和问界M7舒适版、豪华版首任车主延长整车质保至8年/16万公里,并赠送12万AITO积分。问界M7旗舰版首任车主则为延长整车质保8年/16万公里。

5月19日,极狐阿尔法S(配置|询价)先行版车型上市发布会上。极狐汽车宣布,将对此前购买阿尔法S全新HI版的老用户,以现金形式全额返还实际购车价格与新版车型价格的差额。随后不少极狐阿尔法S全新HI版老车主,表示已收到返还的差额现金。

实际上,在2024款哪吒S上市之前。哪吒汽车也曾推出了类似的政策。2023年3月初,哪吒汽车宣布,官方渠道定购部分车型享受自定购日 (含) 起 90 天内,所购具体版型的官方售价有降价情形,哪吒汽车承诺将主动补还差价。

而2024款哪吒S的推出,恰好是在哪吒汽车报价政策结束之后不久。哪吒汽车确实有些委屈。不降价,吸引不到足够的新用户;降价,老车主又认为遭到“背刺”。

不止哪吒汽车面临这一问题,无数车企都在寻找价格调整时将新车主优惠、老车主补偿和自身经营压力间的平衡。

03‍ 调价将成常态,你得尝试接受

为什么说调价将成为常态呢?

首先降价背后蕴含着推动电动汽车普及、技术成熟和产能提升、竞争压力和市场份额争夺等多重逻辑。

当下,汽车行业正处于飞速发展和变革的时期,市场由过去的供不应求转变为供大于求。在此背景下,车企开始看重新车销量,实现规模化生产,进而降低生产成本,抢占更多市场份额。也就是说降价短期内还不会结束!

不少业内人士表示,国内汽车行业已进入淘汰赛阶段。

或许,只有坚持不懈把对手们统统“干掉”,到最后才能独享这“巨大的蛋糕”。目前,作为消费者,也不得不接受“越来越卷”的市场,以及不断下滑的价格。

再回到“背刺”老车主这件事上。过去两年时间里,受到多种不利因素影响,锂、镍等核心原材料价格大幅上涨。2022年3月10日,特斯拉开启三轮涨价之后,比亚迪、奇瑞、小鹏、哪吒、零跑、几何汽车、理想汽车等车企纷纷宣布涨价,涨价幅度在2000元-3万元不等。

随着新车的价格上涨,“未涨价”订单成为市场硬通货。那段时间,我们能在互联网上看到很多新车订单转让信息。

时间回到2023年5月2日和5月6日特斯拉,连续两次价格上调。不过等了许久,我们也没见车主挤满展厅、拉着横幅、全网发帖闹着要送钱给特斯拉补上差价。

针对特斯拉全球范围内大降价,特斯拉CEO马斯克曾在社交平台上回应称,“当特斯拉价格下跌时,已经购买的人想要更低的价格,但是如果价格上涨,已经购买的人不想给特斯拉开(补价)支票,就这样吧”。

其实新车降价从感情方面很容易理解,降价亏了谁都不高兴,涨价了买得早的自然偷着乐。毕竟中国有句老话说得好,“早买早享受”,你说对吧?

还有一点你得知道,并不是只有新能源汽车才降价,传统车企的降价方式是通过4S店,因为门店运营成本需要大额的人员与经营开支。所以各个城市或区域的新车优惠幅度也略有差别。

特斯拉进入中国后,将直营模式带入中国。直营体验店主要负责资讯和试驾、服务中心负责交付和售后、官网则主要是销售与个性化配置。这样的模式也引发了国内不少造车新势力的效仿。

对于乐于接受新鲜事物的消费群体来说,他们更喜欢特斯拉这种流程简单、透明化的销售模式。而每一次官方的价格调整,也能真正为消费者带来真金白银的实惠!

04 结语

你可能不知道,有些时候,新车的降价并不是车企自己的意图。

当下新能源汽车市场竞争激烈,价格是消费者选择产品的重要因素。车企为了占据更大的市场份额,一般会采取降价策略以吸引消费者。以车企的视角来看,“你降,我不降”,自然说不过去,只能选择跟进!

毕竟没有了消费者真金白银的支持,企业也将逐步走向“衰落”。所以,与那些差价相比,活下去显然更重要!

价格战无疑是新能源汽车产业走向健康发展道路前的必经阶段。

价格战不仅有利于消费者减少购车成本支出,扩大产品销售规模,而且能加速淘汰一批竞争力不强的企业,推动行业进步。

对于消费者来说,面对产品的不断更新迭代,也需要逐渐接受,特别是面对更为先进的全新产品,更容易产生平衡,并在内心中从容接纳。

随着市场环境的愈发成熟,“背刺”老车主这种话题,将会被越来越少地提及。

2023-07-28

2023-07-28